La mayoría de nosotros queremos un teléfono celular mejor, pero no de la manera que usted podría pensar. Estamos hartos de las formas cada vez más inteligentes en que las grandes marcas de teléfonos intentan vender actualizaciones dudosas. Lo que queremos en cambio es poder decir que el mejor teléfono es el que ya tenemos.
Y, sin embargo, Apple ha anunciado el inminente lanzamiento de la séptima en su línea de teléfonos celulares. Un buen momento para ellos: las ventas de teléfonos de la corporación disminuyeron un 7,7% en los últimos tres trimestres, a pesar de los ejércitos de entusiastas de i-Thing que brotan de todo: Apple en 24/7 intercambios de chismes y rumores de radioaficionados.
En una industria que no sabe cómo hacer un dispositivo duradero, simbolizado más recientemente por el retiro de Samsung de los teléfonos propensos a incendios, Apple se destaca por encima de todo el resto por un tipo particular de genio que no tiene nada que ver con hacer teléfonos. : puede fabricar momentos verdaderamente sublimes de anticipación masiva en un mundo de hiperconsumo centrado en los medios.
Pero incluso aquí podría estar perdiendo el control de los consumidores, como se muestra en una encuesta realizada el mes pasado en media docena de los principales mercados mundiales (Rusia, Corea, China, México, Alemania y los EE. UU.).
Resulta que las personas en estos países poseen entre tres y cinco teléfonos celulares. Los rusos y los mexicanos tienen la mayoría en promedio, los EE. UU. Y Alemania son los que menos. Solo un tercio de las personas adquiere un teléfono nuevo simplemente porque hay un nuevo modelo disponible, otro tercio porque han perdido su teléfono anterior o porque ya no funciona.
Muy pocos clientes han sido reparados por las compañías que los vendieron: el 9% de los alemanes, por ejemplo. Mientras que la mayoría de los coreanos y chinos tenían sus teléfonos reparados por otros especialistas, solo una cuarta parte de los consumidores estadounidenses lo hicieron.
El reciclaje también muestra una variación considerable. Más de la mitad de los coreanos informaron haber enviado sus viejos teléfonos a recicladores especializados, en comparación con uno de cada diez alemanes.
Esto no se debió a que los usuarios no tuvieran conciencia del daño ecológico causado por Apple y su clase. Números muy importantes en todas partes insistían en que los teléfonos deberían fabricarse sin el uso de productos químicos peligrosos.
Pero el resultado más elocuente reveló que la mitad de los encuestados -y tres cuartas partes de los mexicanos- creía que se lanzaron demasiados modelos nuevos, mientras que los números considerables estarían contentos de continuar con sus teléfonos existentes si la reparación se hiciera más fácil.
Con vastas mayorías en todos los países que desean teléfonos celulares diseñados para durar, con opciones convenientes para la reparación, está claro que está surgiendo un nuevo consenso del consumidor opuesto a la obsolescencia incorporada y los materiales tóxicos. Tal vez es hora de que los cansados shibboleths y clichés de la cultura de consumo obtengan su propia actualización. No necesitamos los valores desechables de una industria de la moda rápida más de lo que necesitamos las arengas constantes de la publicidad comercial que nos dice que compremos hasta que caigamos.
Es hora de que Apple alcance a sus clientes y deje de tratar de lidiar con un mercado saturado a través de la prestidigitación de la "innovación" sostenida. Es hora de que la empresa les facilite a los propietarios reciclar modelos usados como un servicio rutinario de la compañía y aprovecharlos. materiales recuperados como bases para la renovación del modelo.
Los consumidores no son los únicos cansados de estos chanchullos corporativos. Apple finalmente fue atrapada por la Unión Europea por tomar lo que equivale a un gran regalo de un país pequeño, no especialmente rico en Irlanda, que está tan desesperado por atraer la divinidad de la inversión extranjera que renuncia a los ingresos fiscales adecuados.
Este esquema financiero se estableció para evitar pagar los impuestos en países fuera de los EE. UU. Donde la compañía vende sus cacareadas teléfonos. Irlanda alberga las oficinas de Apple Sales International e impone impuestos a sus ganancias a una de las tasas de interés más bajas de Europa. El problema para la UE es que la mayoría de las ganancias gravables de Apple no son reportadas por la sucursal irlandesa, sino que se trasladan a una entidad apátrida, sin nombre (sin impuestos) llamada "oficina central", un acuerdo respaldado por el gobierno irlandés. El resultado es que la tasa efectiva de impuestos de Apple sobre las ganancias es una fracción del uno por ciento anual. Esta es la razón por la cual la UE caracteriza el acuerdo de Irlanda como un subsidio estatal ilegal que distorsiona la competencia dentro de la UE.
Huelga decir que la compañía se está resistiendo ante el requisito de la UE de pagarle al gobierno irlandés miles de millones de dólares. El gobierno irlandés está apoyando a Apple en esta batalla, al igual que el Tesoro de los Estados Unidos y una muestra bipartidista del Congreso de los Estados Unidos. Esta es una gran disputa que ilustra el poder exagerado que Apple tiene para influir en la política y la política. Probablemente seguirán siendo dueños del futuro a pesar de los esfuerzos de la UE para que el campo de juego sea justo para sus competidores.
En un futuro que no pertenece a la talla de Apple, no solo queremos mejores teléfonos sino también un mejor comportamiento de las empresas que fabrican los teléfonos. Nuestra lista es larga, pero empecemos por exigirles que reinviertan sus ganancias en mejoras duraderas, no solo en la tecnología, sino también en el medio ambiente y la vida de los trabajadores que fabrican los teléfonos.
Apple ahora tiene suficiente dinero para subsidiar los magros salarios de los trabajadores de toda la cadena de suministro; pagar la educación de los trabajadores para ayudar a desarrollar carreras más allá de la fábrica y el taller; e invertir en investigación y desarrollo verde. Demonios, incluso tienen suficiente dinero para pagar sus impuestos atrasados al pueblo estadounidense por las ganancias escondidas en el extranjero.
Mientras tanto, vamos a esperar para ver si la gran fruta mordida en el cielo se digna a pagar su factura sin duda a los ciudadanos irlandeses desconcertados. Han tenido un momento más difícil desde la crisis financiera mundial de lo que la compañía y sus acomodos accionistas podrían imaginar.
