Durante este tiempo de turbulencia económica y corporativa, muchos empleados están experimentando ansiedad e incertidumbre significativas. Las organizaciones y aquellos en posiciones de liderazgo pueden hacer mucho para ayudar a sus empleados a navegar mejor en un entorno sombrío y cambiante. Uno de los mejores libros que he leído en este sentido es el "Manual del navegador: 101 lecciones de liderazgo para el trabajo y la vida" de David O'Brien. En su libro, David analiza los elementos críticos que comparten las organizaciones exitosas y los líderes extraordinarios. Un elemento crítico del buen liderazgo, que David identificó, es el acto de autorreflexión. La autorreflexión ocurre a través del proceso de identificar, asimilar y alinear los valores fundamentales de la organización con los de sus empleados. Ejemplos de preguntas reflexivas exploradas en su libro incluyen:
1. ¿Qué valores se comparten entre la organización y sus empleados?
2. ¿Cuál es el nivel de compromiso de la organización para vivir sus valores establecidos?
3. ¿Cómo mantiene la organización colectiva la integridad de sus valores clave en tiempos de crisis o frente a valores que compiten?
La claridad y la conexión con los valores propios es una parte integral del proceso de los empleados que desarrollan una relación significativa con su trabajo, así como con la organización. Según el autor, los líderes extraordinarios son administradores de este proceso de creación de significado, ayudando a los empleados a descubrir y, en última instancia, a definir un propósito superior dentro de su trabajo. Este propósito superior ayuda a fomentar un espíritu de comunidad y un sentido más profundo de conexión con la organización.
David sostiene que un buen liderazgo tiene "mucho que ver con hacer que las personas se sientan valoradas, comunicándose de una manera abierta, directa y honesta, y siendo un modelo para el tipo de cambio, comportamientos y actitudes que uno desea dentro de la organización". las prácticas son consistentes con la teoría y la investigación psicológica sólida (por ejemplo, búsqueda de información y aprendizaje social). Esta investigación ha demostrado que, en general, las personas desean más información en tiempos de incertidumbre y crisis. También responden y aprenden mejor a través de la observación y las señales y el refuerzo del medio ambiente. Las habilidades sólidas de comunicación, las expectativas claras y el reconocimiento de los esfuerzos, talentos y preocupaciones de los empleados son herramientas poderosas para moderar la ansiedad creciente de los empleados y la pérdida percibida de control.
Un capítulo del libro que encontré particularmente útil fue el titulado "Comportamientos y elección". Este capítulo presenta un marco de cuatro comportamientos (el navegador, la víctima, el crítico y el espectador) y los patrones de interacción entre el líder y sus empleados. David sostiene que estos patrones de comportamiento tienen una influencia significativa en el éxito o fracaso profesional de un empleado. Otros capítulos valiosos abordan las lecciones y recomendaciones de liderazgo con respecto a la participación de los empleados, la navegación del cambio organizacional, el valor del desarrollo y el entrenamiento de los empleados, y la comunicación del liderazgo. Las breves autoevaluaciones de las habilidades y características de liderazgo seleccionadas, al final de la mayoría de los capítulos, son bastante valiosas para ayudar a los lectores a identificar sus fortalezas de liderazgo existentes y reconocer áreas de mejora. Recomiendo este libro para ejecutivos, gerentes, entrenadores de negocios y todos los empleados interesados en desarrollar aún más sus habilidades de liderazgo, dentro o fuera de la oficina.
Se puede encontrar información adicional sobre David O'Brien y el Manual del navegador en su sitio web: http://www.workchoicesolutions.com
