Obtenga lo que quiere con esta fórmula simple

Aprenda a comunicarse de manera efectiva e influir en los demás.

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El propósito de la comunicación, ya sea oral o escrita, es informar, persuadir o influenciar a los oyentes o lectores. La comunicación efectiva tiene tres componentes básicos, la premisa, los argumentos que respaldan la premisa y una inferencia o conclusión. Esta fórmula es fácil de usar y se puede usar en situaciones comerciales y sociales para influenciar a otros a obtener lo que desea.

Premisa

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La premisa es la idea principal que desea comunicar. Todo lo que diga o escriba a partir de entonces debe respaldar su premisa. La manera más fácil para que las personas socaven lo que tienes que decir es atacar tu premisa. Si la premisa no es sólida, no se puede comunicar efectivamente con los demás, sin importar cuán fuertes sean los argumentos que respaldan la premisa. Debe construir cuidadosamente su premisa para resistir contraargumentos, especialmente contra los detractores.

Mi hija, de 14 años en ese momento, utilizó una premisa imperfecta para convencer a mi esposa y a mí de que le compraran un teléfono celular. Su premisa era “Necesito un teléfono celular porque todos los demás en la escuela tienen uno. Esta premisa es defectuosa porque no todos los estudiantes de la escuela de mi hija tienen un teléfono celular; ella no tiene uno. Una premisa más efectiva habría sido “Quiero un teléfono celular”. Esta premisa puede resistir contraargumentos porque esta premisa se basa en un deseo versus un hecho. Nadie puede refutar el hecho de que mi hija quiere un teléfono celular. Para que mi hija convenza a su madre y a mí de darle un teléfono celular, mi hija debe presentar argumentos que respalden su premisa sin la cual se queda con un deseo no correspondido. Posteriormente, mi hija cambió su premisa por “Quiero un teléfono celular”. Como no podía presentar un contraargumento eficaz, le permití presentar sus argumentos en apoyo de su premisa.

Argumentos que apoyan la premisa

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Si su premisa puede soportar contraargumentos, su próximo objetivo es presentar argumentos sólidos para respaldar su premisa. Los argumentos que respaldan su premisa deben ser claros y concisos para poder defenderse de los contraargumentos.

El primer argumento de mi hija que apoyaba su premisa fue “En casos de emergencia, podré comunicarme con usted”. Yo le contesté: “Como dijo anteriormente, todos en la escuela tienen un teléfono celular. Si tiene una emergencia, puede usar uno de los teléfonos celulares de su amigo “. El argumento en apoyo de la premisa de mi hija falló. Ahora le queda su premisa, “Quiero un teléfono celular”, que es simplemente un deseo no correspondido, uno de los muchos deseos no correspondidos que experimentará en la vida. El segundo argumento de mi hija fue: “Si salgo solo a altas horas de la noche y me quedo varado, puedo llamarte por ayuda”. Mi contraargumento fue: “Eres demasiado joven para salir solo a altas horas de la noche, así que no necesitarás una celda teléfono para llamarme a mí o a su madre por ayuda “. El argumento en apoyo de la premisa de mi hija nuevamente falló. Ella todavía se queda con un deseo no correspondido.

Mi hija se dio cuenta de que su premisa y sus argumentos en apoyo de su premisa eran defectuosos, por lo que presentó una nueva premisa y argumento. Su nueva premisa incorporó el entimema “Quieres que esté a salvo cuando estoy fuera de la casa”. En pocas palabras, un entimema es una declaración en la que todas las personas deben ponerse de acuerdo. En este caso, mi esposa y yo debemos estar de acuerdo con el entimema: “Quieres que esté a salvo cuando estoy fuera de la casa”. Cualquier respuesta que demos aparte de “Sí” nos pone en una mala luz. Cualquier contraargumento que presentemos es efectivamente neutralizado porque, en esencia, estaríamos diciendo que no queremos que nuestra hija esté a salvo cuando está fuera del hogar. Esto es a lo que me refiero como una premisa de jaque mate. Mi hija agregó un elemento emocional no expresado para fortalecer su premisa. Si logra que otros concuerden con su premisa, es más probable que escuchen los argumentos que respaldan su premisa. Mi hija apoyó su premisa con el siguiente argumento: “En caso de emergencia, podría llamarte a ti oa mamá para pedir ayuda o podría llamar al 911”. Este argumento de apoyo es un argumento de jaque mate. De nuevo, mi hija incorporó el entimema, en caso de emergencia, desea que pueda pedir ayuda. Cualquier contraargumento que hagamos nos pondría en una mala luz. El segundo argumento de mi hija en apoyo de su premisa fue “Mis amigos usan teléfonos celulares para comunicarse entre sí y no quiero quedar fuera de mi grupo social”. Esta es probablemente la verdadera razón por la que mi hija quería un teléfono celular. Sin embargo, ella utilizó un entimema en su argumento. ¿Qué padre quiere que su hijo se quede fuera de un grupo social, especialmente si el grupo social al que pertenece sirve como una buena influencia? Al construir su premisa y los argumentos que respaldan su premisa, busque las cosas con las que las personas puedan estar de acuerdo en términos generales. Un entimema es una poderosa herramienta de influencia.

Inferencia o conclusión

Después de presentar su premisa y los argumentos que respaldan su premisa, debe presentar una inferencia o conclusión. Una inferencia o conclusión se basa en la evidencia y el razonamiento que presentó con sus argumentos que respaldan su premisa. Por lo tanto, su inferencia o conclusión debe reflejar su premisa. Después de que mi hija presentara su premisa revisada y los argumentos que apoyaban su premisa, su conclusión o conclusión fue: “Por lo tanto, necesito un teléfono celular”. Mi esposa y yo encontramos que su argumento era convincente, así que le compramos un teléfono celular.

Oraciones declarativas simples

Use oraciones declarativas simples. Las oraciones declarativas simples parecen más verdaderas. Los investigadores han demostrado que los lectores y oyentes juzgan las oraciones declarativas simples como más veraces que las oraciones más largas y complejas. Una oración declarativa simple contiene un sustantivo y un verbo. La introducción de adjetivos en una oración cambia las características de los sustantivos. Del mismo modo, la introducción de adverbios en una oración cambia las acciones del verbo. La infusión de adjetivos y adverbios introduce ambigüedad. Debe tener mucho cuidado al introducir adjetivos y adverbios en una oración. Cada palabra que agregue a una oración debe tener un propósito deliberado. Sin excepción, borre todas las palabras extrañas de sus oraciones.

Las oraciones declarativas simples requieren solo dos pautas de puntuación, una letra mayúscula al comienzo de la oración y un punto al final de la oración. Muchas personas hoy en día no saben cómo usar comas correctamente. Las oraciones declarativas simples no requieren comas; por lo tanto, no tiene que saber reglas de coma complicadas. Las oraciones que contienen errores de puntuación hacen que los escritores parezcan incultos, incompetentes o flojos. Escribir oraciones declarativas simples elimina los errores de puntuación.

Use palabras simples

El propósito de la comunicación es informar, persuadir o influenciar a los oyentes o lectores. La mayoría de los oyentes y lectores tienen un vocabulario de trabajo de 500 palabras, que es equivalente a un nivel de lectura de quinto grado. Si desea informar, persuadir o influir en los oyentes o lectores, debe utilizar un vocabulario simple para que su mensaje sea fácil de entender. Otra ventaja del uso del vocabulario simple es que la mayoría de los escritores saben cómo deletrear correctamente palabras de vocabulario simple. Esto reduce significativamente la posibilidad de que escribas mal las palabras.

Una oración, una idea o acción

Por definición, las oraciones declarativas simples contienen un sustantivo y un verbo, lo que significa que solo se puede abordar una idea o actividad en una oración. Asignar una idea o acción a una oración te obliga a abordar una idea o acción a la vez, lo que evita cualquier ambigüedad en tu mensaje. Los escritores a menudo escriben flujo de conciencia. Al asignar una idea o acción a una oración, obliga a los escritores a pensar deliberadamente cómo articular cada pensamiento que quieren traducir en palabras.

Use palabras activas

Las palabras activas impulsan al lector de una oración a la siguiente. Los verbos pasivos también conocidos como “ser” verbos, debilitan las oraciones. Debe intentar abstenerse de utilizar las siguientes palabras pasivas, es decir, era, era, era, tenía, tenía, tenía, era, era y existía en sus comunicaciones orales y escritas. La única excepción a esta regla es cuando escribe una oración declarativa simple. Por ejemplo, la oración que soy estudiante declara quién es usted. La oración, Este es un libro que identifica el antecedente del pronombre esto. No hay otra manera de escribir estas oraciones. Muchos escritores encuentran difícil eliminar los verbos pasivos porque sus vocabularios de trabajo están restringidos a 500 palabras. No puedes representar físicamente los verbos pasivos; mientras que, puedes representar físicamente verbos activos. Elija palabras que pueda representar físicamente.

Aplicación práctica

Esta fórmula para una comunicación efectiva es fácil de recordar y se puede aplicar a muchas situaciones comerciales y sociales. Por ejemplo, si quiere convencer a su supervisor para que siga un curso de acción en particular, exprese sucintamente lo que quiere lograr, use oraciones simples y declarativas con palabras de acción para respaldar su posición, y presente su conclusión, que reafirma su premisa. En una situación social, es posible que desee ir a su restaurante favorito para el almuerzo, pero sus compañeros de trabajo pueden preferir otros restaurantes. Para convencer a sus compañeros de trabajo de que sigan su ejemplo, indique el restaurante al que desea ir, exponga las razones por las que el restaurante es el lugar preferido para ir, y exprese su conclusión: “Almorcemos en este restaurante”. Esta fórmula puede ser utilizado en cualquier situación en la que desee informar, persuadir o influenciar a otros.