Siempre me sorprende cómo las estrategias aprendidas en un lugar se pueden aplicar efectivamente en otro lugar. Hoy mis lecciones provienen de un vlog sobre cómo administrar un negocio de estilográficas en línea.
He escrito antes sobre cómo mantener un diario puede reducir el estrés al hacer las cosas concretas. Sintiéndome abrumado hoy, me senté y abrí mi propio diario. También hice algo que no debía hacer, hacer varias cosas a la vez, y escuché un vlog sobre el diario y las plumas estilográficas de Brian Goulet. Además de hablar sobre papel y nuevos productos, entabló una larga discusión sobre su filosofía al dirigir una pequeña empresa y administrar reuniones. No tengo un negocio, pero escuchándolo hablar sobre la estrategia de gestión, recibí tres buenos consejos que me ayudaron a pensar cómo podría administrar mi tiempo y mi vida de manera más efectiva.
1. Escribe una declaración de misión. Nunca había pensado en lo que hace una declaración de misión para una empresa, sin importar lo que podría hacer por mí como individuo. Resulta que hay una buena razón para escribir uno.
El problema: demasiadas oportunidades. Si usted es como la mayoría de nosotros, tiene demasiadas cosas que hacer y mucho más oportunidades de hacer las que tiene tiempo. Por ejemplo, hoy pasé por un cartel publicitario de clases de hilado y tejido, algo que siempre he querido hacer. Recibí tres correos electrónicos invitándome a reuniones a las que podría (y quizás debería) ir. Con frecuencia me invitan a dar charlas, escribir artículos o colaborar en proyectos. Un amigo me llamó y me preguntó si quería ir a la música esta tarde. ¿Cuál de estas muchas cosas debería hacer?
Una solución: la declaración de la misión como herramienta. Para las empresas, una declaración de misión bien definida aclara lo que están tratando de lograr para que las nuevas oportunidades puedan ser evaluadas en términos de cómo contribuyen a la misión . Piénselo de nuevo: NO en términos de si son intrínsecamente buenos o malos. PRAGMATICAMENTE en términos de cómo contribuirán a la misión.
El ejemplo específico que usó Goulet fue el uso de una declaración de misión para decidir si se muestra o no la pluma estilográfica. (Para los amantes de las plumas, sí, hay convenciones con pluma estilográfica donde miles de amantes de la pluma acuden a ver productos nuevos, intercambian bolígrafos y hablan con otros aficionados y coleccionistas). La declaración de misión simplifica los parámetros de la decisión y la hace hormigón. Si su objetivo es convertirse en una excelente tienda WEB, los costos y beneficios de la decisión se evalúan a la luz de ese objetivo y los costos de oportunidad de participar. Para una compañía con una declaración de misión diferente, los costos y beneficios serían diferentes. Una vez más, hacer el show no es inherentemente bueno o malo, pero se evalúa pragmáticamente en términos de cuánto te mueve hacia tu objetivo.
Para tomar otro ejemplo: el Dr. Ethan Benore, un psicólogo clínico que trabaja en el Programa de Rehabilitación del Dolor Pediátrico de la Clínica Cleveland, dio una charla en nuestro departamento sobre su propia declaración de misión. Comenzó con la declaración de la misión de Disney: hacer feliz a la gente. Su propia declaración de misión en el Centro, dijo, era ayudar a las personas a hacerse felices y seguir así.
Piense en las implicaciones de eso desde la perspectiva de alguien que trabaja con niños con dolor crónico. Primero, se enfoca en ayudar a los niños con dolor a HACER LAS COSAS POR SÍ MISMOS. No es el psicólogo o el padre quien necesita hacer feliz al niño. El niño necesita encontrar maneras de hacerse feliz. En segundo lugar, le da un papel claro al clínico: ayudar al niño a encontrar maneras de ser feliz y mantenerse. Se convierten en facilitadores . Tercero, el objetivo es la felicidad a largo plazo, no la felicidad a corto plazo. Esto es bastante crítico en el tratamiento de niños que experimentan dolor crónico. Corto plazo, permanecer en la cama y retirarse de la actividad es el curso de menor resistencia y lo que te hace feliz. A largo plazo, eso tiende a conducir a un mayor desacondicionamiento físico, aislamiento y depresión. Al evaluar las opciones de tratamiento, mantener en mente la función del niño, su función y el objetivo a largo plazo puede facilitar la decisión de cuál es el mejor camino a seguir.
De manera similar, al decidir cuál de las muchas oportunidades tengo frente a mí, necesito pensar cuáles son mis objetivos: ¿Qué estoy tratando de lograr en el trabajo, en el hogar y para mi familia y mi comunidad? Lo que me hace feliz y me mantiene feliz, en lugar de lo que me mantiene un poco entretenido y distraído? En resumen: ¿cuáles son mis objetivos?
2. Evalúa qué está funcionando y qué no. Un ejercicio que realizan muchas empresas efectivas es la evaluación periódica y la autorreflexión. Encontré un ejercicio similar cuando estaba leyendo sobre el diario de bala.
Saca un pedazo de papel. Divídalo en cuartos. Piensa en lo que has hecho desde Navidad. En cada trimestre, escribe una pregunta:
Me pareció un ejercicio útil que hacer junto con pensar en una declaración de misión. Primero, me ayudó a establecer nuevos objetivos sobre lo que quería hacer en el futuro. De hecho, hice este ejercicio por última vez a fines de diciembre y lo utilicé para establecer resoluciones y objetivos para este año. En segundo lugar, me ayudó a pensar y refinar mi declaración de misión (o al menos mis ideas nacientes de lo que quería hacer con mi vida). Mirando las respuestas a esas preguntas, pude ver patrones distintos. Establecer buenas conexiones con las personas que amo me hizo feliz. Escribir y hacer investigación me hizo feliz. Refinar y trabajar duro para adquirir habilidades me hizo feliz. ¿Haciendo cosas ‘porque debería’? No tanto. Pasivamente divirtiéndome a mí mismo (navegando en Facebook, viendo episodios mediocres de borrachera) me dejó sintiéndome bastante mal. La mayoría de las cosas en la lista “Lo que debería hacer menos” eran cosas en las que estaba socavando mi felicidad o mis metas. El ‘¿Qué no funcionó?’ la lista fue igualmente informativa. En algunos casos, el objetivo era muy importante para mí, pero todavía no había encontrado la manera correcta de lograrlo. En otros casos, no funcionó porque era un “debería”, pero no era algo que me importara lo suficiente como para trabajar. A menudo, eso se debe a que no me movió efectivamente hacia los objetivos de mi naciente ‘declaración de misión’. Dejar caer esas cosas de mi vida me ayudó a reducir el estrés.
3. Los registros breves mantienen a todos en la misma página. En los negocios, la mayoría de las personas odia las reuniones porque toman tiempo y a menudo se ejecutan de manera ineficaz. Goulet habló extensamente acerca de dos estrategias de reuniones que tenían sentido para mí tanto en mi vida profesional como en mi vida personal: el registro diario y el semanal.
Esta es una razón por la cual las comidas familiares pueden ayudar a que las cosas funcionen sin problemas. Mi familia nunca ha sido una para reuniones formales. Pero tratamos de comer juntos todas las noches y compartir el té el domingo. Si alguien recuerda hacer las preguntas correctas, y tiene un horario o un calendario para anotar todo, una pequeña coordinación puede ser de gran ayuda.
¿Mi vida personal o mi familia es un negocio? Definitivamente no. Pero es una organización compleja. Las cosas que mantienen a grandes grupos de personas trabajando bien juntas pueden ayudar a los más pequeños a funcionar bien también.
