El liderazgo efectivo se trata de desarrollar y nutrir sus relaciones con los seguidores. Los mejores líderes se conectan con sus seguidores y tienen relaciones de alta calidad con ellos. Entonces, ¿qué es lo único que puede hacer un líder que lo hará más efectivo?
Respuesta: mejorar las habilidades de comunicación.
Los líderes usan las habilidades de comunicación para conectarse con los seguidores, pero también de otras maneras. Los líderes son representantes y voceros de sus grupos y organizaciones. Los líderes también deben ser diplomáticos para resolver conflictos entre los miembros del grupo, abogar por su grupo para los superiores, y hacerse cargo en una crisis.
Finalmente, los mejores líderes son capaces de articular una visión convincente para motivar a los seguidores.
Todos estos requieren habilidades de comunicación de alto nivel.
¿Cuáles son algunas de las habilidades básicas de comunicación y cómo las puedes mejorar?
Expresividad emocional. Esta es la capacidad de enfatizar efectivamente la emoción en sus comunicaciones. Esto es particularmente importante cuando se trata de motivar a los seguidores y cuando se hacen presentaciones. La expresión de afecto positivo y entusiasmo es crítica. ¿Cómo trabajas en esto?
Para mejorar la expresividad emocional, necesita obtener algunos comentarios, ya sea pidiéndole a sus amigos de confianza, o grabarse en video, tener una idea de lo bueno que es para expresar sus sentimientos.
Intente llevar una sonrisa, saludar a los demás con una sonrisa y una afectividad positiva general ayudará. Los grandes líderes son optimistas y optimistas.
La sensibilidad emocional es una habilidad para “leer” las emociones de los demás y se relaciona con la empatía. Un líder debe ser capaz de comprender los sentimientos e inquietudes de los seguidores y reaccionar de manera apropiada ante ellos.
Para mejorar la sensibilidad emocional, concéntrese en las expresiones faciales y el tono de voz. Use técnicas de escucha activa, como la reflexión hacia atrás (“Te escucho decir que estás satisfecho, pero siento que no …”).
Regulación emocional. A veces, necesitas controlar tus emociones fuertes, particularmente las negativas.
Una vez más, obtén retroalimentación sobre tus expresiones emocionales de los demás. Cuando experimente emociones fuertes, tómese tiempo para pensar, o cuando esté enojado, cuente hasta diez.
Mejorando habilidades sociales complejas: expresividad social. Esta es su capacidad para hablar, tanto en presentaciones formales, como también en su capacidad para hacer buenas conversaciones, individualmente o en grupos pequeños.
La práctica hace la perfección. Únete a Toastmasters, o video tú mismo. Obtener comentarios
Sensibilidad social. Donde la sensibilidad emocional es la capacidad de leer las emociones de los demás, la sensibilidad social es la capacidad de leer situaciones sociales y aprender a “encajar”.
Mejora tus poderes de observación. Estudia las señales que emiten otros. Conozca la cultura del grupo u organización que dirige y aprenda cómo adaptarse.
Control social (“Saber cómo ser”). Este es el papel del líder. Tomando las riendas en situaciones donde lo necesites.
Pensar en el futuro y una adecuada preparación (ensayo) de situaciones de liderazgo ayudará.
Nuevamente, la comunicación es la base esencial para un liderazgo efectivo. Es la competencia general que siempre funciona y siempre puede usar la mejora. Más sobre mejorar las habilidades básicas de comunicación aquí.
Referencias
Riggio, RE, & & Merlin, R. (2012). Guía para capacitación y desarrollo de habilidades sociales. Redwood City, CA: MindGarden.
