Todos podemos mirar hacia atrás en las decisiones que tomamos como líderes y pensar en muchas cosas que haríamos de manera diferente. Retrospectiva es 20/20, ¿verdad?
Eso es especialmente cierto para mí como orador líder, reflexionando sobre mi tiempo como ejecutivo de operaciones hace una década.
Ahora, no me malinterpreten: estoy orgulloso de lo que logré en ese entonces. Pero podría haber tenido un impacto aún mayor si hubiera aplicado algunos de los principios de liderazgo que he aprendido desde ese momento.
¿Cómo los descubrí? Parte del proceso de aprendizaje surgió de mi trabajo con una amplia gama de clientes increíbles. He tenido la oportunidad de educar y entrenar a sus líderes, observando de primera mano los comportamientos específicos que resultan en el mayor éxito. Después de mis charlas, a menudo obtengo comentarios valiosos de los miembros de la audiencia que están dispuestos a compartir sus experiencias en la primera línea del liderazgo. Más allá de eso, estudié los cambios sísmicos que han estado transformando el panorama empresarial en los últimos 10 años.
Solo piense en cuántas cosas son diferentes ahora en comparación con años atrás. La interrupción es un hecho de la vida en los negocios, y la innovación se mueve más rápido. Este entorno radicalmente nuevo requiere un enfoque nuevo para el liderazgo.
Si pudiera retroceder en el tiempo, aquí hay algunas lecciones de liderazgo que compartiría con “pasado Sara”:
1. No tengas miedo de presionar pausa.
Como muchos otros líderes, tenía un prejuicio para la acción. Siempre quise estar haciendo algo. Los investigadores han descubierto que “hacer” nos hace sentir productivos y útiles. Pero eso no necesariamente significa que en realidad estamos “siendo” productivos y útiles.
Pude haber sido un líder más efectivo al cerrar el disco por ocupado y hacer tiempo para ser más reflexivo. Eso ciertamente se aplica hoy, ya que la necesidad de innovación constante significa que los líderes deben ser capaces de comprender el panorama general, conectar los puntos e imaginar el futuro. Todo eso es difícil de hacer si nunca nos tomamos un tiempo para estar quietos.
2. No tengas miedo de cometer errores.
Todo debe ser perfecto. Ese fue mi proceso de pensamiento en aquel entonces. No tomé riesgos porque podrían conducir a errores. Mis propios gerentes alentaron ese enfoque. Y créeme, es una forma de trabajo agobiante y llena de ansiedad, y es aún menos viable en el clima comercial actual.
Si pudiera repetir mi trabajo en el mundo corporativo, trabajaría para estar más a gusto con el riesgo y la incertidumbre. Jugar seguro no es tan seguro después de todo. El riesgo real en los negocios es la falta de voluntad para dar un paso adelante y destacarse. Llegar a grandes avances significa explorar sin descanso nuevas oportunidades y superar algunos errores en el camino.
3. No te preocupes por tener todas las respuestas.
Como líder, a veces sentimos que tenemos que ser expertos en todo. O que necesitamos una respuesta instantánea para cada pregunta. Sé que lo hice. Pero ahora me doy cuenta de que esta no es una mentalidad productiva. Las compañías y los líderes más innovadores ahora están adoptando la idea de que las preguntas correctas son más importantes que las correctas.
Me pregunto qué podría haber logrado si hubiera pasado más tiempo sintiendo curiosidad y preguntándome “¿y si …?” En lugar de luchar por ser el primero en encontrar una solución.
4. No evites salir de tu zona de confort.
Cuando era líder, fui excelente en la evaluación comparativa: observaba a otras compañías en el mismo campo y emulaba sus estrategias exitosas. Pero me perdí muchas oportunidades de ser creativo e innovador. Dado un repunte, me inspiraría en otras industrias y las aplicaría a los objetivos y desafíos de mi propia empresa.
Ojalá hubiera leído publicaciones diversas fuera de mi campo y haya colaborado más con gente de otras industrias. Incluso desearía haber intentado hacer un “benchmarking inverso”: examinar qué hacían las empresas similares pero luego aventurarme deliberadamente en la dirección opuesta. “¡Permanecer en tu carril” está sobrevalorado! Y no es forma de fomentar la innovación.
5. No te olvides de entrenar y desarrollar a otros.
Si bien siempre proporcioné una guía exhaustiva para los miembros de mi equipo, me gustaría haber hecho más para ayudarlos a crecer. Estaba tan concentrado en las fechas de entrega que no enfatizaba los planes de desarrollo individual y el crecimiento profesional para los miembros de mi personal. Me faltaba un componente crítico y altamente beneficioso en mi rol como líder.
Hoy, animo a los líderes a pensar en sí mismos como multiplicadores. Si se concentran en crear más expertos, pueden generar un rendimiento a corto plazo para sus equipos y un potencial a largo plazo para sus organizaciones.
La experiencia tiene una forma de revelar grandes secretos de liderazgo. Si bien no puedo retroceder en el tiempo para aplicar esta sabiduría, puedo ayudar a otros a incorporar estos conocimientos en las estrategias de liderazgo que refuerzan de manera tangible sus resultados. Y puede encontrar algunas de estas estrategias en mis cursos de liderazgo en LinkedIn Learning.
¿Cuál es la única cosa que desearías haber hecho diferente como líder? Me encantaría escuchar tus pensamientos.
