Hacer amigos rápidamente a través de dominar sus nombres

La investigación revela los beneficios de llamar a las personas por sus nombres.

Fuente: Fizkes / Shutterstock

¿Busca una manera de hacer amigos en lugar de conocidos casuales? ¿Un método de vinculación rápida y fácil con los nuevos contactos que conozca? Las investigaciones indican que tanto personal como profesionalmente, la conexión social positiva se facilita a través del uso intencional y correcto del nombre de una persona.

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Muchas personas se encuentran en posiciones donde tienen que aprender nuevos nombres rápidamente. Para mí, sucede durante mi trabajo nocturno: enseñar ética empresarial en la Universidad Estatal de San Diego. Hacer malabares con varias clases con un gran número de estudiantes significa enfrentarse a una gran cantidad de nombres desconocidos, a veces impronunciables, en la hoja de registro. Sabiendo que mataré a algunos de ellos a medida que avancen, ¿la solución es simplemente reírse de los errores, a veces con el resto de la clase?

Según la investigación, la respuesta es un enfático “no”.

Un artículo de PBS Newshour en 2016 explicó cómo los maestros que pronuncian incorrectamente los nombres de los estudiantes dejan un impacto duradero en los estudiantes. [1] El artículo explica cómo los nombres son mucho más que títulos; Representan historia, valores, cultura y más. Indica que pronunciar mal los nombres de los estudiantes puede hacer que los estudiantes se sientan invisibles o insignificantes.

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Es lógico pensar que, a la inversa, tomarse el tiempo para aprender cómo pronunciar el nombre de un estudiante, incluyendo su significado y de dónde proviene, si es apropiado, puede mejorar la comunicación, facilitar la comunicación y generar confianza.

Esta dinámica seguramente opera en contextos fuera del aula también. Si tiene un nombre con una ortografía desafiante o uno que frecuentemente se pronuncia mal, cuando alguien invierte tiempo y esfuerzo en investigar y practicar su nombre para decirlo correctamente, esto indica respeto, interés y atención.

El nombre propio que llama aumenta la autoestima y el respeto

En público, a menudo nos piden nuestros nombres cuando ordenamos comida o bebida. Uno de los ejemplos más famosos de esta práctica ocurre en Starbucks. Claro, algunos clientes inventan nombres para preservar la privacidad, deseando que su pedido sea entregado sin revelar su identidad a una tienda llena de extraños. Pero entre las personas que dan sus nombres reales, muchos no están contentos cuando los baristas se equivocan.

La investigación de Tracy Rank-Christman et al. (2017) encontraron que aunque la personalización puede aumentar el consumo, la “identificación errónea del mercado” reduce el consumo, funcionando como una respuesta defensiva a una amenaza percibida para la identidad personal. [2] Encontraron que en el mercado, los consumidores que están mal identificados (en lugar de estar identificados correctamente o no identificados) muestran comportamientos de evitación, un hallazgo que fue mediado por (una falta de) sentimientos de respeto.

Su investigación también demostró que la fragilidad del ego, medida por la autoestima implícita, moderó el impacto de la identificación errónea, con el impacto más pronunciado en individuos con egos frágiles.

Demostrando que hay esperanza para aquellos que accidentalmente identifican erróneamente a otros, Rank-Christman et al. encontró que el impacto negativo de la identificación errónea se atenuaba a través de la autoafirmación, lo que demuestra que la afirmación de los consumidores identificados erróneamente elimina el comportamiento evitativo.

Llegaron a la conclusión de que un consumidor responderá negativamente a una identificación errónea cuando disminuya el respeto por el propio consumidor. Por lo tanto, propusieron que los consumidores solo responderán negativamente a un error cuando esté vinculado a un aspecto importante de su autoconcepto, basado en la disminución del respeto percibido.

Curiosamente, al analizar sus hallazgos, citan investigaciones anteriores que sugieren que las mujeres parecen estar más fuertemente conectadas con su nombre y los hombres con su apellido.

Hablando los nombres

Los nombres son marcadores de identidad. La investigación de Zelda Knight (2018) explica cómo los nombres definen nuestro sentido del yo. [3] Ella señala que en la psicoterapia, los clientes se presentan a sí mismos por su propio nombre y, a veces, verbalizan sus nombres de familia intergeneracionales, una práctica denominada “pronunciar los nombres”.

Knight descubrió que esta práctica, que ella caracteriza como psicológicamente significativa, implica verbalizar el lugar de uno dentro de una estructura familiar más grande, “hablar de la esperanza” de la familia, así como otros hallazgos relacionados con el significado de un apellido o la falta de este.

Da ejemplos de pacientes que expresaron la comodidad y el sentido de identidad involucrados al pronunciar los nombres de los miembros de la familia. Los pacientes expresaron sentir un sentido de conexión y pertenencia, comodidad al saber de dónde venían y poseer un “plano” de identidad.

Nombrar o avergonzar

Knight reconoce que para algunos, las familias son una fuente de vergüenza, abuso y humillación, lo que dificulta que los clientes verbalicen los nombres. En este contexto, ella define los nombres de las familias que hablan como “hablar la vergüenza”.

Nombrar puede ser problemático por otras razones. Knight discute la presión potencial creada al pasar los primeros nombres. Nombrar a un hijo después de que su padre, por ejemplo, puede inculcar la creencia de que se espera que el niño cumpla o supere los estándares del padre. También señala que los niños pueden ser impulsados ​​a tener éxito y lograr grandes cosas para honrar el nombre de su familia y enorgullecer a su familia.

No siempre es una experiencia positiva, algunos niños que llevan el apellido familiar se describen a sí mismos como sintiéndose constreñidos, encarcelados y presionados para actuar.

El nombre del juego

El resultado final parece ser que, en cualquier contexto, cuando nos encontramos con personas nuevas, el uso correcto e intencional de los nombres es una excelente manera de mostrar interés y respeto, y una excelente manera de ser recordado con cariño.

Crédito de la imagen de LinkedIn: fizkes / Shutterstock

Referencias

[1] https://www.pbs.org/newshour/education/a-teacher-mispronouncing-a-students-name-can-have-a-lasting-impact

[2] Tracy Rank-Christman, Maureen Morrin y Christine Ringler, “RESPETO Averigüe qué significa mi nombre para mí: los efectos de la identificación errónea del mercado sobre el consumo”, Journal of Consumer Psychology27, no. 3, 2017, 333–340.

[3] Zelda G. Knight, “‘Hablando los nombres’ de la familia como ‘Hablando un lugar'”, British Journal of Psychotherapy 34, no. 3, 2018, 428–442.