¡Entre TODAS las mentiras (y parece haber una gran abundancia de ellas) ésta es realmente la más frecuente!
Se repite aproximadamente mil millones de veces o más cada mes. Muy a menudo, ¡porque en realidad está automatizado!
Ahora te estás calentando y ya lo habrás adivinado.
Por supuesto, es la voz de bienvenida en el menú de respuesta para casi todas las grandes corporaciones. Es la grabación que dice-:
"Tu llamada es importante para nosotros."
Y casi siempre es una mentira, porque el menú complejo, vejatorio, arrogante y arbitrario que sigue, que ("ha sido actualizado recientemente") lo lleva a una intensa frustración y a la clara convicción de que la gran corporación realmente solo quiere que usted "Irse" y no molestarlo con sus preguntas infantiles, caprichosas y / o tontas.
Debido a que un alto nivel de frustración se correlaciona fuertemente con la mala salud, aquí hay algunas cosas saludables que usted puede hacer para minimizar tales frustraciones.
1) Siempre que sea posible, lleve a cabo la mayor cantidad posible de su negocio con negocios locales de propiedad familiar, los que tienen una persona real que atiende su llamada.
2) Cuando no hay otra alternativa, realice sus llamadas a grandes corporaciones durante un horario de medianoche a tarde (nunca los domingos, lunes o feriados) y (siempre que pueda obtener una palabra en edgewise) exija "operador" o "operador" representante."
3) En mi experiencia, las grandes corporaciones cuyas líneas de servicio al cliente son las más receptivas son USAA, Southwest Airlines, Overstock y Costco. Ciertamente se distinguen a sí mismos como grandes corporaciones que se comportan como si "Su Llamada ES REALMENTE Importante para Ellos." Si usted sabe de otras grandes corporaciones que realmente se comportan es "Si su llamada es Importante", por favor hágamelo saber.
Bruce Merchant, MD, Ph. D. es el autor de "Moonkind: Survivors of Ebola". Su sitio web es: www.moonkindbook.com.
