Marketing con Mozart

La tienda de comestibles es el epicentro de todas las canciones pop cursi. Es el lugar donde los éxitos de rock suave de los 80, 90 y hoy van a morir. Tan pronto como ponga un pie en Ralphs o Albertsons, ingresará a un mundo donde sea socialmente aceptable escuchar a Michael Bolton y Gloria Estefan sin enfrentar el escrutinio público.

Los altavoces de cualquier tienda de Hot Topic siempre emiten las canciones de screamo más ruidosas y desagradables. Forever 21 siempre está vivo con el sonido de las remezclas burbujeantes de la fiesta de baile de cualquier canción pop actual.

Recuerdo la primera vez que compré en un Urban Outfitters. La tienda acababa de abrirse en el centro comercial de mi barrio, así que no tenía idea de qué tipo de estilos podía esperar encontrar. Antes de siquiera tener la oportunidad de mirar la ropa, escuché "Tales Great Heights" por The Postal Service emitiendo por los altavoces y sabía que este era mi tipo de tienda.

Así es como las compañías usan la música para crear espacios sónicos que alinean su marca a una identidad particular. Como había sido fanático del Servicio Postal, sabía que debería comprar en un sitio que reproduce su música. Este es el lugar donde puedo encontrar ropa que obviamente se ajusta a mi propia idea personal de quién soy, y donde puedo encontrar otras personas con ideas afines que también comparten mis gustos.

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El marketing se trata de crear dentro de nosotros la sensación de que un producto en particular se ajusta a nuestros estilos de vida elegidos. ¿Cómo puede Pillsbury convencernos de comprar su pan y hornear rollos de canela? Todo lo que tienen que hacer es mostrarnos una imagen de una familia reunida alrededor de una mesa disfrutando de un relajante sábado por la mañana sobre un lote de dulces calientes y pegajosos. Si creo que soy alguien que valora los ideales familiares tradicionales, esta imagen puede convencerme de que este producto también se adapta a este estilo de vida.

Nos hemos convertido en una cultura obsesionada con la construcción de nuestra identidad, con ser el producto único de todas las cosas que amamos, o al menos lo que los anunciantes nos dicen que amamos. Debido a que la música es tan instrumental en términos de establecer identidad, se usa comúnmente en la marca. Aunque la música tiene la capacidad de conectarse con nuestra psique, evocando dentro de nosotros ciertas emociones personales, estas emociones son inducidas culturalmente. Si he elegido alinearme con la multitud independiente que consiste en personas que frecuentan cafeterías, disfrutan descubriendo artistas nuevos y usan ropa tradicional de marca de una manera puramente irónica, sé que cuando escucho "Tales Great Heights" tocando en una tienda , esta tienda contiene productos que se adaptan a mi estilo de vida independiente. Por otro lado, sé que los sonidos fuertes y airados de Avenged Sevenfold son indicativos de la multitud de Hot Topic, un grupo de personas con las que obviamente no tengo nada en común debido a nuestra falta de superposición en las preferencias musicales.

Restaurante Fancy-Pants

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Esta segregación musical en el centro comercial puede ser tanto liberadora como sofocante. Por un lado, las señales auditivas permiten a los consumidores navegar por el centro comercial de manera eficiente. Sin embargo, podemos sentirnos limitados en los espacios a los que se nos permite ingresar. De la misma manera que la música ayuda a definir espacios y determinar cómo estos espacios se adaptan a estilos de vida particulares, también sirve como un indicador de lugares que no podemos visitar. Como una pobre estudiante universitaria que vive su vida con jeans, no sugiero salir a comer en un restaurante donde se espera que uses las diez variedades de tenedores para comer las porciones pequeñas de comida que no puedo pronunciar. La música tranquila que emana del restaurante, a menudo en la forma de un violinista en vivo, es un indicador de lujo, riqueza y decadencia, cosas de las que, por desgracia, conozco poco. Incluso si ganara una gran cantidad de dinero y de repente pudiera pagar esa opulencia, el restaurante no se ajusta al molde que he creado para mí, así que no pude cenar allí. Me sentiría demasiado fuera de lugar.

La música hace una contribución vital para establecer el ethos de un espacio particular. Al dar forma a la marca en sí, así como a los bienes específicos, define quién es la clientela deseada y quién no. Esta es la razón por la cual las tiendas de comestibles tocan la música suave y neutral de la música para que nadie se sienta excluido de su vecino