¿Puedes hacer que el cambio sea POSITIVO?

¿Alguna vez has intentado crear un cambio en tu propia vida, en un equipo o en un lugar de trabajo completo? ¿Como le fue?

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¿Deseaba que hubiese una forma más fácil y efectiva de hacer que los cambios se mantuvieran?

Aunque crear un cambio en mi propia vida siempre fue un poco al azar, no fue hasta que fui responsable de convencer a 60,000 personas de vivir los valores de la compañía PwC, que descubrí lo poco que la mayoría de nosotros sabía sobre cambiar el comportamiento de las personas. De repente, me quedó claro por qué los investigadores estiman que el 70% de los proyectos de cambio fracasan.

Aunque estábamos siguiendo la sabiduría aceptada, como crear una plataforma ardiente, reunir una coalición de personas dispuestas, comunicarnos para comprar, etc., estaba claro que mientras las personas cumplían, en realidad no se comprometían con el cambio. En cambio, cuando la organización pasó a su siguiente gran prioridad, la mayoría de las personas simplemente volvieron a sus viejos comportamientos.

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Cuando se trata de crear cambios positivos duraderos, ¿dónde estábamos yendo mal?

"La mayoría de los modelos de gestión del cambio comenzaron con la creencia de que, como las personas se resisten al cambio, deben comenzar por crear una profunda insatisfacción con el status quo", explicó el profesor David Cooperrider de la Universidad Case Western, uno de los principales investigadores y profesionales del cambio del mundo. él recientemente. "Pero la verdad es que estamos conectados para deleitarnos y emocionarnos al cambiar, así que lo que nos detiene no es la resistencia al cambio sino una tranquila desesperación que no podemos cambiar".

Comprensiblemente, este déficit de desesperación puede hacernos sentir temerosos, cínicos, enojados o incluso deprimidos por la idea misma del cambio, entonces, ¿cuál es la alternativa? Durante los últimos 30 años, la investigación de David ha explorado cómo crear cambios positivos duraderos al construir sobre las fortalezas-lo que funciona bien-en las personas y los sistemas a través de un simple conjunto de herramientas conocidas como Indagación Apreciativa. Con la ayuda de David, estas herramientas se han utilizado en todo el mundo para:

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Como resultado, la investigación más reciente de David sugiere que la desesperanza del déficit se puede superar elevando la esperanza y la confianza de las personas para el cambio a través de tres tipos de poder:

• Potencia total : conectando y magnificando las fortalezas y recursos a través, dentro y fuera de todo un sistema para respaldar nuestros esfuerzos.
• Waypower : mediante el desarrollo de estrategias específicas para alcanzar sus objetivos y hacer que el cambio sea una realidad.
• Fuerza de voluntad : al encontrar formas de iniciar y mantener su motivación, incluso frente a obstáculos, para lograr el cambio deseado.

Entonces, ¿cómo puedes aprovechar estos tres poderes para crear cambios positivos duraderos?

David y su colega Lindsey Godwin, proponen que su nuevo modelo de cambio POSITIVO puede hacer esto completando los siguientes pasos:

• Premarco : vivimos en un mundo que nuestras preguntas crean, por lo tanto, antes de comenzar, asegúrese de que su esfuerzo de cambio se centre en lo que desea crear, no en lo que desea evitar o alejarse. Por ejemplo, cuando el Alcalde de Cleveland decidió que era hora de tratar de resolver los problemas ecológicos que enfrenta la ciudad, el cambio fue premarcado como "Construir una ciudad verde, en un lago azul". Y cuando David decidió perder peso, en lugar de centrarse en la dieta, prefiguró el cambio como "comer para prosperar". Trate de volver a enmarcar (premarcar) positivamente el cambio que está buscando en una oportunidad épica que inspire optimismo urgente y esperanza en los demás.
• Omnisearch : el cambio positivo prospera en la totalidad, por lo que para realizar su oportunidad épica ahora necesita diseñar una plataforma de cambio que una a sus partes interesadas (sus empleados, clientes, proveedores, comunidad, detractores, innovadores de su industria) en lugar de un cambio. programa que se les hará. Envuelva su agenda de cambio en las fortalezas más profundas y accesibles disponibles mirando dentro, fuera y dentro de su sistema para las personas que quiere han involucrado. Por ejemplo, la decisión de Cleveland de contactar a expertos de Dinamarca para explorar la energía eólica marina, acaba de resultar en que la ciudad reciba $ 40 millones para convertirse en el primer experimento de energía eólica marino en agua dulce en el mundo.
• Fortalecer : los estudios han encontrado que los mejores esfuerzos de cambio tienen un desequilibrio positivamente sesgado de más de 4: 1 en su discurso sobre las fortalezas y oportunidades sobre las deficiencias y los fracasos. Haga espacio para que individual y colectivamente descubran y saboreen sus historias de fortalezas y posibilidades en torno a su oportunidad épica. ¿Qué funcionó bien en el pasado? ¿Qué podría ser posible en el futuro? Fortalezca los puntos fuertes en los que se basa su plataforma de cambio mediante el uso de las herramientas de descubrimiento de Indagación Apreciativa, para que su esfuerzo de cambio se levante.
• Imagínese : el auge y la caída de las culturas se pueden predecir con 25 años de anticipación al escuchar las visiones de las personas sobre el futuro. Necesitamos imágenes positivas de nuestro futuro que sean tan significativas que tengan el poder emocional para llevar la energía de las personas a la acción. No solo un sentido de lo que es, sino por qué es así. Por ejemplo, en Cleveland, el grupo creó una visión de cómo sería la ciudad en 2019 y mientras escuchaban las historias de lo que esto podría significar para las generaciones futuras, se desencadenó una energía heroica sobre el legado que ayudaría a que cada persona se fuera. El cambio innovador requiere energía heroica, así que use las herramientas soñadas de Indagación Apreciativa para crear el espacio para que las personas puedan co-crear una imagen positiva que sea tan emocionalmente magnética que llama al héroe interno y proporciona la fuerza de voluntad para comenzar y sostener el esfuerzo de cambio avanzando.
• Traducir : es esencial ir más allá de las palabras y crear caminos claros para hacer realidad los sueños compartidos. Los pensadores de diseño han descubierto el poder de traducir visiones a la realidad al brindarles a las personas las herramientas para prototipar y modelar rápidamente sus ideas. Por ejemplo, en Cleveland, la gente comenzó a construir modelos de las primeras seis granjas eólicas en el Lago Eire con globos y limpiapipas. Use las herramientas de diseño de Indagación Apreciativa para dar a las personas la oportunidad de visualizar sus sueños y comenzar a crear esperanzas fundadas.
• Improvise : ahora que tiene una idea de lo que representa el cambio, no se limite a comunicarse para obtener el buy-in como lo recomiendan la mayoría de los modelos de cambio tradicionales, sino que invite a todos a las iteraciones del prototipo. La co-creación resulta en el tipo de compromiso sustancial que vale la pena en las rondas de reuniones hablando a la gente sobre el cambio y lo que se requiere de ellos. Expanda las herramientas de diseño de Indagación apreciativa invitando a las personas a ser parte de la creación del cambio que comienza a desarrollarse frente a ellos.
• Valor – El cambio ocurre en pequeños momentos, así que asegúrate de articular los momentos de progreso a medida que los ves y luego jugarlos para mantener la energía y la motivación de la gente para el cambio. Por ejemplo, cuando los esfuerzos de David por "comer para prosperar" habían ido tan bien que ya no necesitaba su medicamento para el colesterol y su prima de seguro disminuyó, gastó los ahorros en una membresía en un gran club de salud para continuar mejorando su bienestar. Amplíe la consulta apreciativa para ofrecer herramientas para capturar los momentos de progreso a través de las medidas de lapso de tiempo para permitir la innovación inversa, la inversión continua y el escalado de lo que funciona.
• Eclipse : aquí es donde el cambio está incrustado. A medida que su cambio continúa desarrollándose y estableciendo nuevas formas de ser, los viejos patrones, comportamientos y problemas se eclipsan. Por ejemplo, la subvención de $ 40 millones para construir el sistema de energía eólica marina en Cleveland transformará la ciudad y su huella ecológica.

¿Cómo podrían estos pasos ayudarlo a pensar en crear cambios positivos en su vida o en su organización?

Para conocer más acerca de cómo crear cambios basados ​​en fortalezas, visite el sitio web de David www.davidcooperrider.com.

Esta entrevista fue producida en asociación con la Asociación Canadiense de Psicología Positiva y la 3 ° Conferencia Canadiense de Psicología Positiva. Para obtener más información, visite www.cppa.ca.