Si tiene 347 seguidores en Twitter, ¿qué probabilidades hay de que hagan clic en el mismo anuncio en línea al que hizo clic anoche? Este es el tipo de pregunta que los anunciantes e investigadores del MIT e IBM están muriendo para saber la respuesta, según Stephen Baker, en el artículo del 1 de junio de 2009 en BusinessWeek , "What's A Friend Worth".
Jeffrey Rayport, ex miembro de la Harvard Business School, informa en un artículo en BusinessWeek, el 18 de mayo de 2009, "El cambio a una red social " , que está en curso un cambio que está marcando el comienzo de la batalla por la influencia en la Web , que involucra a compañías como Google, Yahoo, Microsoft y AOL, entre otros. Esta batalla cambiará la forma en que usamos Internet y cómo se usa la publicidad. Rayport ve la capacidad de las personas de llevar su identidad social de un sitio a otro, lo que significa que las empresas web ya no están en el negocio de construir "sitios de destino", sino que los jugadores de redes sociales se esfuerzan por extender su influencia en toda la Web. exportando sus características sociales a todos los sitios. Incluso podemos ver la misión citada de Google "organizar el cambio de información mundial" para "organizar a la gente del mundo".
Las amistades han cambiado drásticamente, particularmente entre Gen X'ers y Gen Y'ers, debido a las herramientas tecnológicas de los sitios de redes sociales. Los networkers realmente exitosos combinan las relaciones cara a cara con las conexiones en línea, como Facebook y LinkedIn, para mantener viva la red de amigos y conexiones comerciales.
Muchas empresas ahora se están dando cuenta de la mina de oro de mercadotecnia y promoción que existe y están usando las redes sociales para su beneficio, lo que a su vez puede hacer sonar el final de la muerte para la publicidad tradicional. Otras compañías, como Hewlett-Packard e IBM, están examinando las relaciones de los empleados dentro de las empresas con la intención de mejorar la comunicación y el conocimiento.
Una tercera área de redes sociales, de oportunidades personales, es un desarrollo importante. Los empresarios, los reclutadores y los gerentes de carrera se dan cuenta del poder de las redes sociales, usándolo para crear oportunidades de negocios y reclutar talento.
En esencia, estamos siendo testigos de un gran experimento social y tecnológico en el que millones de personas en todo el mundo trabajan y socializan en océanos de datos. Y los anunciantes ahora se están dando cuenta de que pueden comprender las mejores actitudes, preferencias y psicología de las personas al estudiar los sitios de redes sociales. Por supuesto, esta cantidad masiva de información producida por los sitios de redes sociales no es buena, y gran parte de ella puede ser inexacta, irrelevante o simplemente aburrida. Por lo tanto, el tema de la alfabetización informacional se pone de manifiesto: la capacidad de las personas para acceder, evaluar y usar la información sabiamente de Internet, incluidos los sitios de redes sociales, de una manera inteligente.
Entonces, ¿dónde obtenemos la mejor información? De nuestros amigos, ¿tal vez la única fuente confiable? Los datos de amistad prometen ideas no solo en el mercado, sino también en la corporación misma. Los investigadores ahora pueden rastrear las redes ocultas, identificando tanto a las personas que transmiten información valiosa como a quienes realmente pueden bloquearla, y cómo las personas pueden eludirlas. Algunas compañías ahora estudian sus redes internas, y en realidad sugieren amigos a los empleados, de forma muy similar a como un networker podría organizar un almuerzo personal entre dos desconocidos para beneficio mutuo.
Para los gerentes y ejecutivos que se lanzaron al uso de las redes sociales con fines comerciales, el desafío es cómo interpretar los datos de amistad y cómo administrar estas redes y adaptarlas a las carreras de los empleados.
No hay duda de que el valor de las amistades en línea, tanto para las empresas como para las personas, está destinado a crecer y ser utilizado para fines más allá de lo que ahora podemos imaginar.
