Todos nos enorgullecemos de tomar decisiones consideradas y bien pensadas, y de evitar decisiones rápidas basadas en poca o ninguna información. Pero a pesar de nuestra insistente creencia en nuestro "razonamiento", el hecho es que muchas veces no hacemos nada de eso.
Los seres humanos en realidad están programados para emitir juicios precipitados , o para involucrarse en lo que Daniel Kahneman ha llamado pensamiento "rápido", mucho de lo que ocurre fuera de nuestra conciencia. A riesgo de hacerte sentir como un títere en una cuerda (aunque sea la cuerda de tu propio cerebro) considera la siguiente investigación y pregúntate a ti mismo, "¿Quién está conduciendo el auto que soy yo?"
(Para obtener más información sobre este tema, consulte mi publicación anterior).
1. El cebado influye poderosamente en tus pensamientos, te guste o no.
¿Sabías que si le pides a la gente que piensen en una biblioteca, es más probable que reduzcan sus voces a un susurro? ¿O que el olor a limpiador en el aire hace que las personas sean más propensas a limpiarse? Las señales en nuestro entorno físico evocan pensamientos y reacciones específicas, sin que seamos conscientes de su procedencia. Hay una ventaja evolutiva bastante obvia para el cerebro que identifica metafóricamente un peligro potencial antes de que realmente lo veas y este rasgo continúa influyendo en nuestro comportamiento de manera significativa. Por ejemplo, como descubrieron John Bargh y Tanya Chartrand, cuando los participantes en un experimento estaban preparados para completar oraciones con palabras asociadas con rudeza ("agresivamente", "molesto", etc.), tenían más probabilidades de comportarse groseramente que aquellos que preparado con palabras neutrales o corteses ("respeto", "cortés").
Incluso objetos en una habitación pueden indicar el comportamiento, como lo demostró otro experimento de Bargh y sus colegas. En este caso, las trampas de los negocios y las finanzas (una mesa de conferencias, maletín, traje y zapatos de vestir, etc.) proporcionaron el telón de fondo primordial, y la pregunta que se planteó fue si estos objetos harían a los participantes más competitivos. Resulta que lo hicieron. Dado un fragmento de palabras para completar, una de las cuales fue c_ _p_ _ _tive, el 70 por ciento de los que se prepararon con objetos que representaban negocios completaron el mundo como competitivos , en comparación con el 42 por ciento de sujetos no imprimidos. (Ese fragmento, por cierto, también podría haberse completado como cooperativo ).
Otro estudio reciente, realizado por Adam Pazda y sus colegas, descubrió que las mujeres juzgaban que otra mujer vestida de rojo era más sexualmente receptiva y promiscua que una mujer vestida de blanco, y que tenían más probabilidades de mostrar celos y comportamiento de apareamiento si una mujer vestida de rojo vestido, en lugar de uno verde, estaba en la escena. Piense en esos factores la próxima vez que acuse a su cita / amante / cónyuge de flirtear y asegúrese de que está reaccionando ante un comportamiento real, y no con el destello de un vestido rojo en su visión periférica.
2. Nuestros cerebros son flojos y buscan atajos sin decirnos.
El problema es que, a menos que sepamos buscar esos atajos o prejuicios en el pensamiento, no tenemos ni idea sobre el hecho de que están en juego. La clave de este sesgo es lo que se conoce como heurística de disponibilidad. En pocas palabras: cuanto más rápido te viene a la mente algo, más credibilidad e importancia le asignas. Por supuesto, aparecer primero no tiene importancia ni en la credibilidad ni en la importancia, pero es una función del cerebro que busca rápidamente la información necesaria para resolver un problema, una pregunta que necesita respuesta o una decisión que se debe tomar. Como señala Kahneman, la disponibilidad se ve reforzada por la conexión personal (su automóvil se rompió, por lo que supone que los robos están en aumento en su vecindario), las discusiones en los medios (un enfoque en accidentes aéreos recientes lo convence de que volar ya no es seguro), así como la viveza y el drama (los tiroteos masivos lo convencen de que las salas de cine y las escuelas son un objetivo universal).
Las buenas noticias, como también informa Kahneman, es que la heurística de disponibilidad puede superarse reconsiderando su pensamiento y cuestionando su contenido. Por ejemplo, al darse cuenta de que la heurística de disponibilidad está en funcionamiento, puede reconsiderar el robo de automóviles y considerarlo un evento de una sola vez, no una tendencia (al menos hasta que busque estadísticas locales de delitos) y decida no apresurarse para instalar costosas reflectores sobre su camino de entrada. Este atajo mental particular influye en decisiones tanto grandes como pequeñas, desde comprar un boleto de lotería en una tienda de conveniencia a 15 millas de distancia porque alguien recibió un boleto ganador la semana pasada, hasta decidir no mudarse a Florida por informes sobre sumideros, para verificar qué hay detrás lo que generosamente llamas "pensar" es crucial.
3. Las primeras impresiones son mucho más rápidas y fuertes de lo que jamás imaginaste.
Le das un brillo inmediato a Jack o a Jill porque estás seguro de que él o ella son abiertos y honestos. Pero a usted inmediatamente no le gusta Craig o Caroline porque su instinto le dice que él o ella es totalmente indigno de confianza. Aunque sin duda (eventualmente) llegarás a lo que piensas que son explicaciones perfectamente razonables para estas creencias, la realidad es que asignaste esos rasgos a estas personas basándose casi completamente en tu percepción de sus caras. ¿Y cuánto tiempo te tomó formar esa primera impresión? Alrededor de 100 milisegundos. Sí, todo el proceso toma una décima de segundo. (Si se lo está preguntando, un abrir y cerrar de ojos lleva mucho más tiempo).
En una serie de experimentos de Janine Willis y Alexander Todorov, los participantes vieron fotografías de individuos durante períodos de tiempo variados: 100 milisegundos; medio segundo; y un segundo, e identificó los rasgos que asociaron con las caras. Entre los rasgos considerados se encuentran la confiabilidad, la competencia, la simpatía, el atractivo, la agresividad, la ambición y la extraversión. Quizás lo más llamativo de los hallazgos fue que estos juicios instantáneos verdaderos estaban altamente correlacionados con los juicios realizados en ausencia de restricciones de tiempo. De hecho, una exposición más prolongada a una cara no necesariamente hizo que la primera impresión fuera más confiable: cuando el tiempo de exposición se incrementó de 100 milisegundos a medio segundo, los juicios se volvieron más negativos.
Los investigadores proponen que otro sesgo más, el sesgo positividad de la persona, puede operar cuando la cantidad de información que tenemos que seguir para emitir un juicio es mínima, pero puede disminuir cuando hay más información y tiempo. Aumentar el tiempo de medio segundo a un segundo completo no necesariamente cambiaba los juicios de las personas, pero aumentaba la confianza en esos juicios. Por lo tanto, los autores escriben: "Los encuentros adicionales con una persona pueden servir solo para justificar juicios rápidos, iniciales y en línea".
Huelga decir que esta evaluación automática es algo que debemos tener en cuenta tanto en el mundo real como en las redes sociales (especialmente en sitios de citas en línea).
La investigación continúa revelando que el comportamiento humano y la motivación pueden no depender de la conciencia tanto como nos gusta pensar. ¿Quién maneja el auto? ¿Quién eres tú? La respuesta puede ser bastante complicada.
Copyright © Peg Streep 2014
VISÍTENME EN FACEBOOK : www.Facebook.com/PegStreepAuthor
LEA MI NUEVO LIBRO: Domine el arte de dejar de fumar: por qué importa la vida, el amor y el trabajo
LEER Madres malas: superar el legado de la herida
Bargh, John A. y Tanya L. Chartrand, "La insoportable automaticidad del ser", American Psychologist , 54, no.7 (julio de 1999), 462-479.
Kay, Aaron C., S. Christian Wheeler, John A. Bargh y Lee Ross, "Cebado material: la influencia de los objetos físicos mundanos en la elección situacional y la conducta competitiva", " Comportamiento organizacional y proceso de decisión humana" (2004) 93, 83-96.
Pazda, Adam, Pavol Prokop y Andrew J. Elliot, "Rivalidad roja y romántica" Viendo a otra mujer vestida de rojo aumenta las percepciones de receptividad sexual, derogación e intenciones de Mate-Guard, " Personality and Social Psychology Bulletin, (2014).
Kahneman, Daniel. Pensando, rápido y lento. Nueva York: Farrar, Straus y Giroux, 2011.
Willis, Janine y Alexander Todorov, "Primeras impresiones: Tomando una decisión después de una exposición de 100 MS de un rostro", Psychological Science (2006), vol.17, no.7, 592-598.
