Gracias a los avances en la tecnología, gran parte de nuestra comunicación profesional se produce por correo electrónico. A menudo, las personas que terminan trabajando juntas se encuentran cara a cara después de comunicarse primero por correo electrónico. A veces las personas que trabajan juntas solo interactúan de forma virtual, siendo el correo electrónico la única forma de comunicación.
Debido a que la comunicación mediada electrónicamente, como el correo electrónico, es un medio de comunicación tan importante, probablemente sea una buena idea asegurarse de que los mensajes que envía estén razonablemente libres de errores tipográficos y gramaticales ("gramos"). De hecho, una nueva investigación muestra que ciertas personas juzgan a otros según lo bien que se escriben sus correos electrónicos.
En un estudio de 2016 publicado en PLoS ONE, los investigadores de la Universidad de Michigan examinaron las reacciones de los lectores a solicitudes de correo electrónico artificial para un compañero de piso que estaban libres de errores o contenían errores tipográficos o grammos (pero no ambos). De nota, un error tipográfico se refiere a una palabra mal escrita, como "teh" para "the"; mientras que los grammos que los investigadores examinaron fueron errores gramaticales homófonos, como "a" por "demasiado".
En este estudio, 83 hablantes nativos de inglés fueron reclutados utilizando Amazon Mechanical Turk. El experimento comprendió 4 partes:
Cada correo electrónico se evaluó mediante comentarios basados en los siguientes 10 elementos (la Escala Housemate):
De acuerdo con los investigadores
Es probable que las personas más extrovertidas pasen por alto los errores escritos que harían que las personas introvertidas juzgaran más negativamente a la persona que comete tales errores. Las personas menos agradables eran más sensibles a los grammos, mientras que las personas más concientes y menos abiertas eran sensibles a los errores tipográficos.
Además, variables como la educación, la edad, la frecuencia del uso del correo electrónico y los hábitos de lectura placentera no contribuyeron a las evaluaciones negativas.
En un sentido académico, este estudio es importante porque comienza a elucidar la relación entre los rasgos de personalidad y el procesamiento del lenguaje. Según los investigadores, además de los resultados de otras investigaciones que también examinan los efectos de la personalidad en la producción y comprensión del lenguaje, los científicos tendrán ahora una base más sólida para desarrollar hipótesis sobre el efecto de la personalidad en los procesos mentales utilizados durante el procesamiento del lenguaje. .
A nivel personal, los resultados de este estudio sugieren que puede ser una buena idea mirar su gramática y ortografía al enviar un correo electrónico. Nunca se sabe si la persona del lado receptor se inclinará a juzgarlo negativamente en función de la calidad de su escritura.