O girando para escapar de la culpa
Las declaraciones hechas esta semana antes del Comité de Investigación de Crisis Financiera por nuestros líderes financieros se ven y suenan a disculpas. ¿Pero lo son realmente?
Alan Greenspan testificó la semana pasada: "Tenía razón el 70 por ciento de las veces, pero me equivoqué el 30 por ciento de las veces". Al día siguiente, Chuck Prince, ex presidente y CEO de Citigroup, testificó: "Lamento que las finanzas la crisis ha tenido un impacto tan devastador en nuestro país. . . . Y lamento que nuestro equipo de gestión, comenzando por mí, como muchos otros, no pudiera ver el colapso sin precedentes del mercado que tenemos ante nosotros ". Y luego Robert Rubin, ex secretario del Tesoro y ex director de Citigroup, continuó diciendo : "Todos tenemos la responsabilidad de no reconocer esto, y lo lamento profundamente".
¿Qué es exactamente lo que se lamenta en estas declaraciones? Greenspan parece sugerir que su error no fue infalible. Prince dice que él y su equipo no pudieron ver el futuro, mientras que Rubin parece lamentar que todo el mundo estuviera equivocado.
Esto puede funcionar bien en la televisión, y puede ser suficiente para mitigar la indignación pública. Pero como algunos en la prensa han notado, estas declaraciones en realidad no son verdaderas disculpas. Por un lado, como señaló The New York Times en un editorial, simplemente no es cierto que todo el mundo estaba equivocado, o que no había evidencia de un comportamiento imprudente. The Times concluye: "las 'disculpas' son distracciones." (Ver, "¿Quién no se siente ahora?")
Como psicólogo, me gustaría añadir que, además de ser imprecisas y excesivamente generales, fallas clave en cualquier disculpa real, estas declaraciones carecen del sello de autenticidad. Hay una ausencia total de remordimiento, o incluso vergüenza. Reconocen errores y limitaciones, no fallas personales. Y no proporcionan ningún indicio de que esos mismos errores no puedan volver a suceder, y nuevamente. Cualquier padre, realmente preocupado por la integridad moral de su hijo, no podría ser tomado por tales declaraciones.
Entonces, ¿para qué sirven? ¿De qué buscan ellos para distraernos? Sospecho que lo que están tratando de evitar es el "castigo" en la forma de supervisión reguladora y protección del consumidor. Las disculpas generales pueden sugerir a un Congreso ambivalente y a un público distraído que las lecciones de los errores del pasado se han aprendido y se corregirán. No hay nada más que hacer.
Cuando nos despertamos y nos damos cuenta de que hemos sido "hilados", puede ser demasiado tarde para actuar.
