La crítica es una experiencia universal pero dolorosa. Ser criticado puede desencadenar miedo, vergüenza o enojo, y alimentar tus inseguridades acerca de ser indigno o incompetente. Winston Churchill comparó la crítica al dolor en el cuerpo humano, una experiencia desagradable que es necesaria para el crecimiento y el aprendizaje. También afirmó que ser criticado es bueno porque significaba que has defendido algo. La crítica puede ser una manera de afirmar el poder y el control social, o de neutralizar la competencia, pero también puede ser una forma de comunicar un agravio genuino o defenderse a uno mismo, incluso si no es hábil. No todas las experiencias y situaciones son iguales, y volverse emocionalmente inteligente significa comprender los matices más sutiles y el contexto para que pueda responder de manera consciente y hábil.
A continuación hay 30 razones posibles por las que un amigo, compañero, colega, pariente o conocido puede criticarlo:
Comprender las motivaciones de la Crítica
La mayoría de las razones enumeradas anteriormente tienen que ver con la agenda o perspectiva propia de la crítica, pero algunas pueden ser el resultado de su comportamiento o de un intento poco hábil de conectarse con usted. Cuando los cónyuges o parejas se critican entre sí, a menudo hay sentimientos más suaves, como sentirse herido, rechazado o no ser importante. Lo mejor es tratar de comprender la agenda de la crítica antes de responder para que pueda adaptar su respuesta a la mejor situación.
Estas son algunas preguntas importantes que debe hacerse para que pueda ser más consciente y estratégico en su respuesta:
Cómo responder a la crítica
Las respuestas a las preguntas anteriores determinarán su respuesta. Si la persona parece ser un narcisista, un competidor sucio o un matón, querrás establecer algún tipo de límite o límite sobre cómo pueden hablar contigo o acerca de ti. En un foro público, como una reunión, querrá defender su desempeño, defender el valor de su decisión o trabajo, y corregir cualquier percepción errónea. Replantear sus buenas intenciones o motivaciones genuinas y asumir la responsabilidad de su parte es una buena estrategia en muchas situaciones. Si el quejoso es un compañero, un hijo, un amigo o un miembro de la familia, puede hacerles saber que usted se preocupa por ellos y realmente desea comprender sus inquietudes y su perspectiva, incluso si no siempre está de acuerdo. En algunas situaciones, es posible que desee satisfacer la necesidad subyacente de la persona diciéndole que respeta sus opiniones o aprecia sus esfuerzos. Dependiendo de la situación, es posible que desee afirmar su independencia o su derecho a tener una opinión diferente: "Aceptemos estar en desacuerdo". Con un niño o adolescente llorón, una buena estrategia es reconocer que su sentimiento o necesidad es legítimo, pero que Necesito trabajar en la entrega para que sea más respetuoso. Puede establecer un límite, tratar de encontrar un compromiso o dejarles saber qué opciones están disponibles. Ponerse en los zapatos de la otra persona puede hacer que se sienta más paciente y empático. Si la crítica es legítima, es posible que desee tomar medidas correctivas.
Trampas comunes para evitar
Al tratar con las críticas, su objetivo probablemente será uno de los siguientes:
Desafortunadamente, debido a que la crítica desencadena su respuesta de "lucha y congelación de vuelo", su primera reacción probablemente será sentirse ciego; huir y evitar el conflicto; para tratar de demostrar que tiene razón sin escuchar a la otra persona; o para contraatacar. Ninguna de estas respuestas es particularmente efectiva. Algunos enojarán más a los críticos o los dejarán indefensos. Por lo tanto, cuando se enfrente a la crítica, tómese un momento consciente o dos para respirar profundamente, observe cómo se siente y qué comunica la otra persona de forma no verbal y vuelva a centrarse en lo que desea de la situación. Siéntase libre de usar tácticas de demora, tales como reflejar lo que cree que la persona está diciendo ("¿Está diciendo eso …?") O diciendo que necesita uno o dos minutos para pensar en lo que han dicho antes de responder.
Pensamientos finales
A nadie le gusta que lo critiquen, pero es parte de la experiencia humana. Algunas veces es solo un juego de poder o la proyección de alguien, pero a veces puede ser una información valiosa sobre cómo se te está percibiendo. Puede ser una señal prestar más atención a la política de la oficina, tener más cuidado con la idea de ir tras de ti o estar más atento a la necesidad de intimidad de tu pareja. Trata de encontrar el término medio entre asumir demasiada responsabilidad por los problemas de otras personas y estar demasiado a la defensiva. Recuerda ser compasivo contigo mismo para esta (quizás pequeña) experiencia de deflación y usa tu mente sabia, en lugar de tu mente reactiva, para seguir adelante.
Melanie Greenberg, Ph.D. es psicóloga en Mill Valley, California, y experta en comportamiento social, neurociencia, atención plena, estrés y relaciones.
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