Por qué las habilidades blandas significan resultados difíciles en los negocios

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Uno podría pensar, debido a la actitud de la nueva administración presidencial, que se ha eliminado lo "suave" y que existe una actitud dura, en su cara y que se haga lo correcto. Eso no es cierto cuando se trata de empresas que buscan el mejor talento en un mercado laboral más restrictivo; las habilidades blandas tienen una gran demanda, pero poca oferta.

¿Qué son las "habilidades blandas" y por qué se llaman así? Wikipedia da una buena definición:

Las habilidades blandas son una combinación de habilidades interpersonales, habilidades sociales, habilidades de comunicación, rasgos de carácter, actitudes, atributos de carrera y coeficiente de inteligencia emocional (EQ) entre otros que permiten a las personas navegar de manera efectiva en su entorno, trabajar bien con otros, tener un buen desempeño y alcanzar sus metas con el complemento de habilidades duras.] El Collins English Dictionary define "habilidades blandas" como "cualidades deseables para ciertas formas de empleo que no dependen del conocimiento adquirido: incluyen el sentido común, la capacidad de tratar con las personas y un resultado positivo". actitud flexible ".

Habilidades de las personas. Habilidades sociales. Habilidades de comunicación. Rasgos de caracter. Sentido común. La capacidad de tratar con personas. Una actitud positiva y flexible. No se encuentra un sistema escolar que se centre en ayudar a las personas a desarrollar estas habilidades junto con los conceptos básicos de las 3 R (lectura, escritura y aritmética) y otras habilidades técnicas. Obtendrá una "F" si no obtiene el algoritmo matemático correcto, y tampoco se dará cuenta de su actitud positiva y flexible al tratar de resolverlo con un método diferente. De hecho, en algunas situaciones escolares, probablemente será castigado por no hacerlo por el libro. La conformidad es el rasgo deseado.

Es un hecho que ciertas carreras requieren una profundidad de conocimiento técnico y educación. ¡No querrías que un cirujano cerebral te opere solo porque él o ella tiene una buena manera de estar al lado de la cama! ¡No querrás que la persona que inspecciona el avión en el que estás a punto de viajar a campo traviesa tenga una personalidad ganadora pero no una aptitud mecánica! Entonces, supongamos que las habilidades técnicas son fuertes. Aun así, el mundo de los negocios de hoy, sin importar en qué industria o tipo de trabajo se encuentre, cambia constantemente y los empleados deben poder adaptarse, trabajar bien con los demás, mostrar un EQ alto para enfrentar y superar desafíos y navegar por jefes difíciles. , colegas y factores ambientales.

¿Qué pasa si nunca has aprendido a lidiar con los golpes, superar la adversidad y llevarse bien con alguien que realmente no te gusta? Nunca es demasiado tarde para aprender nuevos trucos. Veamos cinco pasos que puede seguir para afilar la sierra en sus habilidades blandas:

  1. Practica la cortesía . Di por favor"; di gracias". Al entrevistar, escriba una nota de agradecimiento a la persona que se tomó el tiempo para hablar con usted. Cuando un colega te ayuda, acéptalo. Trate a la persona que contesta el teléfono de su oficina con el mismo respeto que el jefe al que le informa. Es posible que tu madre te haya dicho "puedes agarrar más moscas con miel que con vinagre" y esto definitivamente suena así en el ambiente de trabajo.
  2. Conocete a ti mismo. Cada persona tiene un ADN conductual que impulsa su estilo de comunicación. Y el estilo de todos tiene momentos en los que funciona muy bien para ellos y en los que falla. Si eres una persona dócil, tranquila y serena, puede ser grandioso cuando tienes un jefe que es similar a ti, pero si tienes un jefe que quiere fuego en el estómago y comportamiento asertivo, él o ella pueden encontrarte demasiado desconectado. Si eres una persona fogosa que quiere hacer cosas y tu compañero en un proyecto es un pensador, es posible que te parezcan agresivas e intimidantes. No existen derechos ni errores, pero es importante reflexionar por sí mismo y ver dónde puede modificar las formas en que se comunica o se encuentra.
  3. Aprende a categorizar obstáculos. Es muy fácil para la mayoría de las personas atascarse y sentirse frustrados cuando ocurre un cambio inesperado. Los problemas o problemas pueden parecer insuperables. La próxima vez que algo (o muchas cosas) se interponga en su camino, considere volver a enmarcarlas como obstáculos para su éxito. Enumera lo que te detiene. Lo que es más importante, aprenda a categorizar los obstáculos: ¿qué puede controlar, qué puede influenciar y qué está fuera de su control? Si puede aprender a dedicar su tiempo y energía a la creación de planes para las cosas que están bajo su control o influencia, y ponerlos fuera de su control, se encontrará mucho más productivo e ingenioso.
  4. Sé bueno en controlar el estrés. La preocupación, el miedo, la ansiedad, el estrés y otras emociones negativas le roban su energía y sus recursos mentales. La vida es estresante. Nunca vas a estar en un lugar de descanso por mucho tiempo; la única constante en la vida es el cambio. En lugar de tratar de obtener sus circunstancias donde las necesita para ser feliz, trabaje en su estado interno. Practique la respiración profunda, la meditación, la autodiscusión positiva o la incorporación de ejercicio, o todo lo anterior. Descubre qué es lo mejor para ti y comprométete con ello. Cuanto menos estresado seas, más capaz serás de lidiar con lo que se te cruce en el camino.
  5. Siempre esté aprendiendo. Aproveche cada oportunidad para mejorar sus habilidades blandas. Hay muchas herramientas en línea diferentes, clases, seminarios y similares donde puede aprender nuevas ideas. Simplemente practique con un área hasta que se vuelva natural para usted, luego continúe con otra.

Si bien puede tener competencia técnica en lo que hace, tener las habilidades interpersonales, de comunicación y de afrontamiento conocidas como EQ o "habilidades blandas" podría adelantarlo a otros candidatos o colegas.