El viernes pasado, tuvimos una gala de apertura para el nuevo edificio (en realidad es un edificio antiguo masivamente reconstruido) que alberga el Instituto de Diseño Hasso Plattner en Stanford, o como todos lo llaman, el d.school. He enseñado en Stanford por cerca de 25 años y el d.school es, de lejos, el esfuerzo más emocionante del que he sido parte. Puede hacer un recorrido por el nuevo edificio en video, pero tenga en cuenta que es el espíritu y el orgullo que mkaes el lugar realmente cocina, y aunque tener un gran espacio es correcto, comenzamos en un tráiler de doble ancho en el campus, y A pesar de que tuvimos muchos dolores de crecimiento, el compromiso y el deseo de enseñar y hacer un trabajo creativo ha estado presente desde el principio, hace unos siete u ocho años.
Ese viernes, estábamos nadando en los funcionarios universitarios de todo tipo, aunque como era la escuela secundaria, había más estudiantes y exalumnos que otra cosa: uno de los valores principales es que los estudiantes son lo primero, y esto era evidente, como suele ser el caso. Muchas cosas interesantes fueron dichas esa tarde. Hasso dio un discurso encantador y bastante divertido y los buenos sentimientos se mantuvieron altos toda la tarde. Sin embargo, como casi siempre es el caso, nuestro fundador e inspirador David Kelley (que también fue cofundador, primer CEO y motor de IDEO, probablemente la firma de innovación más reconocida en el mundo) hizo las observaciones más sorprendentes. David comentó que, sí, enseñamos muchos elementos sobre el proceso de pensamiento de diseño a nuestros estudiantes (de hecho, muchos están catalogados en este increíble y gratuito documento llamado "The Bootcamp Bootleg", que creo que es mejor que cualquier libro sobre cómo practicar diseño pensando que puedes comprar).
David argumentó, sin embargo, que la contribución más importante que d.school hace a los estudiantes de Stanford y las personas a las que enseñamos fuera de la universidad (desde niños de escuela primaria, Girl Scouts, doctores, ejecutivos) es una confianza creativa . David continuó explicando que las principales pruebas utilizadas para decidir quién ingresa en Stanford y quién no, así como la mayor parte de la capacitación en los aspectos técnicos de ingeniería, matemáticas y ciencias, están construidas para que haya un derecho responda a la pregunta y es tarea del estudiante encontrar esa respuesta e informarla al maestro.
Ciertamente, tal conocimiento técnico definitivo es crucial. Quiero ingenieros que puedan calcular las respuestas correctas para que los puentes no se caigan y los aviones no se estrellen. Sin embargo, por muy valiosa que sea, tal capacitación, con su enfoque en el logro individual bajo condiciones donde ya se conocen las respuestas correctas, significa que muchas de las personas que asisten a la escuela para las clases carecen tanto de las habilidades como de la confianza para trabajar en problemas complicados donde la facultad desconoce la respuesta (esto es muy desconcertante para algunos de nuestros estudiantes) y la única esperanza es seguir adelante, observar el mundo y las personas en él, identificar necesidades no satisfechas, generar soluciones y tratando de desarrollar prototipos que funcionen, y fracasar en el proceso desconcertante.
Lo que más me gustó del énfasis de David en la "confianza creativa" es que creo que él identificó la cosa más importante que hace la escuela cuando tenemos éxito. Sí, las asignaciones que damos a las personas y los métodos que les enseñamos ayudan en el viaje, pero como sugirió David, el resultado de pasar décadas en el sistema educativo (esto es cierto en los EE. UU. Y otros países) donde los ungidos como los mejores estudiantes descubren rápidamente La única respuesta probada y comprobada (observe la combinación de puntuaciones SAT y calificaciones utilizadas por la mayoría de las universidades para las decisiones de admisión, al menos el 90% de las cuales implica descubrir respuestas correctas conocidas) es que algunos de los estudiantes más "inteligentes" se vuelven locos más cuando se enfrentan a problemas desordenados y desestructurados.
Los viajes en los que llevamos a los estudiantes siempre implican ayudar a las personas a enfrentar y superar su incomodidad al tratar de resolver problemas no estructurados (que la facultad aún no ha resuelto, y en la mayoría de los casos, no sabe cómo resolver). Cuando el proceso de d.school funciona bien, esa confianza significa que, incluso cuando las personas no están seguras de qué métodos usar, tienen la energía y la voluntad de seguir adelante, de no intimidarse cuando las ideas no funcionan, de seguir intentándolo nuevas ideas, y, como sucede, incluso cuando llega la fecha límite para el proyecto y no tienen una solución decente, para creer que si solo tuvieran unos pocos días, habrían encontrado una gran solución.
Por lo tanto, aunque se dijeron muchas palabras sobre lo que hace la escuela en la ceremonia de apertura, se mencionarán muchas más en el futuro. David, como siempre, presentó el mejor resumen compacto de lo que nos esforzamos por hacer: enseñar confianza creativa.
PS. El psicólogo Robert Sternberg hizo un argumento relacionado, argumentando que la creatividad no puede suceder a menos que la gente decida perseguirla. Ver esta publicación Pero creo que el punto de David es aún más crucial, porque si las personas deciden buscar, pero carecen de confianza, pueden tener éxito, es probable que sufran y sea poco probable que tengan éxito.