Defino confianza como: "Qué tan firmemente cree en sus capacidades para aprender nuevas habilidades, desempeñarse en cierto nivel, alcanzar un objetivo o alcanzar su propia definición de éxito". La confianza es el contribuyente psicológico más importante para el desempeño en el mundo de los negocios. porque puedes tener toda la habilidad del mundo para lograr un objetivo, pero si no crees que tienes esa habilidad, no usarás esa habilidad en toda su extensión para alcanzar el éxito.
Además, la confianza afecta a todos los demás contribuyentes psicológicos al rendimiento en los negocios. Si tiene confianza, estará motivado, relajado, concentrado y tendrá emociones positivas en su mayoría. Por el contrario, si carece de confianza, es probable que se sienta desmotivado, estresado, distraído y que experimente emociones negativas en su mayoría.
La confianza es una habilidad
Un error que muchas personas cometen en su comprensión de cómo la confianza los afecta es creer que es algo que tienen o no tienen, y que si no lo tienen, nunca podrán obtenerlo. Por el contrario, la confianza es una habilidad que se desarrolla con la conciencia y la práctica. Piense en la confianza como una habilidad deportiva. Si practicas mal la técnica repetidamente, serás muy hábil en la mala técnica y eso es lo que saldrá en competencia. Además, esa mala técnica arraigada hará que sea más difícil aprender una nueva técnica porque estará arraigada en la memoria muscular. Por el contrario, si practicas una buena técnica, eso es lo que vas a ingrainar y eso es lo que saldrá en competencia. Lo mismo es cierto para la confianza. Si practica ser negativo, preocupado y desalentador, se volverá hábil en la negatividad y esa mentalidad pesimista surgirá cuando se encuentre en una situación comercial importante, como un llamado de ventas o un plazo para finalizar un proyecto de trabajo.
¿Qué viene primero?
La mayoría de los empresarios, cuando les pregunto qué es lo primero, la confianza o el éxito, por lo general responden al éxito porque creen que necesitan ese gran impulso para que su confianza funcione. Pero el problema con ese razonamiento es que probablemente no logre un éxito sustancial (a menos que tenga suerte) porque, al carecer de confianza, no correrá el riesgo de darle todo lo que tiene que es necesario para un verdadero éxito. Al mismo tiempo, la confianza no es una proposición de todo o nada, es decir, la tienes o no la tienes. En cambio, la confianza se encuentra en un continuo de muy baja a muy alta confianza. El objetivo es construir tu confianza progresivamente a través de una combinación de creencias iniciales y éxitos cada vez mayores. Pero, cuando llegue a eso, la confianza debe ser lo primero. No es 100% seguro, pero lo suficiente como para tomar su foto y experimentar un mínimo de éxito. Esa pequeña cantidad de éxito aumenta tu confianza, lo que a su vez aumenta tu nivel de rendimiento, lo que resulta en un mayor éxito, lo que aumenta tu confianza, hasta que te encuentras atrapado en un círculo virtuoso de confianza y éxito autosostenidos.
Por qué los empresarios pierden confianza
Es fácil tener confianza cuando las cosas van bien. Desafortunadamente, todo raramente va bien en el mundo de los negocios. Te enfrentas constantemente con asaltos reales a tu confianza.
Puede establecer expectativas poco realistas para usted que son simplemente inalcanzables, con lo que se prepara para el fracaso y el desaliento. O puede ser demasiado crítico con sus esfuerzos, juzgándose a sí mismo más severamente de lo que se merece. Es posible que no se sienta apoyado por sus compañeros o superiores, especialmente en momentos de estrés. No es infrecuente que los empresarios se encuentren en situaciones en las que carecen de los conjuntos de habilidades y experiencia necesarios para tener éxito. Puede caer en una depresión en la que acaba de salir de su juego y no está produciendo los resultados que desea. Finalmente, los problemas fuera de la oficina pueden dañar su confianza, por ejemplo, puede tener problemas de relación, mala salud o dificultades financieras.
Ciclo Vicioso de Baja Confianza
El peligro real con baja confianza es que te atrapen en un círculo vicioso de disminución de la confianza y el rendimiento. Comienza con una caída normal en el rendimiento (por ejemplo, debido al estrés, la fatiga o la enfermedad). Te desanimas y te involucras en conversaciones internas negativas. Tu pesimismo crea estrés y emociones negativas, como frustración y desilusión. La ansiedad y las emociones pesimistas preocupan a su pensamiento, impidiéndole concentrarse de manera efectiva. Esta cascada de negatividad crea expectativas de fracaso en el futuro, lo que lo desanima a realizar su máximo esfuerzo. El resultado: una continuación y un empeoramiento del declive en la confianza y el rendimiento que experimentó inicialmente.
Construyendo y Manteniendo la Confianza
He identificado cinco claves para generar confianza que creará una espiral ascendente de confianza. Cada tecla por sí sola puede mejorar su confianza, pero si las usa todas juntas, su confianza se hará más fuerte más rápido. Su objetivo es construir su confianza en una fuerza fuerte y resistente que le permita permanecer positivo y motivado frente a los desafíos típicos e inusuales que inevitablemente surgirán a medida que navega por la jungla corporativa en la que usted habita. Este alto nivel de confianza le permitirá hacer su mejor esfuerzo, rendir al máximo nivel y alentarlo a creer que puede lograr sus objetivos cuando realmente cuenta.
La preparación genera confianza . La preparación es la base de la confianza. Esta preparación implica desarrollar el conocimiento, las experiencias, los conjuntos de habilidades, la psicología, los recursos y el apoyo necesarios para lograr sus objetivos. También significa poner el tiempo y esfuerzo necesarios en cada aspecto de tus preparativos. Si ha desarrollado estas áreas lo más que pueda, tendrá fe en que podrá utilizar estas capacidades obtenidas de la preparación para desempeñarse tan bien como pueda en el "calor de la batalla". Cuantas más áreas tenga, más plenamente dirección en su preparación, más confianza se reproducirá en usted mismo. Mi objetivo con los empresarios con los que trabajo es que, cuando llegan a esa gran presentación, llamada de ventas u otra oportunidad, pueden decir: "Estoy tan preparado como puedo para lograr mis objetivos".
Las habilidades mentales refuerzan la confianza . Cuando trabajo con gente de negocios, los animo a crear una "caja de herramientas" mental, dentro de la cual pondrán las herramientas mentales esenciales que necesitarán en sus preparativos y esfuerzos de trabajo (afortunadamente, su caja de herramientas mental no pesa nada, incluso cuando está lleno de herramientas!). Al igual que tener una llanta de refacción, llanta de neumático y una toma si se pincha una llanta mientras conduce, las herramientas en su caja de herramientas mental están disponibles cuando tiene fallas en su vida laboral; por ejemplo, se estresa con una fecha límite amenazante, tener un conflicto con un compañero de trabajo, o tener un revés en un proyecto. Las herramientas que puede colocar en su caja de herramientas mentales pueden incluir pensamientos e imágenes inspiradoras para reforzar su motivación, autoconversación positiva y lenguaje corporal para fortalecer su confianza, estrategias de relajación para combatir el estrés, palabras clave para mantener el enfoque y evitar distracciones, y control emocional técnicas para calmarse cuando se enoja.
La adversidad arraiga la confianza . Al igual que la mayoría de los empresarios, probablemente te guste trabajar en condiciones ideales cuando estás "en la cima de tu juego". Pero, ¿con qué frecuencia trabajas en condiciones ideales? Probablemente raramente En la mayoría de los casos, las peores condiciones surgen cuando menos se necesitan. Pero no son las condiciones las que determinan quién tiene éxito y quién fracasa porque, por ejemplo, dos empresarios pueden enfrentar las mismas condiciones, pero los ven y responden de manera completamente diferente. El Empresario A puede verlos como una amenaza que causa negatividad y ansiedad. El Empresario B ve esas mismas condiciones como un desafío y se motiva y entusiasma. Entonces, ¿quién crees que va a tener éxito? El desafío es mantener su confianza cuando se enfrenta a las peores condiciones posibles.
Para aumentar la confianza en sí mismo, debes exponerte a tanta adversidad como sea posible en tu trabajo. La adversidad puede ser un obstáculo ambiental, como una oficina ruidosa o un vuelo largo y agotador. La adversidad también puede involucrar su tarea, por ejemplo, una en la que se sienta un poco superado y tendrá que esforzarse más para tener éxito.
Prepararse para la adversidad tiene varios beneficios esenciales. La adversidad aumenta su creencia de que puede responder positivamente a los desafíos difíciles porque se ha demostrado que tiene en el pasado. Le muestra formas de adaptarse a la adversidad para que pueda hacer esos ajustes cuando se enfrente con ellos en el futuro. Prepararse para la adversidad también lo familiariza con situaciones difíciles y personas difíciles, así que cuando llegue al "tiempo de juego" con demandas inmensas, tendrá la suficiente confianza para decir: "No es gran cosa, me he preparado para esta situación y estoy listo". para ir ". Además, ¡prepararse para la adversidad solo te hace sentir duro!
El apoyo refuerza la confianza . Es difícil lograr el éxito por su cuenta. Los mejores empresarios con los que he trabajado han tenido muchas personas que los respaldan. Habrá momentos en que las cosas no van bien y es útil contar con personas, por ejemplo, familiares, amigos, mentores y colegas, a quienes puedan acudir en busca de apoyo y aliento. Aunque su confianza puede aumentar y disminuir dependiendo de cómo se sienta y de la calidad de su trabajo reciente, quiere personas en su vida con las que pueda contar para darle una "inyección de refuerzo" de confianza, por ejemplo, tener a su jefe diga: "Sé que puede hacerlo" o un amigo le dirá: "Aguanta allí". Las cosas cambiarán ".
El éxito valida la confianza . Todos los pasos previos para generar confianza no servirán de nada si luego no te desempeñas bien y logras tus objetivos. El éxito valida la confianza que ha desarrollado en su capacidad; demuestra que tu creencia en tu habilidad está bien fundada. El éxito fortalece aún más su confianza, haciéndola más resistente ante la adversidad y el bajo rendimiento. El éxito también recompensa sus esfuerzos por generar confianza, alentándolo a continuar trabajando duro y desarrollar sus capacidades.
Pero cuando hablo de éxito, no me refiero solo a "la gran ganancia" que aparece con relativa poca frecuencia. No puedes salir y tener un gran éxito para darte confianza. Su objetivo inicial es crear pequeñas "victorias" todos los días en sus preparativos y esfuerzos de trabajo. Cuando salga de la oficina todos los días, debería poder decir que acaba de "ganar" ese día haciendo lo que tenía que hacer para alcanzar sus objetivos a largo plazo. Con cada pequeña victoria cada día que acumula, se acerca un paso más a esa gran victoria, es decir, logrando sus objetivos profesionales de larga data.
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