Speaking Coach Secrets

Cómo entrar en la mente de los oyentes

Fuente: Pixabay (CC0 Creative Commons: no se requiere atribución)

Imagínese que lo llevan a la sala de emergencias para recibir atención urgente, y el médico está buscando a tientas los instrumentos médicos y mirando con curiosidad a las enfermeras. Imagine que aborda un vuelo y ve al piloto en la cabina con una mirada perpleja en su rostro, tocando los controles vacilante y luego escribiendo sus manos. Lo más probable es que no se sienta seguro de pasar su tiempo con esta gente. No te dijeron nada que indicara que no estaban seguros de lo que estaban haciendo (de hecho, no dijeron nada en absoluto), pero lees su incertidumbre del lenguaje corporal, las expresiones y las acciones.

Cuando presentas tus ideas a otros, como es común en el campo de la educación y otras, la forma en que te sostienes influirá significativamente si el público te considera creíble y te escucha, lo que determina si tus ideas pueden echar raíces o no en los asistentes. corazones y mentes e influenciar sus acciones futuras. Sin embargo, los hablantes pierden esta oportunidad regularmente, haciendo un mal servicio a lo que quieren compartir. Esto puede tener graves consecuencias. Por ejemplo, si un maestro no es un buen orador, tiene un impacto si los estudiantes son ayudados por sus palabras.

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El Dr. Danny Slomoff de Slomoff Consulting Group ha prestado su Ph.D. en Psicología y antecedentes teatrales a 30 años de coaching de comunicación. Slomoff me entrenó antes de mi TED Talk en TEDxTUM, está citado en mi próximo libro sobre este tema, y ​​me abrió los ojos a muchos aspectos de la conversación que pueden mejorar si usted comparte sus ideas. Slomoff aceptó ser entrevistado para esta columna, para compartir algunos de sus secretos sobre el habla y la presencia en el escenario.

Dra. Jenny Rankin (JR): ¿Cuál es un componente clave para hablar en público de manera efectiva?

Dr. Danny Slomoff (DS): Como orador, quiere proyectar presencia. ¿Pero, qué es esto? La presencia se compone de varias elecciones de comportamiento.

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JR: ¿Cuáles son esas opciones de comportamiento?

DS: la postura es importante. Quieres líneas rectas, sin ángulos. Por ejemplo, si mueve la pelvis y las caderas hacia un lado, crea ángulos en su columna vertebral. Algunas personas dicen que esta es una postura informal. No lo es Es una postura débil. Nunca verás a mujeres u hombres poderosos y seguros de sí mismos. Ellos saben el valor de proyectar presencia. Mientras estás de pie, tu cofre debe estar relajado. Un cofre rígido te hace rígido. Un cofre suave y relajado transmite confianza.

JR: Me gusta que resumas esos puntos diciendo que estás de pie. Eso brinda a los hablantes un enfoque claro que es fácil de seguir, especialmente una vez en el escenario (donde los nervios pueden hacer que sea fácil olvidar una larga lista de requisitos). ¿Qué más?

DS: la presencia tiene un tono vocal. Para las mujeres es el rango alto y los hombres el rango barítono. Si tu voz es demasiado alta, serás percibido como débil.

JR: La sociedad alienta a las mujeres a las personas, por favor con señales pasivas como un discurso optimista y mitigado. Por esta razón, combinadas con el rango vocal natural con el que nacen, las mujeres podrían tener que trabajar especialmente en esta. ¿Qué tal la forma en que hablan los oradores?

DS: Hablar se define como la transferencia de una oración a la mente de otra persona para que pueda pensar sobre el significado y la relevancia de la oración. Si habla en oraciones de primera palabra a punto, se le percibirá como una presencia que proyecta el comunicador.

Como hablar es la transferencia de una oración a la mente de otra persona, eso quiere decir que quieres hablar con las mentes. Los grandes comunicadores no hablan con pisos, paredes o techos. Los comunicadores cautivadores y poderosos ni siquiera hablan con caras, ni siquiera con los ojos. De hecho, los mejores comunicadores entienden que no existe el contacto visual. ¿Por qué me importaría el color de tus ojos? El contacto visual es superficial. Si quieres proyectar presencia, atraviesas los ojos con la mente de tu oyente. Ellos hacen contacto mental.

JR: “Contacto mental”; Me encanta eso Hacer que mi voz caiga fue realmente difícil para mí. Así que fue luchar contra el impulso de sonreír constantemente, incluso cuando estaba hablando de temas difíciles. ¿Qué necesitan saber los oradores sobre las expresiones?

DS: La presencia requiere congruencia emocional. Eso significa que sea lo que sea que componga, quiere hacer coincidir su expresión facial y el tono con sus palabras. No puede tener una expresión en blanco en su rostro mientras dice: “Estoy tan emocionado de estar aquí”. No puede sonreír cuando está dando fuertes comentarios. No puede complementar un par o un informe directo con una mueca.

JR: ¿Qué pensamientos finales puedes compartir con los lectores?

DS: Finalmente, estamos neurológicamente diseñados para hablar. No hay neuronas en el cerebro para hablar en público o presentaciones o discursos. Las únicas neuronas que existen son tener una conversación. Para hacer esto, redactamos cada oración y la entregamos a la mente. No escaneamos audiencias, conversamos con una persona a la vez.