Contratar personas emocionalmente inteligentes

El advenimiento de la psicología positiva y la impactante comprensión de los economistas de que el dinero solo está débilmente relacionado con el bienestar ha llevado a una oleada de libros sobre la felicidad.

El jurado todavía está fuera con respecto a la enseñanza de la felicidad. Todos conocemos a la persona que se hunde en el corazón , a la pesimista, a la quejosa, a la pesimista. Pase lo que pase, se mantienen negativos, indefensos y sin esperanza.

Por el contrario, conocemos los potenciadores de la vida . Se los puede llamar soleados o bonny o simplemente optimistas. Se recuperan de la adversidad y permanecen decididamente positivos.

Son, en su mayor parte, extravertidos estables, mientras que los hundidores de corazones son introvertidos inestables. Y no hay mucho que hacer sobre la personalidad de uno. Tu eres lo que eres. Sabemos que las personas no cambian mucho con el tiempo: nos volvemos un poco más neuróticos y menos extrovertidos, pero estos rasgos de personalidad son notablemente estables a pesar de lo que nos sucede, ya sea ganando la lotería o un terrible accidente que nos deja paralizados.

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Pero podemos evaluar y mejorar la inteligencia emocional (EI). Las personas con más EI son más felices; son más perceptivos y sensibles a los demás; más gratificante y más divertido; más adaptable y flexible. Les resulta más fácil hacer y mantener amigos … un ingrediente crucial para la felicidad.

La inteligencia emocional se trata de ser consciente y sensible de los estados de ánimo propios y ajenos. Pero también se trata de la gestión de esos estados de ánimo. Entonces, las personas de EI son mejores para leer y moldear sus propios estados de ánimo y los de los demás. Un ingrediente clave del éxito.

Los estudios sobre la personalidad, la emoción y el estado de ánimo en el lugar de trabajo han encontrado, como es lógico, que las personas felices, simplemente definidas como aquellas que experimentan emociones positivas, tienen más éxito.

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Comparado con personas infelices, pero con otros criterios como educación, experiencia, habilidades:

Las personas más felices encuentran mejores trabajos, con más autonomía, variedad y significado

Los CEO más felices tienen personas más felices trabajando para ellos

Las personas más felices muestran un mejor rendimiento laboral

Las personas más felices ganan más dinero

Estos hallazgos abarcan puestos de trabajo de asesores a jugadores de críquet y en diferentes países, desde industriales alemanes hasta agricultores de Malasia.

Entonces, ¿qué explica estos hallazgos? ¿Por qué hay una conexión entre estados de ánimo positivos, una sensación de bienestar, felicidad y éxito en el trabajo? Parece que hay varios factores diferentes:

Enfoque y distracción: las personas infelices son demasiado propensas a dejar de mirar el balón en el trabajo. Tienden a estar más obsesionados consigo mismos y menos atentos a las necesidades de los demás, ya sean colegas o clientes. EI enseña a uno a ser más 'otro' centrado.

Regulación del estado de ánimo: el efecto de conjurar el estado de ánimo está bien establecido. Las personas de buen humor recuerdan cosas más positivas y viceversa. Por lo tanto, obtenemos ciclos virtuosos y viciosos. Las personas positivas recuerdan a los clientes felices y a los compañeros de la cooperativa; las personas infelices nunca dejan ir sus experiencias negativas. Las personas positivas hacen más esfuerzos para lograr los resultados positivos que recordarán.

Toma de decisiones: las personas con buenas disposiciones toman mejores decisiones: son más rápidas, más precisas y más inclusivas. Las personas infelices son demasiado "colgadas" sobre temas pequeños e irrelevantes y alienan a aquellos que intentan ayudarlos. Las personas optimistas creen que los problemas se pueden resolver y que pueden (con ayuda) tomar buenas decisiones. Los pesimistas están minando la energía y muchas veces postergan o toman malas decisiones que los optimistas.

Evaluar a los demás: todos sabemos que es mejor evitar a los patrones cuando están de mal humor, especialmente para las evaluaciones anuales. Las personas de buen humor son más alentadoras, más indulgentes, más tolerantes con los demás y con sus "pequeñas debilidades". Los estados de ánimo negativos están asociados con culpar y atacar a los demás en lugar de ayudarlos. Las personas negativas son malas colegas y miembros del equipo.

Ánimo positivo : El buen humor hace que la gente sea más generosa, más cooperativa, más servicial. Las personas de buen humor tienden a desinflar las crisis y resolver los conflictos. Los que están de mal humor aumentan el conflicto.

A nadie le gusta un jefe, un colega o un cliente temperamental e impredecible. Esta inestabilidad se llama neuroticismo y se asocia con ansiedad, depresión e hipocondría. También rehuimos a las personas que se alejan de nosotros. Esto se llama introversión. Estamos muy contentos de utilizar las pruebas de personalidad en la selección, así que ¿por qué no usarlas para 'seleccionar' a las personas dispuestas a la disposición y 'seleccionar' a las personas infelices? ¿Debería el optimismo ser una competencia?

La administración es un deporte de contacto. Todos podemos, independientemente de nuestra personalidad, aprender a mejorar nuestras habilidades sociales e interpersonales y, en el proceso, llegar a ser emocionalmente inteligentes.

Los gurús de la felicidad dan este consejo:

Acepta que la felicidad duradera no proviene del éxito material y material;

Toma el control de tu tiempo, apunta a un pequeño progreso cada día;

Actúa feliz porque hacer los movimientos puede desencadenar las emociones que necesitas;

Busque trabajo y ocio que involucre sus fortalezas y habilidades naturales;

Únete a grupos sociales que reflejen tus intereses, valores y pasiones;

Haga suficiente ejercicio y duerma todos los días;

Dar prioridad a las relaciones cercanas, afirmando a los demás y compartiendo juntos;

Enfócate en los demás más que en ti mismo;

Mantenga un registro de las cosas buenas que le sucedieron (regalos, bendiciones)

También deberían haber agregado: mejorar su inteligencia emocional. Otras personas son, de lejos, la mejor fuente de bienestar. Da lo que quieres recibir Recuerde, somos personas de la cabeza y el corazón … y están conectados