¿Qué lleva a un entrevistador a hacerle preguntas injustas?

Una nueva investigación muestra cómo los entrevistadores narcisistas tratan de deshacerse de ti.

Fuente: Producción Perig / Shutterstock

¿Cómo respondería a esta pregunta: “¿Por qué están cubiertas las bocas de inspección?” Puede ser divertido reflexionar sobre esto en su propio tiempo, pero ¿y si tuviera que responder en una entrevista de alto estrés para un trabajo o para la admisión a la escuela? Después de que su mente entra en un breve estado en blanco, capta ideas, mientras se pregunta qué tiene que ver esta pregunta con sus calificaciones. Tal vez estudió para la entrevista revisando su solicitud o currículum, pero nunca pensó en examinar la situación de la cubierta de pozo. Al mismo tiempo, ¿podría preguntarse por qué este entrevistador está utilizando el valioso tiempo disponible para presentar su caso con esta distracción irrelevante y molesta? Como resultado, puede haber diferencias sistemáticas entre la personalidad de las personas que las llevan a infligir esta presión mental particular a sus desafortunados aspirantes.

De hecho, el tema de las entrevistas de admisión a la universidad recientemente recibió atención nacional con la demanda que involucra a la Universidad de Harvard y Students for Fair Admissions. Las reclamaciones de los solicitantes asiático-americanos afirman que los entrevistadores de admisiones de Harvard utilizan un sistema de calificación “holístico” que incorpora evaluaciones sesgadas. Como se informó en el Boston Globe, el sistema de calificación de la universidad y su inclusión de una calificación personal, que mide todo, desde la agudeza y la “efervescencia” de los solicitantes hasta su suavidad e inmadurez, pone en desventaja a los solicitantes asiáticos-americanos, alega el grupo. De hecho, durante más de 20 años de mantenimiento de registros, existe evidencia de que Harvard admite estudiantes asiático-americanos a tasas más bajas que las que ofrece la entrada a blancos, negros e hispanos. Además, Harvard da más consejos sobre las escalas, como se está haciendo más claro, a favor de los estudiantes “heredados” cuyos padres y abuelos asistieron a Harvard, particularmente si esas generaciones anteriores son donantes generosos. El ciclo de admisiones injustas, por lo tanto, se perpetúa.

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Este caso ha abierto una lata de gusanos con respecto al posible sesgo entre los consejeros de admisiones universitarias, pero también revela lo que puede esperar que le pregunten si usted es el que está sentado frente a un entrevistador que informará a la decisión final sobre si estás dentro o fuera Algunos de estos secretos fueron revelados en una historia de Business Insider de 2016 por un ex consejero de admisiones de Harvard, quien compartió las cinco preguntas que le hizo a casi todos los solicitantes. Ella no preguntó específicamente sobre el “descaro” o una personalidad alegre, pero presumiblemente estas cualidades se incorporaron al sistema de calificación global, lo que finalmente resultó en una decisión de aprobación. Cuatro de las preguntas son bastante razonables, como “¿Qué te interesa potencialmente estudiar en la universidad?”; “¿Qué haces cuando no estás en la escuela?”; “¿Qué has leído recientemente?”; y “¿Cuál fue el último evento cultural al que asististe?” No sabemos cómo se calificaron exactamente las respuestas, pero parecen esperarse, dado el contexto. Cualquier persona razonable se prepararía para responder a tales preguntas (incluso si las respuestas pueden ser calificadas de manera parcial). Sin embargo, la quinta pregunta es la que podría desconcertar al solicitante nervioso: “¿Cuál es la experiencia más negativa que has tenido en la escuela?” El criterio para evaluar las respuestas a esta pregunta incluye si el estudiante podría recuperarse de un desafío, sé capaz de manejar el rechazo, e inmediatamente volver al juego. El punto principal era dar a los solicitantes una pregunta que no esperaban solo para ver qué harían con ella.

Ahora sabemos que hay al menos una pregunta incluida en la entrevista para tomar al estudiante con la guardia baja. Como lo muestra la pregunta de la cubierta de pozo, si alguna vez ha sido entrevistado por alguien que incluye preguntas que parecen irrelevantes para la admisión o la posición de trabajo que está buscando, puede relacionarse con la sensación de estar completamente perplejo. Después de haber servido como asesor de becas a nivel nacional competitivo en UMass Amherst durante casi 20 años, escuché muchas historias tristes relacionadas con mí por estudiantes que fueron entrevistados, por ejemplo, para la Beca Rhodes por un comité compuesto completamente o casi completamente por Harvard Alumnos o profesorado actual. Algunas de las preguntas que los miembros del comité hicieron a los aspirantes a becarios Rhodes parecían salir del campo izquierdo, como “¿Por qué Massachusetts debería financiar la educación superior pública?” Esto no era, de hecho, una pregunta retórica, ya que implicaba que Massachusetts no debería . En algunos casos, las preguntas contendrían críticas directas a la universidad de un estudiante, lo que sugiere que los estudiantes en el campus insignia en el sistema de UMass fueron inferiores por no asistir a una escuela de la Ivy League (también escuché que esta pregunta se hizo a un estudiante en una pequeña , universidad de élite de artes liberales). También me han dicho, de múltiples fuentes, que los panelistas que forman parte de un comité también se involucrarán en conductas groseras hacia el exterior, como pretender quedarse dormidos durante una entrevista de grupo de 20 minutos, llevando a los solicitantes a sentirse distraídos y consternados sobre su desempeño. Hay innumerables informes de entrevistados de estudiantes en línea que contienen más detalles sobre el sesgo implícito o explícito en las preguntas que los comités de entrevistas de Rhodes suelen presentar a los estudiantes.

De hecho, es difícil “recuperarse” de la angustia de haberte hecho una pregunta que te ataca o te hace tambalear debido a su contenido inverosímil y aparentemente irrelevante. ¿Qué llevaría a los entrevistadores a participar en lo que usted podría considerar preguntas crueles, si no sádicas, de las personas cuyos futuros determinarán? Un nuevo estudio realizado por Scott Highhouse de la Bowling Green University y sus colegas (2018) sugiere que el sadismo es, de hecho, parte de la composición psicológica de estos entrevistadores, pero que el narcisismo también está involucrado cuando los entrevistadores hacen las llamadas preguntas “enigmáticas”. También llamadas preguntas “extrañas”, están destinadas a provocarle el uso de habilidades de resolución de problemas como algún tipo de indicador de agilidad mental. Sin embargo, como Highhouse y sus colegas investigadores sugieren, estas preguntas no solo tienen poco valor, sino que parecen tener la intención de hacer que los entrevistadores se sientan “bien” con ellos mismos (pág. 2).

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Highhouse et al. cree que los entrevistadores más propensos a participar en este enfoque cuestionable son altos en los “motivos oscuros” del narcisismo, el sadismo o ambos, lo que los lleva a elegir “procedimientos de contratación insensibles y potencialmente ofensivos” (p. 3). Los entrevistadores, señalan, “están en la posición de un presentador de un programa de juegos en el sentido de que a menudo saben, de antemano, las respuestas a las preguntas que hacen”. Como resultado, los entrevistadores narcisistas pueden “mostrar a los demás lo inteligentes que son”. son “(p. 5). La pieza de sadismo se refleja en su “indiferencia cruel” a la ansiedad que están produciendo en sus aspirantes a estudiantes o titulares de puestos de trabajo.

Para comparar el narcisismo y el sadismo como motivadores de este comportamiento grosero y egocéntrico de los entrevistadores, Highhouse y sus colegas realizaron una serie de estudios en línea que les permiten comparar los factores generales de personalidad del narcisismo y el sadismo en el uso de preguntas de acertijos, entre ellas: un momento en el que fracasaste ”(al igual que la entrevista de Harvard). En el segundo estudio, los adultos que trabajaban y habían participado en decisiones de contratación completaron cuestionarios (durante un período de un año) para investigar no solo qué rasgos de personalidad predecían el uso de los rompecabezas, sino también lo que los participantes creían que era (a) el abuso y (a) b) la utilidad de estas preguntas como parte del proceso de solicitud. Este segundo conjunto de hallazgos proporcionó información sobre los procesos de pensamiento de los entrevistadores abusivos, y reveló que, por sí solos, el narcisismo y el sadismo no predecían completamente las calificaciones de la pregunta de la entrevista, pero que sí funcionaba un factor general de “insensibilidad” que involucraba ambas cualidades. un rol. Personas de alto nivel en esta cualidad, las preguntas desconcertantes de pensamiento fueron realmente útiles para clasificar a los postulantes. Sin embargo, si podían tomar la perspectiva del entrevistado (lo cual era poco probable que fuera sádico), podían ver el inconveniente abusivo de poner a los entrevistados desprevenidos.

Como concluyeron los autores, “Después de tener en cuenta los impulsos sádicos, los que obtienen una puntuación alta en el factor general [la insensibilidad y el narcisismo] pueden tener la capacidad de comprender cómo se siente otra persona con respecto a recibir preguntas sensacionales, pero es posible que no se preocupen por sus reacciones negativas si éstas Las preguntas se consideran útiles de alguna manera ”(p. 21). En otras palabras, los fines justifican los medios en la verdadera moda maquiavélica.

¿Dónde te deja esto, la persona que enfrenta a un entrevistador insensible y narcisista? Desafortunadamente, esta persona no verá las preguntas extrañas como ofensivas o malas, pero las usará para reforzar su propia ventaja de poder sobre ti. Le dolerá salir de esta situación sintiendo que ha fallado miserablemente, y evaluará cada respuesta si el resultado es negativo. Quizás el mejor recurso sea anotar todo lo que sucedió en la entrevista inmediatamente después de que termine (consejos que les doy a mis propios alumnos) y luego buscar consuelo en aquellos que se preocupan por usted y que, sin duda, lo apoyarán.

Por otro lado, si obtiene la posición, use la experiencia para tratar de cambiar la cultura del proceso de la entrevista para aquellos cuyas vidas dependen de sus decisiones. Será menos probable que preguntes “¿Cuántas vacas hay en Canadá?” (Otra conocida pregunta de acertijo) y es más probable que intentes extraer las fortalezas de tu solicitante. Los resultados justos son lo que todos los solicitantes tienen derecho a esperar, y usted puede ayudar a contribuir a aquellos en su organización defendiendo las preguntas justas.

Crédito de la imagen de LinkedIn: fizkes / Shutterstock

Referencias

Highhouse, S., Nye, CD, y Zhang, DC (2018). Motivos oscuros y uso electivo de preguntas de la entrevista de rompecabezas. Psicología aplicada: una revisión internacional . doi: 10.1111 / apps.12163.