Los primeros 100 días: sé un extraño (¡siempre que puedas)!

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Fuente: ye520.net

Cuando entré por la puerta para comenzar un nuevo capítulo en mi carrera, mi permanencia fue intachable. Y, sin embargo, a tan solo una hora de mi nuevo trabajo como CMO en una firma de diseño, no estaba seguro de si había tenido un buen comienzo. Después de conversar con mi nuevo colega, John, durante 10 minutos, solo tuve tiempo para hacer algunas observaciones apresuradas con Daniel, otro socio de la firma. Pero no era que me quedara sin tiempo, exactamente; fue más que me quedé sin habla. En su primer día en la oficina, un espacio de trabajo abierto definitivamente puede funcionar en su contra. Sí, le otorga visibilidad cuando todos pueden escuchar su entusiasmo demostrativo por el nuevo rol. Sin embargo, no anticipé cuánto más podría escucharse cuando comencé con las mismas líneas introductorias, los mismos dos comentarios divertidos y las mismas tres preguntas con cada uno de mis nuevos colegas.

"Sé una esponja"?

Mi historia había comenzado antes de que tuviera tiempo de definir mi personaje. Fue inevitable. En el momento en que entré por la puerta por primera vez, me dejé abierto a los errores. Y, sin embargo, fue un momento glorioso. Salí del ascensor, saludado por un brillante mapa de suelo rojo a techo de San Francisco. El mapa, y la oficina misma me dejaron sus primeras impresiones indelebles, probablemente nunca más volveré a tener esa sensación de sintonía con el lugar de trabajo que ahora llamo mi hogar.

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También hice mi primera impresión en mis colegas en esos primeros encuentros. Las percepciones se forman en fracciones de segundo y luego se refinan y, tal vez, si tiene suerte, se revisan con el tiempo. El desafío de unirse a una compañía en un rol de liderazgo es que no puedes convertirte en un líder, sino que debes actuar como uno desde el primer minuto. "Sé una esponja", a menudo nos dicen cuando comenzamos. Seguro que podemos. Pero somos una esponja que ya está empapada de experiencias e impresiones de nuestros trabajos anteriores, nuestras vidas laborales anteriores.

En los primeros momentos del primer día, se deben tomar muchas decisiones. Pueden parecer pequeños y mundanos ("¿A quién debo contactar primero?" – "¿Qué oficina debo visitar primero?" – "¿Debo insistir en mi cita en el comunicado de prensa o no?" – "¿Cuándo es el momento adecuado? ¿para presentar mi plan de 100 días? "), o más grande y de más largo plazo (" ¿Qué deberíamos hacer: menos o más? "-" ¿Cómo podemos equilibrar mejor nuestra cartera de mercados? "-" ¿Es hora de un cambio de marca? "-" ¿Quiénes son los mejores en rendimiento? "-" ¿Tiene el equipo las capacidades adecuadas para tener éxito? "). No se equivoquen: ambos tipos de decisiones tienen profundas implicaciones. Su gran iniciativa puede fallar al final no por falta de planificación o perspicacia estratégica, sino porque alguien a quien usted frotó en el camino equivocado en su primer día nunca se preocupó por usted.

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Quería mantener mi estado de inocencia cuando crucé esa puerta, pero también sabía que era primordial tener mi narrativa lista desde el primer día. Y de hecho, esto es lo que aprendí de todos mis "primeros días" en el trabajo y en los negocios: ser un extraño para una organización es un regalo para ellos y para usted. De hecho, el único poder que tienes como externo es que eres un extraño; hasta que te conviertes en un iniciado, eso es.

Así que haz que tu ignorancia e ingenuidad trabajen a tu favor. No pretendas saberlo todo, pero ten un punto de vista, una lente a través de la cual mirar el negocio y el mundo, porque es difícil, si no imposible, tener una conversación significativa sin él. Sueña con grandes sueños, incluso si están fuera de la base, especialmente si están fuera de la base. Su nueva compañía podría ser un mejor lugar: lo saben y saben que lo saben. ¡Tramo! Si no te exiges a ti mismo y a tus nuevos colegas a lugares de incomodidad, probablemente no estés presionando lo suficiente. Incluso puede que desee comenzar a formular su "visión" antes de que la inercia organizacional, las cargas tácticas y los controles de realidad entren en escena y sofoquen su imaginación.

¿Qué promesas vas a hacer y guardar?

A lo largo de los años, durante todos mis "primeros 100 días" en varias organizaciones, desarrollé un marco para ayudarme a navegar los viajes de incorporación. Lo resumo como ' Aprender, aterrizar y lanzar ': observar y escuchar para establecer la confianza ( aprender ); asegurar victorias rápidas para ganar credibilidad ( Land ); e instigar, incubar e innovar siempre que su estado externo le otorgue la capacidad de "sacudir el sistema" ( Lanzamiento ). En esta línea, en las semanas y meses previos al presente, imaginé mis primeros cien días como una 'pirámide de promesas' delicadamente calibrada.

En la parte superior, existe la gran promesa de agregar valor a la organización: la promesa de transformación, de cambio (al menos alguien, probablemente la persona que lo contrató, quiere que cambie las cosas). Esta gran promesa se basa en varias otras promesas que usted hace durante los primeros cien días: promesas a sus empleados (por ejemplo, "haré crecer su carrera"), promesas a sus pares (por ejemplo, "lo ayudaré a tener éxito"), promete su jefe (por ejemplo, "Voy a devolverle la confianza"), las promesas a los socios (por ejemplo, "seré un buen socio"), las promesas a sus clientes (por ejemplo, "mejoraré su experiencia y ofrecerán más valor"), promete el público en general (por ejemplo, "seré un buen ciudadano corporativo").

Como regla general, trato de limitar estas promesas a tres por componente, y luego mantener al menos dos, respectivamente. No puede hacer ninguna promesa cuando comienza, incluso si eso puede ser más seguro para usted. Ideas, iniciativas y relaciones: todas son promesas. Elija cuidadosamente cuáles debe conservar porque, seamos realistas, no puede mantenerlos a todos. Sin embargo, asegúrese de actuar en la más grande: ser un extraño para la organización y el valor que esto aporta.

Nuevos errores

Es la promesa en sí misma y no su realización lo que a menudo es la inspiración. No olvidemos que un nuevo trabajo es en última instancia una promesa para nosotros mismos: la puerta de entrada a una nueva vida.

En la novela rusa The Strange Life de Ivan Osokin, de PD Ouspensky, el protagonista, a mitad de su vida, tiene una segunda oportunidad, el regalo de revivir su vida hasta la fecha. En una secuencia de eventos desgarradora, llega a las mismas conclusiones y vuelve a cometer exactamente los mismos errores. Una versión más popular de esta idea ocurre en la película Día de la Marmota . Ambos se basan en el concepto de "eterno retorno" que articuló el filósofo Schopenhauer (entre otros): la idea de que vivimos nuestras vidas una y otra vez.

En este sentido, un nuevo capítulo en nuestra carrera puede ser una trampa: ¿cometemos los mismos errores dos veces? Espero que no. Al comenzar un nuevo trabajo, recordemos qué tan intrigante es un nuevo proyecto, un nuevo equipo, un nuevo trabajo: nos dan la oportunidad de cometer nuevos errores. Al final del día, es por eso que estamos contratados. Y solo los nuevos errores nos ayudarán a aprender a crecer.