Hace poco estuve dando una conferencia magistral ante una sala llena de empresarios y de la audiencia una voz gritó: "¿Por qué nos cuenta esto? No somos las personas que necesitamos escuchar esto. Esto es una pérdida de tiempo."
Caída de un alfiler…
Más allá del hecho de que un buen porcentaje de los globos oculares en las filas al frente estaban rodando, fue mi primer discurso oficial. Estaba hablando de la mentalidad y el espíritu empresarial. Más específicamente, cómo debemos abrazar la incertidumbre y reconocer la aparición progresiva de la toma de decisiones basada no en el optimismo y la oportunidad, sino en el miedo y el deseo de evitar la pérdida.
Mi amigo en la audiencia estaba molesto porque había asumido que, en una habitación llena de empresarios exitosos, esto simplemente no era un problema. Todos llegaron a donde llegaron tomando riesgos. Eran los únicos sin miedo. La idea de merodeadores, innovadores y empujadores de sobres.
Y, de hecho, cuando comenzaron, casi todas las personas que había. Pero, ¿y ahora? ¿Qué tal unos años en sus empresas?
Una de las mayores fallas en el proceso y la mente empresarial es la suposición de que la mentalidad y la disposición para abrazar el riesgo y la creatividad son rasgos fijos. De hecho, cuanto más exitosas se vuelven la mayoría de las personas, más abandonan la misma mentalidad que alimentó su éxito.
Yo llamo a esto el retroceso del empresario. Así es como funciona…
Cuando recién está comenzando, especialmente si es más temprano en la vida y aún no tiene responsabilidades importantes, es mucho más fácil ser hiper-creativo, innovar, poner todo lo que tiene en la línea y correr riesgos. Porque tienes muy poco que perder Al menos muy poco que no sea fácilmente recuperable.
Entonces cuando comienzas un negocio, adoptas una mentalidad de "hacer o morir, todo adentro". Se te ocurre y estás abierto a ideas locas en nombre de la creación de empresas innovadoras. Y estás dispuesto a actuar en consecuencia. Porque, más allá del ego, incluso si fracasas, la caída en realidad no causará tanto dolor.
Pero, luego sucede algo. Lo conseguiste.
Empiezas a construir un negocio real. Tiene oficinas, activos, gastos generales, inventario y empleados. Las personas, las familias, cuentan con usted para pagar el alquiler y enviar a sus hijos a la escuela. Su propia familia comienza a esperar un cierto estilo de vida. Y tu tambien. Te sientes cómodo. Y, junto con su éxito, ahora tiene la percepción de mucho más que perder si falla.
Entonces, en lugar de seguir asumiendo riesgos, su forma de pensar comienza a cambiar a lo que el famoso psicólogo y ganador del Premio Nobel de psicología del comportamiento, Daniel Kahneman, llama modo de aversión a la pérdida.
En lugar de dejarse llevar por lo que puedes construir, crear y tener, te sientes abrumado por el miedo a perder lo que ya has acumulado. Ser un emprendedor, un innovador, un artista o un creador no lo hace inmune a la atracción, a menudo irracional, de la aversión a las pérdidas. Porque, como señala la investigación de Kahneman, es simplemente una parte de la naturaleza humana.
Dos problemas con esto cuando se trata de creadores y empresarios …
Uno: el cambio de buscar ganancias a evitar pérdidas cultiva un fuerte sesgo de creatividad negativa que nos hace decir no a las ideas innovadoras. Los que provienen de nuestras propias mentes, así como también de quienes nos rodean. Y otros que, abrazados, podrían haber sido impulsores clave de la innovación y el crecimiento.
Dos: porque establecemos el tono de emprendedores, cuando retrocedemos, dejamos de innovar y rechazamos la innovación y la creatividad de los empleados, creamos un virus emocional que destruye la cultura que nos llevó a donde estamos. Produce pérdida de aversión, miedo y escasez, que es la muerte a la innovación y la expansión.
¿Entonces qué hacemos al respecto?
Si eres un emprendedor, o trabajas con un emprendedor o un equipo encargado de la innovación, crea un chequeo mensual de interrupción mental. Retroceda un paso, preferiblemente salga de la oficina y lleve consigo a algunos creadores clave. Tal vez salir a la naturaleza y hacer una gran pregunta:
"¿Estoy operando desde un lugar de oportunidad creativa o aversión a las pérdidas?"
Sea honesto y encomiende a su equipo la oportunidad de "no repercusión" de invitarlo a un cambio para evitar una ofensa cuando lo vea. Porque muy a menudo la persona menos bien equipada para notar este cambio eres tú.
Lo más importante, nunca asuma que la mentalidad que lo llevó aquí es la misma que la mentalidad que guía sus esfuerzos hoy. Puede ser. Pero, para muchos, una vez que estás sentado en la cima de una montaña de éxito, la posibilidad hace mucho tiempo se transformó en miedo.
Cuando veas eso, aprovéchalo. Entonces haz algo al respecto.
+++ PD Sobreviví a los abucheos, compartí el concepto del retroceso, seguí adelante y, después de la conferencia magistral, pasé casi una hora respondiendo preguntas de una multitud sana de asistentes que me agradecieron por "abrir los ojos" a esto y a otros los fenómenos y mitos de la mentalidad creativa.
Luego, de inmediato fui a casa, abracé a mi esposa e hija, medité … y tomé un bate de espuma Kaboom en mi sofá.
Bromeando … ¡un poco!
Jonathan Fields es un emprendedor en serie, estratega de negocios, orador y autor. Su último libro es Incertidumbre: convirtiendo el miedo y la duda en combustible para el brillo . Fields escribe sobre la mentalidad del rendimiento, la innovación, el liderazgo y el espíritu empresarial en JonathanFields.com
