Si le das un nombre de perro …

El pequeño y sucio secreto de los procedimientos motivacionales

Fuente: NetZeroMax

En mi primera publicación para Changeable, describí algunas de las ideas fundamentales detrás del enfoque de Solución de problemas colaborativos que mis colegas y yo enseñamos. Señalé que cuando alguien exhibe un comportamiento desafiante, normalmente recurrimos a métodos convencionales que apuntan a motivar un mejor comportamiento por parte de ellos, seguros en la suposición de que lo que se interpone en su camino es la falta de motivación. Los procedimientos motivacionales pueden hacer que lo posible sea más posible, pero no hacen posible lo imposible . si el comportamiento desafiante es el resultado de una falta de habilidad, no lo hará , como sugerí en mi primer blog, ¡entonces confiar en las recompensas y las consecuencias podría estar desgarrando el árbol terapéutico equivocado! Sin embargo, a veces me preocupa menos el hecho de que los procedimientos motivacionales no funcionan con el comportamiento más desafiante y más preocupados por sus efectos secundarios. No solo los procedimientos de motivación no funcionan si el comportamiento desafiante es causado por un déficit de habilidades, pero a menudo los veo empeorar las cosas.

Hay dos peligros principales al enfocarse en reforzadores externos como incentivos o recompensas y consecuencias:

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1. Disminución de la unidad interna

Un hallazgo muy claro de miles de estudios en esta área es que cuanto más confíes en las recompensas extrínsecas para motivar el comportamiento, más comerás en el impulso intrínseco de una persona para lograr esos mismos objetivos. Lo he visto una y otra vez en mi trabajo con algunos niños y adolescentes muy duros, y Daniel Pink y otros han descrito cómo se ve esto en el lugar de trabajo para nosotros los adultos. Cuanto más dependemos de un enfoque de zanahoria y palo, más dependientes estamos de producir constantemente nuevos objetos brillantes para que las personas se sientan motivadas. En el peor de los casos, la dependencia excesiva de las recompensas extrínsecas en realidad alienta un comportamiento poco ético cuando las personas a las que intentamos motivar se enfocan únicamente en cómo obtener las recompensas en lugar de en las metas que intentamos lograr con esas recompensas. El primer lugar. Muchas investigaciones han confirmado la correlación negativa entre el refuerzo extrínseco y la motivación intrínseca. Mientras más intentemos incentivar a alguien a hacer algo, menos unidad interna sentirán.

2. Daño a la confianza y la autoestima

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Un efecto secundario relacionado de sobre-usar motivadores externos, es algo que mi abuelo de 101 años describe mejor. A menudo dice: Si le das un nombre de perro, eventualmente responderán a él . Esta es su forma de describir cómo cuando tratamos a alguien como si fuera vago, sin motivación o simplemente no lo intentamos lo suficiente, no deberíamos sorprendernos cuando con el tiempo comienzan a parecerse, a hablar y actuar como alguien que es vago, desmotivado y sin esforzarse lo suficiente. Me gusta pensar que ninguno de nosotros querría conscientemente tratar de hacer sentir a otra persona que hay pereza, desmotivación y simplemente no esforzarse, pero la fría realidad es que cada vez que usamos refuerzos para tratar de motivar un mejor comportamiento estamos en verdad enviando el mensaje no tan sutil de que creemos que las cosas mejorarían si lo intentaran más. Este es un mensaje peligroso para enviar, y he visto su impacto de primera mano en hogares, escuelas, instalaciones de tratamiento y lugares de trabajo en todo el mundo. Cuando alguien está constantemente sujeto a reforzadores externos, en realidad no tiene más remedio que llegar a una de dos conclusiones: (1) o bien las personas que intentan motivarme tienen razón, no debo estar esforzándome mucho; o (2) las personas que intentan motivarme pierden el bote y no me entienden en absoluto. No estoy seguro de cuál conclusión es más perjudicial: la autoestima o la confianza en los demás.

Como padre, maestro, clínico, gerente o líder, espero que este blog lo detenga antes de diseñar su próximo gráfico de adhesivos, sistema de demérito o programa de incentivos para empleados. En mi próximo blog, tengo algunas buenas noticias. Hay un campo completo dedicado a cómo fomentar esa cosa esquiva llamada unidad interna. Por lo tanto, si desea fomentar el impulso interno y mantenerse al margen de los efectos secundarios de los reforzadores externos que describí anteriormente, en lugar de eso, examinaré en qué concentrarme. Juntos, nos sumergiremos en el fascinante campo de lo que se llama la teoría de la autodeterminación para resaltar lo que realmente fomenta el impulso intrínseco sostenido. ¡Manténganse al tanto!

Referencias

EL Deci, R. Koestner y RM Ryan “Una revisión metaanalítica de los experimentos que examinan los efectos de las recompensas extrínsecas en la motivación intrínseca”, Psychological Bulletin 125 (1999): 627.

RM Ryan y EL Deci, “Motivaciones intrínsecas y extrínsecas: De niciones clásicas y nuevas direcciones”, Contemporary Educational Psychology 25 (2000)

DH Pink, Drive: La sorprendente verdad sobre lo que nos motiva. Nueva York: Riverhead Books (2009)