¿Estás haciendo las preguntas correctas?

Entrevista con Jon Berghoff.

Fuente: istock

¿Qué te saca de la cama cada mañana? ¿Y qué te ilumina y te hace sentir más vivo? ¿Con qué frecuencia realmente te haces estas preguntas? ¿O tómese el tiempo para preguntarles sobre otros? Si su respuesta es “no a menudo”, está en buena compañía, pero ¿qué podría comenzar a suceder si lo hace?

“Cuando hacemos este tipo de preguntas, sucede algo mágico”, explicó Jon Berghoff, del Flourishing Leadership Institute, cuando lo entrevisté recientemente. “Descubres que tienes la capacidad y el potencial de moldear positivamente tu futuro de una forma que nunca creíste posible”.

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Jon ha estado haciendo preguntas de Pregunta apreciativa como estas para ayudar a otros a descubrir qué hace que los sistemas humanos de los que forman parte (como un equipo, compañía o comunidad) cobren vida más rápido, se desempeñen al máximo, aprovechen sus puntos fuertes. , para impulsar la innovación desde todos los niveles dentro y fuera del mundo, y para cultivar naturalmente un sentido de propósito más profundo.

Pero, ¿por qué estas preguntas hacen posible este tipo de cambio mágico?

Cuando se trata de crear cambios, puede ser fácil enfocarse en lo que está mal, lo que falta, lo que no funciona y lo que debe solucionarse. Y si bien puede ser una forma útil de comprender cómo llegaste a donde estás, no es necesariamente una gran manera de crear la energía, la aceptación y el impulso que puedas necesitar para llegar a donde quieres ir ahora.

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Sin embargo, cuando hacemos preguntas de Indagación Apreciativa, no ignoran los problemas, pero usan un lente diferente para trabajar con ellos. Entonces, en lugar de atascarse en lo que se rompe, replantean sus preguntas para centrarse en lo que valoran, desean crecer y lo que están dispuestos a asumir la responsabilidad de que suceda.

Appreciative Inquiry utiliza un simple ciclo 4D para guiar estas preguntas: descubrir, diseñar el sueño, implementar y crear cambios duraderos. Por ejemplo por:

• Descubrir historias de lo que sucede cuando te sientes más vivo, comprometido y orgulloso de tu trabajo ayuda a crear la confianza y el impulso que liberan niveles más altos de rendimiento. Podrías preguntar: “Cuando te sientes comprometido, lleno de energía y disfrutando de la vida, ¿qué está pasando? ”
• Soñar con imágenes vívidas y positivas de tu futuro puede llevarte adelante con optimismo, esperanza y motivarte a tomar medidas positivas. Podrías preguntar: “Si pudieras hacer lo que acabas de describir de manera más consistente, ¿qué podría ser posible al mirar hacia adelante?
• El diseño lo invita a crear múltiples vías para convertir sus sueños en realidad al identificar y priorizar formas de moverse desde donde se encuentra ahora, hasta donde quiere estar. Podrías preguntar: “¿Cómo puedes moverte de donde estás ahora a donde quieres estar? ”
• Desplegar invita a las personas a ser voluntarias para asumir la responsabilidad de los cambios que se sienten lo suficientemente apasionados como para ponerlos en acción. Puede preguntar: “Si hubiera una acción que podría tomar, ¿dónde estaría dispuesto a comenzar?”

Puede hacerse estas preguntas a usted mismo, a un colega, a un equipo completo o incluso a toda una organización o comunidad. Por ejemplo, la Indagación Apreciativa es lo que está ayudando a la Ciudad de Cleveland a convertirse en una “próspera ciudad verde en un lago azul”. Su Cumbre de Apreciación Apreciativa de tres días reunió a cientos de personas de todos los ámbitos de la vida (vecindarios locales, líderes empresariales, organizaciones sin fines de lucro, gobierno, universidades, líderes religiosos y escuelas) para descubrir cómo podían sacar provecho de sus activos y superar desafíos para ofrecer , bienestar social y ambiental para todos sus ciudadanos. Como resultado, están transformando su ciudad a través de medidas de eficiencia energética, la creación de granjas urbanas y la promoción de formas más saludables de moverse.

“Si vas a crear cambios en todo un sistema, es importante incorporar tantas voces diferentes como sea posible que se vean afectadas por el sistema para ser parte de las discusiones”, aconsejó Jon. “Descubrirá que el nivel de compromiso y el deseo de hacer que el futuro suceda es mucho más alto, más rápido y más eficiente que simplemente enviar la visión y esperar que la gente la obtenga”.

¿Cómo podrían utilizarse los enfoques de Indagación apreciativa para transformar a su equipo u organización?

Jon ofreció tres sugerencias sobre cómo puede llevar los principios de la Indagación Apreciativa a su lugar de trabajo al hacer más de las siguientes preguntas:

• Preguntas sobre el Propósito: más que nada, los estudios sugieren que las personas anhelan un sentido de significado en su trabajo. Queremos saber que lo que hacemos importa, y no podemos simplemente asumir que la visión de la compañía es suficiente para hacer que lo que la gente hace cada día sea significativo. Las tareas más gratificantes nos proporcionan un propósito individual y colectivo. Tómese unos minutos para hacer una pausa al comienzo de su próximo día o reunión de planificación y pregunte a las personas: “¿Por qué es importante para nosotros lo que estamos haciendo hoy?”
• Preguntas sobre fortalezas: vuelva a enmarcar sus preguntas para buscar lo que funciona bien, en lugar de quedarse atrapado solo en lo que no funciona. Por ejemplo, si desea mejorar el rendimiento de su equipo, comience por preguntar: “¿Cuándo hemos actuado de la mejor manera posible en el pasado? ¿Qué hizo esto posible? ¿Cómo podemos construir sobre estas fortalezas? “Y si nunca ha sido bueno en eso, busque fuera de su organización a alguien más que sea bueno en eso. Pregunte: “¿Qué se parece a los demás cuando está funcionando? ¿Qué puedes aprender de estas experiencias? ¿Cómo podrían sus fortalezas apoyar estas prácticas? Comprométase a encontrar y difundir historias de buenas prácticas.
• Preguntas que lo conectan con las imágenes del futuro: se ha encontrado que las imágenes positivas nos llevan a acciones positivas porque son nuevas posibilidades que nos alientan con esperanza y nos ponen en el camino para encontrar soluciones, ayudándonos a darnos cuenta de que tenemos el poder de hacer que las cosas pasen. Intente preguntar: “¿Cómo quieres que sea tu futuro? ¿Cómo se vería si fueras excepcional en el área que deseas mejorar? Si todo fue lo mejor posible, ¿cuáles son sus esperanzas más profundas? “Considere qué medidas podría tomar para trasladarlo a usted y a su equipo desde donde se encuentra ahora hasta donde desea estar, según lo que sepa de su organización.

¿Qué preguntas apreciativas puedes comenzar a pedir para dar forma a las tuyas y al bienestar de los que te rodean?