Inspirado por algunos ejemplos recientes de mal liderazgo, pensé que comenzaría una serie de publicaciones sobre el liderazgo malo, y tomaré nota de algunas de las tácticas utilizadas por "jefes del infierno".
1. Uso de amenazas y castigo
El castigo es simplemente una táctica de liderazgo malo y generalmente ineficaz. El objetivo del castigo es DETENER las conductas no deseadas. No hace nada para alentar comportamientos positivos y productivos en los empleados. Las personas que son castigadas o amenazadas con un castigo sienten resentimiento y quieren regresar a la fuente del castigo.
Desde la perspectiva del líder, el castigo es ineficaz porque te convierte en un "oficial de policía", constantemente en guardia para atrapar a cualquiera y todos los delincuentes (el castigo solo es efectivo si ocurre inmediatamente y consistentemente después de cada violación).
Las amenazas solo pueden ser efectivas si un jefe está dispuesto a cumplir con el castigo amenazado ("haz eso otra vez y te despediré"). Si no quiere o no puede cumplir, se lo verá como una amenaza "vacía" y el líder perderá el control.
2. Uso de Fear Tactics
Los líderes a veces usan el miedo para tratar de hacer que sus seguidores cumplan con los requisitos, o como una estrategia motivacional ("si la producción no mejora, las personas van a perder sus trabajos"). Similar a las amenazas, esta estrategia a menudo puede ser contraproducente. El miedo puede causar estrés y, en casos extremos, reducciones en el rendimiento y la eficiencia.
Un uso común del miedo ocurre cuando los líderes crean una mentalidad de "nosotros contra ellos". Hemos visto esto utilizado por los líderes políticos cuando crean una atmósfera de temor ante las amenazas fuera del grupo o la nación (por ejemplo, miedo a los terroristas no identificados, declaraciones como "están a la caza de nosotros"). El miedo puede hacer que los grupos y las organizaciones se "agachen" y entren en un modo de autoprotección que pueda sofocar la creatividad y la innovación.
3. Uso de poder por parte de uno mismo
¿Cuán a menudo hemos escuchado la frase "el poder corrompe"? En realidad, el poder solo se corrompe cuando se usa para fines egoístas. A menudo, los líderes se "intoxican" por el aumento del poder que les otorga su posición. Los malos líderes dejan que ese poder les vaya a la cabeza y hacen cosas que son en su propio beneficio sin tener en cuenta los intereses del colectivo.
Los líderes corporativos que se aseguran de que sus sueldos y bonos sean seguros, mientras que congelan el pago de los empleados o usan despidos para disminuir los gastos son ejemplos recientes del uso del poder que se sirve a sí mismo.
4. Creando Facciones: Ingroups vs. Outgroups
Aunque no hay nada de malo en crear "equipos A" de los mejores jugadores, o favorecer a tus mejores empleados, existe un delicado equilibrio entre crear una competencia interna saludable y jugar descaradamente favoritos. Los malos líderes, sin embargo, recompensan a los miembros del grupo no porque sean de alto rendimiento, sino porque muestran lealtad o "besan" al líder.
Los malos líderes cultivan sus grupos con favores, y eso dificulta que los de afuera identifiquen a los malos líderes, o que los seguidores desalojen al líder de la posición de poder. Los seguidores del endogrupo defienden al líder y trabajan para mantenerlo en el poder. Los malos líderes a menudo existen porque sus seguidores les permiten permanecer.
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