La realidad del trigésimo “cumpleaños” de la World Wide Web es que, en esta fecha de agosto de 1989, Tim Berners-Lee presentó una propuesta al CERN con el objetivo de crear un método de seguimiento de documentos complejos. Su supervisor escribió “vago, pero emocionante” en la versión de 1989. La versión de 1991 se presentó a la Conferencia Internacional de Hipertexto en San Antonio, donde aterrizó con un ruido sordo. En lugar de ser recibido con entusiasmo como una innovación que altera el mundo, el artículo de Berners-Lee recibió una pésima sesión de pósteres, el tipo más importante de investigación de aceptación que se puede recibir en una conferencia. Para las sesiones de póster, los investigadores generalmente generan una imagen de su trabajo, lo colocan en la pared o en el caballete, y se quedan cerca, preparados para responder a las preguntas más frecuentes de los asistentes a la conferencia. Berners-Lee, sin embargo, había creado una versión más jazzística de un póster. El precursor de la World Wide Web fue una demostración que se ejecutó en una computadora NeXt, ubicada de manera poco conveniente cerca de una fuente al aire libre donde los organizadores de la conferencia habían instalado una fuente de tequila.
Las reacciones fueron tan tibias como embriagadoras. Otros asistentes no lo recordaron, aunque el organizador que había relegado la propuesta del CERN a una sesión de posters no se arrepintió de no haber descubierto el potencial revolucionario de la propuesta. “¡¡Maldición, bien !!”, ladró cuando le señalé que la Conferencia Internacional de Hipertexto se había hecho famosa por su tratamiento de la propuesta que se convirtió en la World Wide Web. “¡No se escalaría!”
Para entonces, sabíamos muy bien que la World Wide Web crecería. También sabíamos que sus enlaces y URLs en lenguaje sencillo hacían que el Salvaje Oeste de Darapanet, Bitnet, Edunet y el acceso a Internet a un público que no se hubiera molestado con complejas cadenas alfanuméricas, se erizaran en la puntuación que anteriormente había servido como URL.
Pero Berners-Lee no estaba muy adelantado a su tiempo para que su idea fuera accesible. De hecho, el problema “Perdido en el hiperespacio”, idéntico al problema que dio origen a la propuesta de Berners-Lee, se presentó en varios documentos de la conferencia en la primera conferencia de hipertexto en 1987. Además, Berners-Lee predicaba lo que representaba el coro, la única audiencia en el planeta, muy consciente de la dificultad de ubicar el contenido situado en nodos y unido a enlaces debido a la falta de protocolos de nombres.
La primera demostración pública de la World Wide Web se derrumbó porque Berners-Lee no utilizó los esquemas correctos para presentar sus ideas a lo que era una audiencia ideal. En primer lugar, podría haber representado la web como piratería ordenada y útiles señales de tráfico de lo que anteriormente había sido una densa jungla de recursos en su mayoría desconectados. En segundo lugar, el primer sitio web del mundo ya estaba en funcionamiento en CERN, utilizando un lenguaje sencillo para identificar ubicaciones. En tercer lugar, esta mejora sutil pero esencial simplificó el ingreso, la vinculación, la localización y la recuperación de ubicaciones virtuales en línea mediante el uso del lenguaje de marcado de hipertexto (HTML) que Berners-Lee y sus colaboradores habían creado para brindar uniformidad a la forma en que todos los servidores manejaban los enlaces, menús y contenido. , y ayuda online.
La lección de la demo de cambio de mundo que pasó desapercibida no es que las fuentes de tequila y las demostraciones no se mezclan. Tampoco que los asistentes a la conferencia fueran idiotas no preparados para detectar innovaciones. En su lugar, la lección radica en la importancia de usar esquemas para enmarcar ideas, particularmente novedosas, utilizando conceptos que ya son familiares para su audiencia. Cuanto más presente la innovación como discontinua con la tecnología que la precedió, más probabilidades tendrá de confundir a su audiencia. O dejarlos ciegos ante el carácter verdaderamente innovador de una propuesta. O una demostración de la World Wide Web, especialmente si el tequila que sale de la fuente es gratis.
Referencias
Berners-Lee, TJ, (1989). Gestión de la información: una propuesta (No. CERN-DD-89-001-OC).
Berners-Lee, T. Cailliau, R. Groff, JF. & Pollermann, B. (1992). World-Wide Web: una infraestructura de información para alta energía.
física. Papel blanco. CERN.
Douglas, Y. (2014). “Producir algo de la nada: la primera conversación de innovación, con uno mismo”, The Journal of Global Business Management , vol. 10 (1), abril: 107-120.
Hargadon, A. y Douglas, Y. (2001). “Cuando las innovaciones se encuentran con las instituciones: Edison y el diseño de la luz eléctrica”. Administrative Science Quarterly 46 (3), septiembre: 476-502.
Mack, E. (2014). La web a los 25: yo era un adicto al dial-up adolescente. CNET.com, (10 de marzo de 2014).
Marcus, A. (2002). Metáfora e interfaces de usuario en el siglo XXI. Interacciones , 9 (2), 7-10.
Schank, R., y Abelson, RP (1977). Secuencias de comandos, planes, objetivos y comprensión: una investigación sobre las estructuras de conocimiento humano.
Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum.
Whitney, L. (2014). Internet ahora es utilizado por el 87% de los adultos estadounidenses, dice una encuesta. CNET.com, (27 de febrero de 2014).
