5 cosas que debes saber sobre marketing para Gen Y

Si tiene alguna experiencia en mercadotecnia, sabrá lo difícil que a veces puede ser involucrar persuasivamente a los consumidores.

Antes del nacimiento de la web, los especialistas en marketing basaban sus estrategias en métodos probados que funcionaban bien con los Baby Boomers: aquellos nacidos después del final de la Segunda Guerra Mundial, entre los años de 1946 y 1964. Armados con información demográfica sólida, un un buen publicista podría diseñar una campaña basada en los rasgos que más caracterizaron a esta generación: la individualidad, el énfasis en la juventud y la autoabsorción [1], la creencia en la mediocridad, el respeto por el conocimiento y la falta de respeto por la autoridad [2].

Una estrategia fallida

Pero lo que funcionó bien con este grupo parece estar dejando al emergente Gen Y en el frío. No solo es probable que este grupo vea los anuncios colocados de acuerdo con el mejor lugar para los Baby Boomers [3], pero la investigación ha demostrado que los comportamientos del consumidor de estos dos grupos difieren mucho, sobre todo debido a su psicografía sorprendentemente diferente.

A diferencia de los Boomers, sus descendientes de la generación Y (nacidos entre 1978 y 1994) aceptan mucho menos los métodos de comercialización tradicionales, demostrando ser más escépticos y difíciles de alcanzar que las generaciones anteriores. El rápido avance de la tecnología ha dado forma a esta nueva ola de consumidores para habituarse a la multitarea de disparos rápidos, no solo dividiendo su atención en la búsqueda de tareas concurrentes, sino bombardeando sus sentidos con marcas, personas y plataformas, batallando con rabia. por su atención ya fracturada.

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Seduciendo Gen Y

Entonces, en un mundo en el que la atención es una mercancía rara, ¿qué pueden hacer los mercadólogos para atraer y atraer al esquivo usuario de la Generación Y?

Bueno, si quieres tener éxito en atrapar a este grupo, vas a tener que tomar riesgos y ser creativo con tu enfoque. Dado que los adolescentes tienen una gran influencia sobre las compras domésticas (entre 13 y 21 años que influyen en el 52% de las opciones de automóviles y el 81% de las compras de ropa familiar [4]), su capacidad para involucrar activamente a estos consumidores podría significar la diferencia entre el éxito o falla de su negocio

5 cosas que necesitas saber

Con eso en mente, aquí hay 5 cosas que necesita saber sobre el consumidor de la Generación Y para ganar su costumbre:

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1. Conexión

Los niños de la Generación Y son más optimistas y más conscientes socialmente, anhelando una comunicación y conexión constantes con sus compañeros, de ahí la proliferación y el éxito duradero de las redes sociales.

2. Valores

A diferencia de sus predecesores, Gen Ys muestra una mayor tolerancia a la diversidad [5], probablemente debido a la variedad de puntos de vista globales a los que están expuestos en la vida cotidiana, ya sea en línea o en sus grupos de pares cada vez más multiculturales. Tienden también a ser mucho más seguros de sí mismos y más conscientes socialmente, valorando la igualdad y la responsabilidad social sobre las victorias rápidas y el consumismo irreflexivo que caracterizó a la década de 1980 de los Boomers.

3. Personalidad

Esta generación valora la individualidad, siempre y cuando se los considere parte del grupo. A diferencia de algunos de sus padres de Baby Boomers, son particularmente reacios a cambiar sus valores por su imagen, y ser visto como 'falso' es generalmente mucho peor que ser considerado no cool.

4. Estilo de vida

Contrariamente a la creencia popular, las investigaciones sugieren que la Generación Y tiende a llevar una vida relativamente tranquila pasando el rato con amigos, escuchando música y, sí, incluso viendo el llamado medio moribundo de la televisión [6]. También valoran la comodidad, como lo demuestra la popularidad de sitios como Amazon y eBay que hacen que comprar sea tan fácil como hacer clic en un botón.

5. (Dis) Confianza

Tal como era de esperar, este grupo es generalmente muy desconfiado de los principales medios de comunicación y cauteloso con su seguridad personal [7], lo que puede explicar por qué los medios ganados, como el boca a oreja, las evaluaciones por pares y los testimonios, desempeñan un papel tan importante en sus compras. proceso.

En conclusión

Si realmente quiere involucrar a los consumidores de la Generación Y, tiene que brindarles una experiencia que deseen compartir. Al enfocar sus esfuerzos en marketing experiencial e incorporar un sentido de responsabilidad social y un incentivo para compartir su contenido con sus compañeros, podrá conectarse con estos consumidores más profundamente y ayudar a ganarse su confianza.

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[1] La National Tour Association (enero de 2002). Informe de evaluación actual para el mercado Baby Boomer. http://www.agingsociety.org/agingsociety/links/car_boomer.pdf visitado el 12 de mayo de 2013

[2] A. Hughes (2008). Y y Cómo: Estrategias para llegar a la elusiva generación Y Consumidor. Honores de tesis de la universidad. Documento 74. http://digitalcommons.pace.edu/honorscollege_theses/74 visitado el 12 de mayo de 2013

[3] Ibid.

[4] J. O'Donnell (11 de octubre de 2006). Gen Y se encuentra en la cima de la cadena alimentaria; Son Compradores expertos con dinero e influencia. EE.UU. Hoy en día. http://usatoday30.usatoday.com/money/advertising/2006-10-11-retail-teens-usat_x.htm visitado el 12 de mayo de 2013

[5] Ibid.

[6] LP Morton (2002). Dirigir la generación Y. Public Relations Quarterly, 47 (2), pp. 46 – 48.

[7] P. Paul (1 de septiembre de 2001). Entrando en Gen Y Demografía estadounidense. http://adage.com/article/american-demographics/inside-gen-y/43704/ visitado el 12 de mayo de 2013