Cómo la tecnología allana el camino para un comportamiento pasivo-agresivo

Cuatro razones por las cuales el comportamiento pasivo-agresivo prospera en línea.

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Fuente: HBRH / Shuttertock

Los teléfonos inteligentes, el correo electrónico y las redes sociales nos conectan de maneras nuevas, pero también se nos puede culpar por confundir la conexión humana como si nada hubiera ante ellos. De hecho, la misma tecnología que posibilita el contacto en tiempo real y la comunicación permanente ha reducido , en muchos casos, drásticamente la cantidad de tiempo que los seres humanos pasan realmente interactuando. Para la persona pasivo-agresiva, que prefiere enmascarar su ira y evitar la confrontación directa, esta tecnología allana el camino perfecto para su hostilidad oculta.

Esta publicación explica cuatro razones por las cuales el comportamiento pasivo-agresivo prospera en línea:

1. La tecnología elimina al humano de la comunicación humana.

En una conversación tradicional, cuando dos personas están juntas en el mismo espacio físico o incluso hablando entre sí por teléfono, una persona habla mientras la otra escucha. Las expresiones faciales, el tono de voz, el asentimiento, las vocalizaciones afirmativas y las respuestas verbales suelen combinarse con el contacto visual y la proximidad para comunicar de manera efectiva el significado y la conexión. Los mensajes de texto, correos electrónicos y redes sociales, por otro lado, carecen de estos elementos de comunicación humana que transmiten el significado de la manera más efectiva. Sin ellos, el significado es mucho más difícil de interpretar correctamente. Para una persona pasivo-agresiva que se nutre de la hostilidad encubierta y el significado enmascarado, la comunicación en línea es un medio ideal.

2. Trolling sucede.

Al igual que la persona pasivo-agresiva, que mantiene un control estricto sobre sus manifiestas expresiones de ira, mientras encubiertamente provoca frustración e ira en los demás, los trols de Internet son conocidos por anunciar la discordia en línea de forma anónima. Al publicar comentarios molestos, instigar conflictos y provocar discusiones incendiarias, los trols y las personas pasivo-agresivas sacan provecho del hecho de que es mucho más fácil ser cruel desde detrás de un teclado.

3. Los teclados y pantallas permiten jabs sin culpa.

Recientemente, cuando hablé con un colega sobre los fenómenos de la agresión pasiva en línea, comentó casualmente, “Ser agresivo pasivo es simplemente divertido. Volver a hablar con otras personas de forma socialmente aceptable es tan fácil de hacer en estos días que gran parte de lo que decimos y hacemos sucede a través de un teclado en lugar de una persona “.

“Qué comentario más sincero”, pensé, “acerca de una forma de comunicación tan deshonesta”. De hecho, dar golpes a los demás mientras se elude la confrontación directa es la tarjeta de Get-Out-of-Guilt-Free tratada con la tecnología actual. Como tal, también es el camino de menor resistencia para una persona pasivo-agresiva.

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4. La audiencia es ilimitada e interminable.

Típicamente, el comportamiento agresivo ocurre como un encuentro de persona a persona. Si bien puede haber testigos, el tamaño de la audiencia se limita a aquellos que estén físicamente presentes en el momento. Sin embargo, con la agresión pasiva en línea, la audiencia potencial es virtualmente ilimitada. Los textos, los correos electrónicos y los sitios de redes sociales permiten un sinfín de avances, participaciones y “me gusta”. Ya no es más el objeto de la ira de una persona. Más bien con la tecnología, una persona puede sentirse humillada en todo el mundo. Además, la conducta pasivo-agresiva llevada a cabo en línea tiene el potencial de herir a sus víctimas sin parar, ya que las fotos vergonzosas, los mensajes anónimos y las insinuaciones permanecen en Internet indefinidamente.

Referencias

Long, N., Long, J. y Whitson, S. (2017). The Angry Smile: El nuevo estudio psicológico del comportamiento agresivo pasivo en casa, en la escuela, en matrimonios y relaciones cercanas, en el lugar de trabajo y en línea . Hagerstown, MD: Instituto LSCI.