Un poema que data del siglo 14 fue clavado en la pared de mi escuela primaria en Brooklyn.
Por falta de un clavo, el zapato se perdió,
por falta de un zapato, el caballo estaba perdido,
por falta de un caballo, el caballero estaba perdido,
a falta de un caballero, la batalla se perdió,
a falta de una batalla, el reino se perdió.
Entonces se perdió un reino, todo por falta de un clavo.
Una disculpa, como un clavo, es una herramienta aparentemente pequeña pero vital. Sin eso, las cosas se desmoronan.
En mi trabajo como psicóloga, veo que los matrimonios fracasan y los miembros de la familia dejan de hablar entre sí porque alguien no se disculpa, o la disculpa se ofrece de una manera que solo profundiza la lesión en lugar de ampliar el camino para el perdón y la reconciliación.
Incluso las buenas relaciones sufren silenciosamente bajo la superficie cuando un daño o un insulto no se repara. Por la falta de una sincera disculpa, un reino de confianza y afecto se puede perder
" Lo siento " , son las dos palabras más sanadoras en el idioma inglés. Cuando se pronuncian como parte de una disculpa de todo corazón, estas palabras son el mejor regalo que podemos hacerle a la persona que hemos lastimado.
Nuestra sincera disculpa puede ayudar a liberar a la persona herida de la ira, la amargura y el dolor que le quita la vida. Valida su sentido de la realidad al afirmar que, sí, que sus sentimientos tienen sentido, que lo conseguimos, y asumimos la plena responsabilidad de nuestras palabras y acciones (o nuestra incapacidad para hablar o actuar).
Como explico en Por qué no te disculpas , una sincera disculpa le permite a la parte lastimada explorar las posibilidades de curación en lugar de simplemente esforzarse por darle sentido a todo.
Hacer las cosas bien es difícil y vale la pena. El coraje para disculparse y la sabiduría para hacerlo sabiamente y bien está en el corazón del liderazgo efectivo, el compañerismo, la crianza de los hijos, la amistad, la integridad personal y el amor.
Es difícil imaginar lo que importa más que eso.
