La mayoría de la gente cree que son muy buenos para saber cuándo están mintiendo otras personas. Pero la investigación muestra claramente que las personas son notoriamente malas para detectar las mentiras de los demás. Incluso los mejores detectores de mentiras son solo un poco mejores que el azar (a pesar de lo que podría haber sido retratado en el programa Miénteme).
Aquí hay 5 razones por las que las personas no son muy buenas detectores de mentiras:
1. Confiamos en los estereotipos. Y estos estereotipos no siempre son precisos. Por ejemplo, la mayoría de las personas utilizará la falta de contacto visual como una señal de engaño, pero nuestra investigación encontró que los mentirosos en realidad participan en un mayor contacto visual, presumiblemente en un esfuerzo por parecer más veraces. También creemos que las señales de nerviosismo (inquietud, retorcerse las manos, sudar) están asociadas con el engaño, pero a veces las personas muestran estas señales por razones distintas al engaño.
2. Tenemos un sesgo de confianza. La investigación muestra que tenemos una especie de mecanismo "predeterminado" que nos hace creer que la mayoría de las personas dice la verdad. Incluso en estudios en los que se les dice a los participantes que la mitad de la gente miente, ellos juzgan a la mayoría de ellos como honestos. [Esto es válido a menos que sea un agente de policía, un agente de aduanas o trabaje para el Servicio Secreto, ya que tienden a tener un incumplimiento de prejuicios confiados en la imparcialidad].
3. Algunas personas simplemente parecen más honestas o engañosas. Existen diferencias individuales en el estilo expresivo no verbal que hacen que algunas personas parezcan más honestas y otras más deshonestas. Esto se conoce como el "prejuicio de conducta". Las personas que son emocionalmente expresivas y que se mueven y hablan con más libertad y fluidez se consideran honestas. Aquellos que son estoicos, con estilos de discurso vacilantes y staccato son vistos como más deshonestos.
4. No recibimos mucha información acerca de nuestra precisión de detección. Como resultado, no podemos perfeccionar nuestras habilidades de detección. Podríamos pensar que alguien está mintiendo, pero si realmente no averiguamos si fue una mentira o una verdad, no podemos aprender a mejorar en la detección.
5. Simplemente salimos de Foxed. El engaño es una interacción social compleja, muy similar a un baile o actuación. Los mejores mentirosos saben cómo ser honestos (prejuicios de comportamiento), monitorean su comportamiento, ensayan sus respuestas y estudian el comportamiento no verbal de los detectores para ver si son sospechosos o crédulos y se ajustan en consecuencia.
Entonces, ¿cómo puedes ser un mejor detector de engaño?
1. No seas crédulo. Reconoce el sesgo de confianza en ti mismo. No suponga que todos dicen la verdad (pero no se vuelva demasiado desconfiado). No confíes únicamente en señales simples (evita el contacto visual, está tartamudeando).
2. Analiza. Al contrario de lo que muchos creen, las señales verbales a menudo son la mejor manera de detectar el engaño. Considera la plausibilidad de la historia. ¿Tiene sentido y parece razonable? Observe las discrepancias en los estilos de comportamiento, a partir de episodios conocidos que dicen la verdad, en lugar de centrarse en claves específicas.
Referencias
Bond, CF, y DePaulo, B. (2006). Exactitud de los juicios de engaño. Personality and Social Psychology Review, 10, 214-234.
Ekman, P. (2001). Diciendo mentiras. Nueva York: Norton.
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