Las personas exitosas toman buenas decisiones. Es por eso que algunas personas bastante desagradables pueden hacerlo bien en los negocios. A pesar del hecho de que tratan a todos mal, tienen buen juicio sobre asuntos de negocios y, por consiguiente, prosperan. Parecen saber lo que quieren los clientes; anticipan tendencias futuras; y corren un barco apretado.
También toman buenas decisiones sobre las personas: ¿a quién contratar y a quién despedir? A quién ayudar y a quién evitar. En quién invertir y en quién "dejarlo ir"
Entonces, ¿qué es ser bueno para tomar decisiones? ¿Por qué algunas personas tienen mejores personas y juicio comercial que otras? ¿Se puede aprender? ¿Es poco más que ser inteligente o estar en el lugar correcto en el momento correcto?
¿Cuál es su estilo o enfoque para la toma de decisiones? ¿Cuál es la anatomía del buen juicio? Si analizas la forma en que las personas toman decisiones, notas algunas diferencias sistemáticas
En primer lugar, está la dimensión impulsada por los datos frente a la intuitiva. Para algunos es imposible tomar una decisión seria sin "los números". Los decisores basados en datos buscan "los hechos" que tabulan, modelan, crujen, trazan o lo que sea. Creen en "el enfoque científico". Los datos hablan. Puede ser interrogado. Otorga la verdad, que puede ser contraintuitiva. Esto es ciencia!
Muchos de estos tipos comienzan la vida en las finanzas y la ingeniería. También se encuentran en las ciencias biológicas, como la medicina y algunas ramas de la psicología. Su enfoque a menudo se refuerza en la escuela de posgrado y de negocios. Creen que no puede, y no debe, tomar ninguna decisión sin antes recopilar y analizar todos los datos disponibles. Pueden contratar personas cuyo trabajo es hacer poco más.
Pero hay otros que están bastante felices de tomar decisiones importantes sobre los sentimientos viscerales, un segundo sentido y su propia intuición. No son necesarios contra el enfoque de los datos, pero saben que algunas decisiones como contratar o despedir y adivinar la actitud quijotesca del público hacia los nuevos productos y servicios en realidad no se pueden hacer bien con los números. Se trata de instinto: una construcción de psicología evolutiva.
Algunas personas tienen mejor intuición que otras. Es una perceptividad, una mentalidad psicológica, una extraña habilidad para ver, a través y más allá de "los meros hechos". Algunos no confían en sus intuiciones; muchos están equivocados sobre su intuición. Algunos argumentan que las mujeres son más intuitivas que los hombres; esa intuición "mejora" con la edad. Otros cínicamente afirman que mientras más confiadas son las personas en su intuición, menos perspicaces son y las peores decisiones que toman.
En segundo lugar, está la dimensión de aversión al riesgo y la búsqueda de riesgos. Mientras que algunos suponen que las personas pueden ser muy diferentes en la forma en que corren riesgos con su dinero, su salud o sus relaciones, otros saben que simplemente hay adictos a la adrenalina y que son extremadamente precavidos.
Si bien es cierto que algunas personas compensan sus vidas laborales aburridas y tediosas teniendo pasatiempos muy emocionantes y arriesgados, esto es casi siempre porque no parecen capaces de asegurar trabajos emocionantes y arriesgados de acuerdo con sus preferencias en la primera lugar.
Los asesores financieros a menudo preguntan sobre el apetito de riesgo. Es una buena pregunta y generalmente no es tan difícil adivinar la respuesta. De dónde proviene el apetito por el riesgo es más problemático: crianza, cultura, genes, hormonas: de hecho, una combinación de estos
Algunos creen que la cautela mata. La vida, argumentan, no es una prueba de vestimenta. Si no preguntas, no lo consigues. Si no toma riesgos bien calculados, nunca aprenderá. El que duda está perdido. El secreto, sin embargo, radica en los cálculos.
Hay un tomador de riesgos claramente desequilibrado del jugador de la ruleta rusa; el tomador ilegal de drogas que parece necesitar realmente la emoción que conlleva el peligro. Señalan, con razón, que todos los empresarios exitosos son tomadores de alto riesgo. Aprenden de sus fallas y siguen adelante. Los hace más resistentes.
En el otro extremo está el muy cauteloso que toma decisiones que espera, a pesar de la evidencia de que los mansos heredarán la tierra. Pueden ser lentos y tienen mucho miedo de error o pérdida. Tal vez han sido traumatizados en el pasado. Quizás sientan que aprendes tanto del éxito como del fracaso.
Hay un momento y un lugar para tomar riesgos de decisión. De hecho, contratamos profesionales en negocios y finanzas para ayudarnos a tomar decisiones basadas en riesgos con las que nos sentimos cómodos.
En tercer lugar, nuestro viejo amigo tiene las dimensiones estratégico-tácticas. Esto es una especie de imagen grande, imagen pequeña. No es inusual escuchar "Él no es lo suficientemente estratégico", lo que significa que no ven el panorama completo.
El pensamiento táctico es esencialmente la capacidad de resolver problemas y llegar a conclusiones sensatas una vez que se conocen los hechos. Los tácticos tienden a ser disciplinados, constantes y precisos. Ellos son la columna vertebral de la gerencia media; mantienen el espectáculo en el camino.
El pensamiento estratégico es más la capacidad de detectar errores, lagunas y fallas lógicas en gráficos, memos, diagramas, informes escritos, proyecciones numéricas y tablas de datos. El estratega tiende a ser curioso e interesado en las tendencias.
Algunas personas se sienten más cómodas con el aquí y el ahora; los detalles finos. Su horizonte de tiempo es más bajo, sus preocupaciones más inmediatas. Son el señor o la señora Fix-it. Ellos hacen bien las operaciones.
Ellos son desafiados por el pensador estratégico que hace "la gran imagen"; el "futuro a largo plazo"; quien "mapea el camino". Los estrategas tienen menos interés en lo que funciona hoy en día como lo que podría atraer en el futuro. Algunos pueden ser futuros futurólogos. Pero las grandes empresas ven su valor y tienen departamentos enteros de estrategas.
Entonces, ¿qué pasa si los estrategas intuitivos y buscadores de riesgos tropiezan, se casan o informan al usuario de los datos, reacio al riesgo y orientado a los datos? Se producirán chispas, discusiones y desencanto. Quizás el estilo de toma de decisiones debería ser un tema para todos los paneles de selección, así como para los eventos de citas rápidas.
