Steven Jobs fue uno de los líderes empresariales más exitosos del último medio siglo. Es probable que sea recordado como uno de los líderes icónicos de los negocios. Muchos de mis alumnos lo admiran. Ese es el problema.
A medida que surgen más detalles sobre el liderazgo de Steve Jobs, escuchamos tanto positivos como negativos. Fue un gran éxito, tanto como fundador empresarial y después de llevar a Apple a la grandeza corporativa después de que la compañía se había estancado durante más de una década bajo diferentes líderes. Trabajó duro, eligió personas brillantes y capaces para trabajar con él, y estaba sumamente seguro. Su liderazgo visionario y carisma se hizo evidente en sus presentaciones en el escenario de los productos más nuevos de Apple y su dirección estratégica.
Pero Steve Jobs también podría ser un tirano. Estaba obsesivamente controlando, y se le dieron ataques de ira, haciendo berrinches y gritando a los empleados y miembros de la junta. Él podría derribar las ideas de alguien, o la persona misma, en una exhibición pública. Algunos han dicho que tomó crédito por las ideas de los demás, y su confianza condujo a una especie de arrogancia exagerada.
En resumen, aunque Steve Jobs fue un líder exitoso, emprendedor y visionario, quedó muy por debajo de las cualidades que poseen los mejores líderes. Este es un caso en el que el éxito de Jobs y su carisma eclipsan todas sus malas cualidades y comportamientos, y es por eso que creo que Steve Jobs es una pesadilla de erudito líder.
Jobs envía el mensaje equivocado a los líderes aspirantes. Su éxito a pesar de su mal comportamiento puede alentar a los jóvenes a olvidar el papel crítico de un líder para desarrollar seguidores, aumentar su confianza y sentido de eficacia, y tratarlos con respeto. Los mejores líderes son modelos positivos para sus seguidores: modelan comportamientos positivos y éticos, y otorgan crédito donde se debe crédito.
Nos hace preguntarnos cómo habría sido Steve Jobs si tuviese todas las cualidades y comportamientos que la investigación demuestra que poseen los mejores líderes. Él podría haber sido realmente alguien que merece la admiración de todos. En cambio, mi pesadilla es que los futuros líderes puedan seguir el camino de Steve Jobs, pensando que está bien comportarse mal siempre que un líder tenga éxito. En cambio, prefiero que analicen críticamente su liderazgo y aprendan a ser mejores.
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