Los efectos del uso efectivo de las redes sociales

El enfoque instintivo de Kim Kardashian para Twitter es un gran ejemplo de cómo debería usarse. Twitter es un medio, al igual que el óleo sobre lienzo, el lápiz y el papel, el violín y la película son medios. Tengo una cuenta de Twitter, pero he estado luchando con cómo usarla de manera efectiva. Considero que si considero Twitter como un proyecto de arte masivo -una instalación interactiva de arte conceptual- tiene más sentido. Los tweets a menudo se ridiculizan como charla superficial y sin sentido. Pero es el medio, no los tweets individuales, ese es el mensaje.

Marshall McLuhan argumentó que las tecnologías, desde la rueda hasta el libro, la computadora y más allá son los mensajes mismos. El contenido de esos medios es casi irrelevante. McLuhan dijo: "Todos los medios nos trabajan completamente. Son tan penetrantes en sus consecuencias personales, políticas, económicas, estéticas, psicológicas, morales, éticas y sociales que no nos dejan a nadie intacto, afectado, inalterado ". Las redes sociales como Facebook y Twitter están cambiando la opinión de las personas sobre quién ellos son y su lugar en el mundo.

Los médiums como Twitter son extensiones de los sentidos humanos: amplían nuestra capacidad de percibir nuestro mundo. La teoría de McLuhan sobre la "Aldea Global" fue que estos nuevos medios llevarían a la humanidad al círculo completo hacia una mentalidad tribal. Facebook y Twitter han provocado esa profecía más totalmente de lo que jamás hubiera imaginado.

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Kim Kardashian está a cargo de un imperio empresarial multimillonario que incluye una línea de ropa, perfumes, productos para bajar de peso y muchos otros. A diferencia de los CEOs de la mayoría de las grandes compañías, Kim Kardashian no es remota y distante. Ella entiende que Twitter ha hecho del mundo un lugar más pequeño y mejor conectado. Twitter es una interacción rápida y bidireccional con personas comunes. Ella descubre lo que sus fanáticos y clientes están pensando de inmediato. El uso creativo de Twitter es una manera rápida de pasar de desconocido a conocido, desconectado a conectado.

¿Cuántos CEOs están tan en contacto con el nivel básico de sus negocios como Kim Kardashian? Una junta directiva anónima y sin nombre dirige la mayoría de las grandes compañías y contrata compañías de investigación para estudiar a sus clientes o crear grupos focales. Su enfoque de negocios es poco creativo. Kim Kardashian no es distante, sino abierta y transparente, y está en contacto directo con los pensamientos y sentimientos de sus clientes a través de Twitter. Twitter le da el control y evita que los medios pongan palabras en su boca. Ella controla la historia diciéndola a sí misma. Es su medio de expresión. Mientras que otras compañías reaccionan lentamente a los eventos negativos, siempre está a la vanguardia del juego, adaptable, absorbiendo las nuevas tendencias, siempre mirando hacia el futuro.

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Kim Kardashian es un pez en el agua. Ella está en casa en la cultura moderna. Twitter es rápido e interactivo, reduce y simplifica, el medio perfecto para nuestro tiempo. Para alguien como yo que ha intentado y no ha sabido cómo usar Twitter de forma creativa durante años, Kim Kardashian es un gran ejemplo. Tengo una cuenta de Twitter, así que al menos puedo consolarme con el hecho de que soy parte del proyecto.

Rod Judkins es artista, conferencista y escritor de Change Your Mind: 57 formas de desbloquear su ser creativo.

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