Casi podía ver el vapor que salía de los oídos de Audrey cuando entró en mi oficina. "No puedo soportarlo", dijo antes de atravesar la puerta. "Hago todo este trabajo para mi jefe. No me importa hacerlo Me gusta de hecho Pero luego ella se da vuelta y da un informe basado en mi trabajo, y ni siquiera se molesta en darme crédito. Nada. Nada. Ella toma todo el crédito. Sé que ella es la jefa, y ella es quien debería presentarlo. Sé que estoy bajo en el tótem. Pero al menos podría darme el respeto de reconocer mi arduo trabajo ".
Para bien o para mal, vivimos en una cultura de equipos. Con la vista puesta en el futuro, las escuelas comienzan a enseñar habilidades de equipo al principio del proceso educativo, para disgusto de los niños que, como Audrey, quieren reconocimiento por sus propios logros y los padres que desean que nuestros niños se destaquen entre la multitud.
El trabajo en equipo está definido por el diccionario en línea de Miriam Webster como "trabajo realizado por varios asociados con cada uno de los cuales hace una parte, pero toda la prominencia personal subordinada a la eficiencia del todo".
¿Pero podemos ser buenos jugadores de equipo y al mismo tiempo obtener reconocimiento por nuestros propios logros? No solo podemos, sino que de acuerdo con la investigación en equipos de negocios y medicina, podemos ser más efectivos como resultado. Un estudio extenso, por ejemplo, encontró que las prácticas médicas son significativamente más seguras para los pacientes cuando se usa un enfoque de equipo junto con las habilidades específicas de un médico en particular.
No soy muy aficionado a los deportes, pero estoy rodeado de miembros de la familia que sí lo son. Gracias a la estrecha asociación con una variedad de deportes en equipo, he visto repetidamente la interacción de las dinámicas individuales y de equipo. Mis disculpas a todas las viudas deportivas que podrían estar leyendo esto, pero parece que los deportes proporcionan algunas de las metáforas más útiles para la lucha, así que permítanme citar rápidamente a un escritor deportivo que habla de LeBron James, la estrella del baloncesto de la NBA que tiene ha estado en las noticias tanto recientemente que su nombre será familiar incluso para los menos atléticos entre nosotros.
Bob Ryan, del Boston Globe, dice: "LeBron no se siente cómodo haciéndolo solo. Ha aprendido a hacerse cargo cuando es necesario, pero no le resulta natural ". Dice que LeBron, que según todos los informes es uno de los mejores atletas del mundo, integra una" generosidad de espíritu de baloncesto "con habilidad y velocidad. y una capacidad para el liderazgo.
El trabajo en equipo y el liderazgo tienen ciertas cosas en común:
Respeto a los demas
Respeto por uno mismo
Capacidad para comunicarse
Disposición para negociar
Ninguna de estas cuatro herramientas está completamente sola. Se entrelazan desde muy temprano en la vida. Los padres pueden nutrir el aprendizaje de estas habilidades por parte del niño mucho antes de comenzar cualquier tipo de educación formal. En verdad, una familia es un equipo, y las habilidades del equipo contribuyen al buen funcionamiento de cualquier actividad familiar. Un niño que se da cuenta de que a veces sus necesidades se cumplirán primero y, a veces, las de otros miembros de la familia tendrán prioridad, pronto desarrollará la capacidad de manejar la frustración de no ser siempre el mejor perro de un equipo. Hablar sobre lo que necesita, aprender a respetar sus propios deseos y los de los demás miembros de la familia, y aprender a negociar y comprometerse le enseñará habilidades clave para las futuras experiencias de equipo.
En este proceso, un niño puede aprender a negociar la contradicción básica del trabajo en equipo: sentirse una persona única y especial y, al mismo tiempo, ser parte de un grupo, a veces sin una identidad individual.
Cuando Audrey * y yo hablamos sobre sus sentimientos sobre el "robo" de su jefe de su trabajo, quedó claro que lo que más le molestaba era que no le daban crédito por su contribución. Según muchas investigaciones sobre trabajo en equipo, reconocer esta necesidad es clave para el éxito de cualquier equipo. Los miembros del grupo presionarán mucho al grupo si también sienten que se reconocerá su arduo trabajo. Los líderes de equipo que están tentados a tomar todo el crédito también lo harán mejor si reconocen el trabajo de los miembros del equipo. Esto no siempre genera mayores esfuerzos de las personas involucradas, sino que también muestra respeto por su personal, lo que a su vez generará un mayor respeto por sus propias habilidades de liderazgo.
La realidad es que todos necesitamos esta experiencia: sentir que nuestros esfuerzos, como miembros de la familia, el equipo o el grupo, son apreciados. Incluso los niños realmente no necesitan ser "más" especiales que cualquier otra persona en la familia. Solo necesitan un poco de respeto. Y al igual que LeBron James, necesitan sentir que no están solos.
Para lectura adicional:
C. Larson y FMJ LaFaston. Trabajo en equipo: lo que debe ir bien / lo que puede salir mal (serie SAGE en comunicación interpersonal)
KGShojana, BW Duncan, y KM McDonald, y otros, (editores). Hacer que la atención médica sea más segura: un factor crítico
análisis de prácticas de seguridad del paciente. Rockville, MD: Departamento de Salud y Humanos de los Estados Unidos
Servicios, Agencia para la Investigación y Calidad de la Atención Médica; 2001. pp. 501-10
Fuente de imagen de Teaser: http://sharedsymbolicstorage.blogspot.com/2012/01/nimal-cognition-consci…
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