4 principales errores de comunicación de relación que arruinan el amor

Nota del autor: Este artículo está extraído de mi libro (haga clic en el título): "Cómo comunicarse de manera efectiva y manejar personas difíciles".

"El problema viene de la boca".

– Proverbio chino

¿Experimenta desafíos de comunicación en su relación? Muchos estudios han identificado la mala comunicación como una de las principales razones para la terapia de pareja, así como una de las principales razones para el divorcio (1) (2).

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A continuación se incluyen cuatro errores principales que las parejas cometen en la comunicación interpersonal, que a menudo conducen a conflictos y al empeoramiento de la relación.

1. Idioma y directivas "usted" *

La comunicación ineficaz a menudo se caracteriza por el uso de ciertos tipos de "usted", como "usted". . .," "debieras. . .," "necesitas. . .," "tienes que. . . "" Será mejor que lo hagas. . ., "Y" tu gente. . . . "Las directivas son declaraciones que emiten un juicio negativo u ordenan a otra persona.

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Algunos ejemplos de lenguaje "usted" con una directiva incluyen:

" No eres lo suficientemente bueno …"

" Deberías prestar atención …"

" Necesitas hacer esto ahora …"

" Tienes que entender mi posición …"

" Será mejor que lo hagas bien …"

A la mayoría de nosotros no nos gusta que nos digan qué hacer, y cuando usamos el lenguaje "usted" más una directiva, es fácil despertar en otras personas sentimientos de resentimiento y actitud defensiva. Este tipo de comunicación también es problemático ya que tiende a invitar a una respuesta de "no", lo que a menudo provoca desacuerdos y conflictos.

Hay formas efectivas de transmitir su punto de vista de manera clara y exitosa sin utilizar el lenguaje y las instrucciones "usted".

2. Declaraciones universales

Los enunciados universales son afirmaciones que generalizan el carácter o el comportamiento de una persona de forma negativa. Los tipos más comunes de enunciados universales implican el uso de palabras tales como "siempre", "nunca", "nuevamente", "así que", "cada vez", "tal" y "todos". Con frecuencia se usan declaraciones universales en combinación con el lenguaje "usted".

Por ejemplo:

" Siempre dejas el asiento del inodoro".

" Nunca vuelves a poner la tapa de pasta dental".

"¡Estás arruinando otra vez !"

"¡Eres tan vago!"

"¡Te olvidas de hacer esto todo el tiempo !"

"¡Eres tan desaliñado!"

" Todo el mundo sabe que eres malo".

Las declaraciones universales son problemáticas de muchas maneras. Primero, el mensaje inherente dentro de estas declaraciones es que, en la mente de la persona que habla tales generalizaciones, no hay posibilidad de que la otra persona sea otra cosa. En segundo lugar, debido a que las declaraciones universales tienden a señalar "lo que está mal", en lugar de "cómo ser mejor", tales declaraciones desalientan el cambio. Finalmente, al igual que con los ejemplos del lenguaje "usted" anteriormente, las afirmaciones universales pueden ser fácilmente cuestionadas. Si le digo: "nunca lava los platos", todo lo que tiene que hacer es presentar una excepción, "eso no es cierto, lavé los platos una vez el año pasado" y ha contradicho con éxito mi declaración. La naturaleza general de las declaraciones universales las hace muy vulnerables a contraejemplos específicos.

3. Resistente a la persona, suave en el tema

En cada situación de comunicación que involucra a otra persona, hay dos elementos presentes: la persona con la que te estás relacionando, y el problema o comportamiento al que te estás dirigiendo. Los comunicadores efectivos saben cómo separar el problema o el comportamiento de la persona, y ser suave con la persona y duro con el tema. Los comunicadores ineficaces harán lo contrario. Literalmente "se vuelven personales" al ser duros con la persona, al tiempo que minimizan o ignoran el problema o el comportamiento.

Por ejemplo:

Comunicación ineficaz: "¡Eres tan estúpido!"

Comunicación efectiva: "Eres una persona inteligente, y lo que hiciste esta mañana no fue muy inteligente".

Comunicación ineficaz: "Nunca limpias". Eres un vago! "

Comunicación efectiva: "Noté que no lavaste los platos esta semana".

Ser duros con la persona y ser suave con el tema puede despertar reacciones negativas de las personas, que es probable que tomen lo que usted dice de manera más personal y, como resultado, se sientan enojados, resentidos, heridos o resistentes. Tenga en cuenta que difícil para la persona y suave en el tema también implica el uso frecuente de "usted" declaraciones y universales.

4. Invalidar los sentimientos

La invalidación de los sentimientos ocurre cuando reconocemos las emociones, positivas o negativas, que surgen de una persona, y descartamos, menospreciamos, minimizamos, ignoramos o juzgamos negativamente estos sentimientos.

Por ejemplo:

"¡Tus preocupaciones no tienen sentido para mí!"

"Sus quejas son totalmente infundadas".

"Estás volando cosas fuera de proporción".

"Tu ira es una gran reacción excesiva".

"Entonces, ¿qué pasa si tienes una B en matemáticas? Solía ​​obtener A's todo el tiempo ".

"No te sientas tan feliz; tu mejora realmente significa muy poco".

Cuando se invalida el sentimiento positivo de una persona, su sentimiento positivo probablemente disminuirá o desaparecerá. A medida que disminuyen los sentimientos positivos, también lo hace la fuerza de la relación. Cuando se invalida el sentimiento negativo de una persona, es probable que su sentimiento negativo se intensifique y permanezca. A medida que aumentan los sentimientos negativos, también lo hace la barrera en una relación.

Cuando invalidamos los sentimientos de otra persona, es probable que causemos resentimiento instantáneo. La persona (o grupo) cuyos sentimientos acabamos de invalidar es probable que se sienta herido y enojado. En algunos casos, una persona cuyos sentimientos han sido invalidados puede desconectarte emocionalmente, de modo que sus sentimientos no vuelvan a herir. La invalidación de los sentimientos es una de las cosas más destructivas que uno puede hacer en las relaciones cercanas y personales. Es una de las razones principales por las cuales las "caídas" ocurren entre amigos, familiares y personas en relaciones íntimas.

Consecuencias de una comunicación ineficaz: lucha, huida y congelación

Como se dijo anteriormente, la comunicación ineficaz causa conflicto, actitud defensiva y empeora las relaciones. Las reacciones comunes a la comunicación ineficaz incluyen las tres "F": es más probable que las personas luchen contra un comunicador ineficaz; tomar vuelo de un comunicador ineficaz; o congelarse emocionalmente (emocionalmente cerrado / apagado) cuando se trata de un comunicador ineficaz. Las tres "F", por supuesto, son barreras importantes para el desarrollo y mantenimiento de cualquier relación saludable, tanto en el hogar como en el trabajo. Causan sufrimiento, tanto para el emisor como para el destinatario de la comunicación ineficaz.

Si su relación sufre una comunicación ineficaz, la buena noticia es que, siempre que usted y su pareja estén dispuestos, las mejoras se pueden aprender rápidamente y poner en práctica de inmediato. Para obtener más recursos sobre este tema, consulte mis libros (haga clic en los títulos): "Cómo comunicarse de manera efectiva y manejar a las personas difíciles" y "Cómo manejar con éxito a las personas pasivas-agresivas".

"La comunicación es una habilidad que puedes aprender. Es como andar en bicicleta o escribir. Si estás dispuesto a trabajar en ello, puedes mejorar rápidamente la calidad de cada parte de tu vida ".

– Brian Tracy

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© 2015 por Preston C. Ni. Todos los derechos reservados en todo el mundo. La violación de los derechos de autor puede someter al infractor a un proceso legal.

Seleccionar referencias

(1) Gottman, J. The Relationship Cure. Armonía. (2002)

(2) El Huffington Post. La mala comunicación es la razón # 1 de los pares divididos. (2013)