En un futuro donde la inteligencia artificial (IA) es omnipresente, la psicología seguirá siendo un recurso para ayudar a las personas a lidiar con la incertidumbre y el cambio. A medida que el mundo se vuelve cada vez más tecnológico, también lo hace la necesidad de asesoramiento y conexión basados en el ser humano.
AI está en su camino para superar las capacidades de la inteligencia humana. El primer proyecto de investigación de IA se inició en 1956 en Dartmouth y generalmente se considera el nacimiento de la inteligencia artificial. La convergencia de varias tendencias tecnológicas ha permitido a los investigadores de IA lograr avances y estar disponibles comercialmente. Los factores que contribuyen incluyen el menor costo de la computación descentralizada y basada en la nube basada en la demanda, la disponibilidad de Big Data, los costos decrecientes para almacenar datos y la creciente sofisticación del aprendizaje automático algorítmico. Apple, Google, GE, Intel, Microsoft, Oracle, IBM y Amazon están incorporando la inteligencia artificial en sus soluciones para compañías de Fortune 500 y medianas empresas. Las compañías de capital de riesgo invirtieron $ 5 mil millones en 550 nuevas empresas de inteligencia artificial en 2016, según CB Insights.
Las personas, por naturaleza, son en gran medida reacias al riesgo y tienden a evitar la incomodidad y la incertidumbre. La interrupción de AI en el lugar de trabajo y el desplazamiento de los trabajadores manuales y de cuello blanco provocarán un aumento de la ansiedad y el estrés a medida que las personas luchan por hacer frente al cambio. Para el año 2025, la automatización reemplazará el 16 por ciento de los empleos en EE. UU. Con un 9 por ciento de nuevos puestos de trabajo creados en áreas como curación de contenido, ciencia de datos y gestión de robots y automatización según el informe Forrester de junio de 2016. Las ocupaciones que tienen tareas repetitivas o rutinarias estarán en riesgo. La psicología y el trabajo social son trabajos que son relativamente inelásticos para la automatización de la inteligencia artificial debido a la naturaleza inherente variable y personalizada del trabajo involucrado.
AI se está implementando en aplicaciones de redes sociales para aumentar nuestro tiempo global de interacción digital. Nuestra atención se está desviando del mundo físico. A medida que la inteligencia artificial, el aprendizaje profundo y el aprendizaje basado en máquinas continúen desarrollándose, también lo hará nuestra dependencia de todo lo digital. El tiempo que un estadounidense promedio gasta usando un dispositivo móvil está aumentando. Según los datos de Flurry, el consumidor promedio de EE. UU. Pasa cinco horas al día en un dispositivo móvil en el cuarto trimestre de 2016, un aumento del 20 por ciento con respecto a los 12 meses previos [1]. La interacción en persona está disminuyendo a medida que aumenta el compromiso electrónico. La gente pasa más tiempo en medios electrónicos que durmiendo. Por Gallup, los estadounidenses promedian 6.8 horas de sueño todas las noches en 2013, casi una hora completa desde el promedio de 7.9 horas de sueño en 1942 [2]. La adicción a los teléfonos inteligentes y las redes sociales, impulsada por inteligencia artificial, está disminuyendo la atención general y aumenta los problemas de sueño, lo que a su vez puede generar una mayor demanda de asesoramiento psicológico y servicios sociales.
La inteligencia artificial (IA) está penetrando rápidamente en las empresas de todos los sectores de la industria. La automatización de la inteligencia artificial provocará un aumento en los problemas sociales a medida que los trabajadores de múltiples sectores y funciones se enfrentan a la incertidumbre y la pérdida potencial de puestos de trabajo. La inteligencia artificial en las redes sociales y las aplicaciones para teléfonos inteligentes aumentará el tiempo global de participación de los usuarios digitales, junto con los problemas sociales asociados con el déficit de atención, el aislamiento y los trastornos del sueño. A medida que aumenta la inteligencia artificial, también aumenta la demanda de asesoramiento y conexión cara a cara con humanos.
