Los estilos de comportamiento a menudo se interponen entre nosotros. El problema es que la mayoría de las personas ni siquiera saben que hay diferentes estilos de comportamiento. ¿No son todos como yo? ¿No todos se acercan a las cosas de la forma en que lo hago? Y si no lo hacen, ¿no les pasa algo?
La investigación del comportamiento comenzó hace muchos años, con una herramienta popular llamada DISC como resultado. William Marston Moulton, el inventor del detector de mentiras, creador de la serie cómica "Wonder Woman" y de un doctorado de Harvard, identificó cuatro enfoques principales del comportamiento. La herramienta DISC fue creada en base al trabajo de Moulton y ha sido probada en decenas de países y durante décadas con diferentes personas.
Parece simple en concepto: todos tenemos diferentes tendencias naturales en diferentes escalas de comportamiento. En lo que se refiere a "D" para "Dominación", por ejemplo, algunas personas cobran por adelantado, obtienen resultados y no tienen restricciones. Otros son más pacientes y quieren hacer una pausa. Quieren pensar lo que deben hacer y esperar hasta que tengan la información. Uno se está moviendo rápidamente hacia completar la tarea, y el otro es más lento, siguiendo cuidadosamente los pasos para completar la tarea.
¿Es correcto o incorrecto? Por supuesto no. De hecho, en diferentes circunstancias, cualquiera podría hacerlo muy bien. El problema surge cuando, naturalmente, yo podría ser el jefe que más cargaba, por ejemplo, y tú eres el empleado más "discreto". No creo que seas lo suficientemente valiente, y piensas que soy demasiado insistente y "malo", tratando de hacer las cosas.
Reaccionamos a la persona, no a los comportamientos. En lugar de decir: "Mi jefe es un fuerte D. Ella es una persona centrada en los resultados", en su lugar podrías decir: "¡Qué idiota! Ella necesita calmarse y relajarse. "Tomamos algo que es objetivo (es decir, el estilo de comportamiento y el enfoque) y lo hacemos subjetivo.
El estilo de comportamiento es a menudo la razón por la que nos agradará o desagradará alguien. Tendemos a "querer" a los que son como nosotros. Podemos comunicarnos de manera más efectiva y tener una mayor comprensión con aquellas personas que se comportan naturalmente de una manera que comprendemos.
Pero cuando los estilos difieren, y no entendemos las diferencias, ¡las chispas pueden volar! En el ejemplo de la "I" para "Influenciar", hay personas en esta escala que son personas amistosas, extrovertidas y perpetuamente optimistas. Sonríen, se ríen y hacen bromas, y disfrutan genuinamente de estar cerca de los demás. Si no eres este tipo de persona, y eres más escéptico y desconfías de los demás, podrías ver este comportamiento como "falso animador" o "demasiado optimista" y "lentes color de rosa". La persona optimista ve al escéptico como "un palo en el barro" o "antipático y frío".
Vemos el comportamiento que no entendemos en términos negativos. Ahora, por supuesto, hay muchos casos en que los opuestos se atraen, tanto en el amor como en los negocios. Podríamos estar casados con alguien que es todo lo contrario y valoramos la diferencia. Si tengo una "S" baja en la escala "S" y me gusta saltar de una actividad a otra y me gusta sacudir las cosas, podría beneficiarme y disfrutar de un compañero o compañero que sea más sistemático y lógico y de quién le gusta poner las cosas en orden.
Podemos aprender a aprovechar y apreciar las diferencias, pero solo cuando ponemos un valor en el comportamiento que difiere del nuestro.
Comience a pensar en sus tendencias naturales y las formas en que normalmente se acerca a lo siguiente:
D – Dominancia (problemas y desafíos con emoción de enojo o impaciencia)
I – Influencia (interacción con personas con emoción de optimismo)
S – Estabilidad (ritmo constante, lógica y planes sin emoción)
C- Cumplimiento (reglas y procedimientos, control de calidad con emoción de miedo y preocupación)
A medida que te vuelves más consciente de tus preferencias sobre estas cosas, comienza a mirar muy bien a las personas con las que no te llevas bien o que tienden a rechazar. ¿Juzga el comportamiento que es diferente del suyo como "malo" y negativo? ¿O valoras las diferencias y buscas entender?
Aprender sobre el comportamiento puede convertir los enfoques subjetivos en más objetivos, dándonos muchas más opciones de cómo interactuar y entender a los demás.
