3 maneras de lograr que más estudiantes visiten los servicios profesionales

La ciencia del comportamiento ofrece consejos para que los estudiantes comiencen a planificar sus carreras.

Fuente: Jerry Rauschert / Wikimedia Commons

Dos de cada tres graduados universitarios dejan la escuela sin estar preparados para el mercado de trabajo, sin embargo, el 40% nunca aprovecha la orientación profesional gratuita ofrecida por la universidad, según un informe reciente de Strada Education y Gallup. Algunos no saben que existen los Servicios Profesionales, a pesar de los esfuerzos típicamente extensos para publicitar a los estudiantes. Otros siguen sin saber que pueden acceder a estos recursos de forma gratuita. Por ejemplo, hasta el 75% de los estudiantes que toman clases exclusivamente en línea en una institución creen que los servicios profesionales son solo para estudiantes en el campus cuando este no es el caso.

Finalmente, algunos estudiantes creen que Career Services no puede ayudarlos. Sin embargo, dada la falta de confianza de los estudiantes y las tasas de desempleo de bajo grado o de desempleo que alcanzan casi el 20%, claramente sería beneficioso para muchos aprovechar estos programas. Además, ignorar los Servicios Profesionales puede ser especialmente problemático para los estudiantes que carecen del capital social que, de lo contrario, podría brindar asesoramiento y oportunidades profesionales. Como escribe Lolade Fadulu para The Atlantic , “para los estudiantes de primera generación, un centro de carrera podría ser la primera fuente de asesoramiento laboral que jamás hayan encontrado”. Sin embargo, lograr que los estudiantes aprovechen los recursos del campus, como los Servicios de carrera, es una edad viejo problema Cuando recientemente le pregunté a un entrenador universitario en Carolina del Norte cómo ayuda a conectar a sus estudiantes, ella me dijo “no irán a menos que se encarguen de ellos”. ¿Cómo podría la ciencia del comportamiento ayudarnos a conseguir que más estudiantes se sienten con un consejero profesional?

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# 1. Incrustar servicios de carrera en la experiencia del estudiante

Las opciones predeterminadas son potentes. Cambie el proceso de suscripción voluntaria a un proceso de exclusión y, de repente, tiene muchas más personas registradas para votar, inscritas en un plan 401 (k) o inscritas para donar sus órganos. ¿Cómo podrían las universidades hacer que los servicios profesionales sean la “opción predeterminada”? Una forma en que las universidades se han acercado a esto es para asegurar que los estudiantes estén expuestos a los Servicios Profesionales simplemente al presentarse a la clase. En lugares como Rutgers, University of Central Florida y Monroe Community College, Career Services visitará las clases para proporcionarles a los estudiantes cualquier cosa, desde una descripción general de la planificación profesional hasta un taller específico sobre temas como redacción de currículums o entrevistas. Si bien estas sesiones constituyen un primer paso importante para invitar a los estudiantes a los Servicios Profesionales, existen dos inconvenientes obvios: la necesidad de fomentar la aceptación de la facultad para renunciar al tiempo de clase y solo poder hablar con los alumnos en un formato grupal.

Yendo un paso más allá, los Servicios Profesionales podrían considerar hacer una cita introductoria automática para los estudiantes que se ajuste a su horario de clases. Un mensaje de Career Services que dice: “Planificar tu carrera es una parte importante de la universidad, y esperamos discutir tus objetivos. Hemos reservado un horario para que hable con Cindy el jueves a las 3:00 p.m. “no solo eliminaría una cita para programar una barrera-lo que impide que los alumnos utilicen este recurso, sino que también transmite la norma de que todos deben visitar Servicios de carrera. Estas citas predeterminadas casi con certeza darán como resultado que más estudiantes reciban orientación profesional, pero ¿no habría muchas ausencias? La ciencia del comportamiento también tiene una forma de ayudar con ese problema. Cuando las personas elaboran un plan de acción específico -conocido formalmente como una intención de implementación- es mucho más probable que completen todo tipo de tareas que de otro modo podrían evitar u olvidar, como vacunarse contra la gripe, estudiar para un examen o comparecer ante el tribunal. . Pedir a los estudiantes que tienen una cita programada (de manera automática o no) que escriban su plan, cuándo necesitan irse, de dónde vendrán, cómo planean llegar allí y qué harán en caso de que surjan obstáculos. debería reducir la cantidad de no-shows.

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# 2. Aprovechar las redes sociales

Las universidades proporcionan a los estudiantes una red de profesionales dedicados para ayudarlos a navegar por la ayuda financiera, seleccionar clases y prepararse para una carrera. Sin embargo, los estudios demuestran una y otra vez que la mayoría de los estudiantes recurren a sus amigos y familiares para pedir consejo sobre la planificación universitaria y profesional. Si bien ese enfoque podría funcionar para algunas personas cuyas redes informales están llenas de expertos en estos temas, acudir a los Servicios Profesionales beneficiaría a la gran mayoría de los estudiantes. En lugar de luchar contra estas redes, sin embargo, los Servicios Profesionales podrían aprovecharlas. Por ejemplo, los Servicios de Carrera podrían identificar a los estudiantes que encontraron valor en el asesoramiento profesional y reclutarlos para evangelizar para este recurso y pastorear a más estudiantes al Centro de Carreras. Según Strada / Gallup, los estudiantes que tienen las mejores experiencias con los Servicios Profesionales tienden a ser de primera generación y estudiantes de color; en otras palabras, precisamente los estudiantes que más necesitan esa orientación. Otras formas en que las universidades pueden atraer a más estudiantes a los Servicios de Carrera es formando un consejo asesor estudiantil, como en la Universidad de Michigan; capacitar a compañeros cercanos para que sirvan como consejeros vocacionales, como en UC Santa Barbara; o enfocando sus esfuerzos de mercadotecnia en testimonios sobre los resultados positivos de los estudiantes a partir del asesoramiento profesional, como se ve en lugares como Stark State College (Canton, OH) y la Universidad de Columbia.

# 3. Reformular el valor de los servicios de carrera

Los estudiantes de hoy quieren innovar, ayudar a los demás y, más o menos, cambiar el mundo, y es posible que no vean cómo los Servicios Profesionales pueden ayudarlos a alcanzar esos elevados objetivos. Una revisión rápida revela que muchos sitios web de los Servicios Profesionales hablan de lograr el éxito y encontrar un trabajo, pero pocos de ellos se relacionan con razones auto-trascendentes para ingresar a una carrera. Esto puede ser especialmente desalentador para los estudiantes de primera generación, que han demostrado estar más motivados por objetivos prosociales, como retribuir a su comunidad, que sus compañeros de generación continua. Los Servicios Profesionales podrían replantear sus mensajes para aprovechar estos motivos. Por ejemplo, Career Advising en Warren Wilson College (Asheville, NC) habla sobre la “capacidad de los estudiantes para cambiar el mundo” y cómo pueden ayudar a “convertir su pasión en acción”. Y Servicios de Carrera en la Universidad de Grand Canyon (Phoenix, AZ) repite cómo ayudarán a los estudiantes a encontrar una “carrera útil” (¡incluso el código de acceso de su Career Compass es ‘Propósito’!) Este lenguaje, cuando se enfoca en cómo los Servicios Profesionales se presentan al campus, debe hablar con el espíritu prosocial presente en muchos de nuestros estudiantes.

Los servicios profesionales son tan valiosos para los estudiantes, ya que están infrautilizados, y necesitamos ideas innovadoras para que más estudiantes aprovechen estos recursos. El progreso en esta meta contribuiría en gran medida a lograr que más graduados universitarios, especialmente aquellos que son los primeros en sus familias en graduarse, se sientan seguros al abandonar la vida universitaria e ingresar a la fuerza de trabajo. ¿Qué otras estrategias han sido efectivas para lograr que más estudiantes visiten los Servicios Profesionales?

Referencias

Duckworth, AL, Grant, H., Loew, B., Oettingen, G., y Gollwitzer, PM (2011). Las estrategias de autorregulación mejoran la autodisciplina en adolescentes: los beneficios del contraste mental y las intenciones de implementación. Psicología Educativa, 31 (1), 17-26.

Milkman, KL, Beshears, J., Choi, JJ, Laibson, D., y Madrian, BC (2011). El uso de intenciones de implementación sugiere mejorar las tasas de vacunación contra la influenza. PNAS, 108 (26), 10415-10420.

Stephens, NM, Fryberg, SA, Markus, HR, Johnson, CS, y Covarrubias, R. (2012). Desventaja invisible: cómo el enfoque de las universidades estadounidenses en la independencia socava el rendimiento académico de los estudiantes universitarios de primera generación. Revista de Personalidad y Psicología Social, 102 (6), 1178-1197.

Yeager, DS, Henderson, MD, Paunesku, D., Walton, GM, D’Mello, S., Spitzer, BJ, y Duckworth, AL (2014). Aburrido pero importante: un propósito autotrascendente para el aprendizaje fomenta la autorregulación académica. Revista de Personalidad y Psicología Social, 107 (4), 559-580.