¿Luchas por pedir ayuda?

Fuente: www.creativemarket.com

Cuando se trata de obtener lo que necesita para ser verdaderamente exitoso en su trabajo, ¿tiene dificultades para pedir ayuda? Tal vez cuando piensas en pedirle a las personas que prueben un nuevo enfoque que estás desarrollando, temes que digan que no y te sentirás rechazado. O cuando imaginas que le pides a alguien que te ayude a manejar a un cliente difícil, te preocupa que piensen que eres débil. Tal vez cuando consideres buscar personas que puedan ofrecerte nuevas oportunidades para desarrollar tus puntos fuertes, te sientas ansioso de que piensen que no eres lo suficientemente bueno.

Los investigadores han descubierto que, si bien estos son temores comunes en los lugares de trabajo, la verdad es que estamos conectados para ayudarnos unos a otros. Y que, de hecho, la barrera más difícil que enfrentamos para satisfacer nuestras necesidades personales y profesionales en los lugares de trabajo es nuestra incapacidad de pedir ayuda.

"En muchas culturas occidentales tenemos un gran valor de autosuficiencia e individualismo que se interpone en el camino de pedir lo que necesitamos", explicó el sociólogo profesor Wayne Baker de la Universidad de Michigan cuando lo entrevisté recientemente. "Pero los estudios están descubriendo que las personas inteligentes y los lugares de trabajo progresivos han descubierto que pedir ayuda es la clave del éxito porque necesitamos poder recurrir a la sabiduría y los recursos de las multitudes".

Se ha descubierto que las culturas, donde las personas simplemente no participan en la reciprocidad bipartita sino que crean una cadena de reciprocidad donde se paga la ayuda, mejoran la productividad, promueven el aprendizaje y crean un clima de confianza. De hecho, una gran cantidad de investigaciones demuestran el papel vital de la reciprocidad generalizada para la salud de las comunidades y organizaciones, así como para la salud y el bienestar individual.

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"Al aumentar el flujo de recursos a través de redes, permitiendo la combinación y recombinación de recursos, y aumentando la probabilidad de que el recurso adecuado llegue a la necesidad apropiada, la reciprocidad expande la capacidad de una organización", dijo Wayne. "Permite a los grupos descubrir nuevos recursos, resolver problemas más rápido y ahorrar tiempo y dinero".

Entonces, ¿cómo podemos crear más culturas de donación incluso en los lugares de trabajo más tradicionales?

Wayne recomienda tres pasos:

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• Ayude a los demás de forma voluntaria : al construir una reputación como alguien que genuinamente ayuda a otros, otros querrán ayudarlo, incluso aquellos a los que no ha ayudado directamente. Esto se debe a que el deseo de pagar la ayuda parece estar integrado en la especie humana.

Por ejemplo, Xerox instituyó una práctica de apretones de 15 minutos, por lo que cuando alguien necesita ayuda puede reunir a las personas necesarias y solicitar un grupo de 15 minutos. Las personas a las que se les pidió que ayudaran dejaron de lado lo que estaban haciendo y participaron, sabiendo que cuando necesitaran ayuda en el futuro, también podrían llamar amontonamientos.

Sin embargo, tenga en cuenta que los efectos de la reputación parecen ser de corta duración. Una vieja reputación de ayuda no te da nada. Tienes que renovar tu reputación continuamente ayudando a otros regularmente.

• Aprenda a pedir ayuda . Esto suena obvio, pero la mayoría de nosotros lucha para ser claros con respecto a la ayuda que necesitamos de los demás. Intente hacer sus solicitudes de ayuda SMART: específico; Significativo (por qué lo necesita); Orientada a la acción (pedir algo por hacer); Real (auténtico, no inventado); y con límite de tiempo (cuando lo necesite).

Por ejemplo, el profesor Adam Grant de Wharton Business School permite que algunos alumnos de su clase presenten solicitudes e invita a toda la clase a contribuir. Él los alienta a pedir cualquier cosa significativa en su vida profesional o personal, que van desde pistas de trabajo hasta consejos de viaje. Atraídos por la empatía encendida por una petición significativa, los estudiantes a menudo informan que están sorprendidos por lo mucho que quieren ayudar a los demás.

• Ejecute un anillo de reciprocidad : un proceso guiado y estructurado para solicitar y brindar ayuda, este enfoque se ha utilizado en Bristol-Myers Squibb, IBM, Boeing, Citigroup, Estee Lauder, UPS y muchas otras organizaciones. Por lo general, un grupo trabaja en conjunto durante aproximadamente dos horas y media para hacer solicitudes entre ellos, y encontrar formas de compartir conexiones, conocimiento, ideas y recursos. Se estima que el valor monetario de los beneficios logrados para los grupos suele exceder los $ 150,000 y el tiempo ahorrado por los participantes generalmente excede las 1,600 horas.

En un círculo de reciprocidad porque todos hacen una solicitud, los temores de las personas sobre pedir ayuda se superan fácilmente. No solo eso, sino que se anima a todos a que se comporten públicamente como donantes, las personas voluntariamente dan un paso adelante para ayudar a los demás, incluso se ha descubierto que las personas que toman parte en grupos dan tres veces más de lo que reciben. Puede obtener más información sobre cómo ejecutar un anillo de reciprocidad haciendo clic aquí u obtener la aplicación Give & Get para un equipo virtual.

¿Qué puedes hacer para crear una cultura más generosa en tu lugar de trabajo?

Esta entrevista fue producida en asociación con Positive Business Conference que se celebra cada año en la Universidad de Michigan. Para obtener más información sobre la conferencia, visite http://www.positivebusinesconference.com.