Diriges de manera diferente cuando quieres que te gusten

Las metas de poder y estatus pueden hacer que los líderes tomen decisiones diferentes.

Fuente: fizkes / Shutterstock

Cuando asumes un rol de liderazgo, hay muchos objetivos diferentes que probablemente estás tratando de alcanzar. Te gustaría ser querido (o al menos respetado) en ese rol. También te puede interesar que tu visión del futuro se lleve a cabo. Además, es probable que desee tener éxito en cualquier objetivo que el grupo haya adoptado.

Como resultado, estos objetivos a veces pueden estar en desacuerdo.

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De hecho, una de las cosas más difíciles de ser un líder es que las personas pueden estar en desacuerdo con sus creencias sobre lo que se debe hacer para tener éxito. Steve Jobs fue famoso por chocar con miembros de su equipo en aspectos del diseño e implementación de productos. Apreciaba su visión de ser querido por los demás.

Un artículo publicado en la edición de octubre de 2018 del Journal of Personality and Social Psychology de Charleen Case, Katherine Bae y Jon Maner exploró cómo las personas hacen este intercambio entre su visión y la de las personas que están liderando.

En un estudio, los participantes fueron llevados a una sala en el laboratorio y se les dijo que otros tres participantes de su equipo estaban en otras salas. Completaron algunos cuestionarios que pretendían determinar qué miembro de un grupo debería ser el líder. Luego, el participante fue asignado al líder del grupo con la tarea de decidir qué estrategia debería usar el equipo para armar un rompecabezas.

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Como líder, los participantes vieron qué estrategia querían usar los otros tres miembros del equipo. Se le dijo al líder que ellos eran los únicos a los que se daba información sobre qué estrategia tenía más éxito. Solo ellos podrían determinar qué estrategia utilizarían los miembros del equipo. En la condición pública, a todos en el equipo se les diría que el líder tomó la decisión. En la condición privada, los miembros del equipo no sabrían cómo se tomó la decisión de la estrategia. Antes de seleccionar una estrategia, se les dijo a los participantes que los otros miembros del grupo seleccionaron la estrategia subóptima.

Finalmente, los participantes también llenaron una escala que evaluó su estilo de liderazgo. Se centró en si las personas tienden a centrarse en ser respetadas y admiradas, o si se centran en tener autoridad y poder.

En la condición privada, los participantes tendían a seleccionar la estrategia que llevaría a un mejor resultado, independientemente de su estilo de liderazgo. En la condición pública, sin embargo, cuanto más querían admirar a los participantes como líderes, más probabilidades tenían de seleccionar la estrategia que los demás participantes querían. En contraste, cuanto más disfrutaban de autoridad y poder, más tendían a seleccionar la estrategia óptima a pesar de lo que los demás participantes querían.

Los investigadores obtuvieron resultados similares en otros cuatro experimentos. En dos de estos experimentos, el estilo de liderazgo de los participantes se midió como lo fue en el estudio que acabo de describir.

En otros dos estudios, los participantes se centraron en el estado o el poder a través de una manipulación. En la condición de estado, las instrucciones enfatizaron la admiración que viene con ser el líder del grupo. En la condición de poder, a los participantes se les dijo que llegarían a determinar los roles que los demás participantes desempeñaban en la tarea, así como el pago que recibirían por realizar el estudio.

En los estudios en los que se manipuló la orientación, los participantes que tomaron decisiones públicamente tenían más probabilidades de elegir la estrategia que los otros miembros del equipo querían cuando estaban centrados en el estado que cuando estaban centrados en el poder.

Estos hallazgos sugieren que los líderes prestan atención tanto a lo que quieren los demás miembros del equipo como a qué estrategias son mejores para llevar a cabo. Cuando hay un conflicto entre lo que los miembros del equipo quieren y lo que es correcto hacer, es más probable que elijan la estrategia óptima cuando se centran en el poder que cuando se centran en el estado.

Por supuesto, en muchas situaciones, los líderes deben prestar atención tanto al estado como al poder. Los líderes que no son de su agrado pueden tener dificultades para mantenerse en el poder, incluso cuando tienen éxito. Steve Jobs se vio obligado a abandonar Apple por varios años, porque a sus colegas no les gustaba su estilo. Una opción para los líderes es encontrar situaciones en las que el resultado no sea tan crucial para permitir que los miembros del equipo obtengan lo que quieren y anulen los deseos del grupo principalmente en situaciones en las que el resultado es crucial para la supervivencia de una organización.

Referencias

Caso, CR, Bae, KK, y Maner, JK (2018). Dirigir o gustar: cuando los líderes orientados al prestigio priorizan la popularidad sobre el desempeño. Diario de la personalidad y la psicología social, 115 (4), 657-676.