¿Tienes un jefe de Micromanaging?

Carol es una profesora universitaria dedicada. Se preocupa por sus alumnos, desarrolla cursos innovadores y ha ganado premios nacionales por su investigación. Pero últimamente ella se desanima y se desconecta. Burnout? No, las políticas de microgestión de su nuevo decano han socavado su motivación intrínseca.

Fuente: Wikimedia Commons

Cuando Dean Tucker se unió hace dos años, vio la universidad como un negocio, contratando a un cuadro de mandos intermedios para supervisar a los profesores, pagando por ellos recortando los presupuestos del departamento y los fondos para la enseñanza y la investigación. Los gerentes elaboraron evaluaciones mensuales y diagramas de flujo, publicaron boletines semanales sobre la productividad de la facultad y requirieron que los profesores pidieran permiso antes de desarrollar nuevos cursos o celebrar reuniones del departamento. La facultad se quejaba de tener menos tiempo para preparar sus clases o reunirse con los estudiantes, ya que el ritmo tradicional de enseñanza e investigación se rompía por interrupciones frecuentes, reuniones para "implementar" nuevas políticas administrativas y más rondas de evaluaciones. Cuando las evaluaciones mostraron un declive en la productividad, una moral más baja y un aumento en las quejas de los estudiantes, los gerentes redoblaron sus esfuerzos para monitorear la facultad.

La situación de Carol es una tendencia creciente en la educación superior. Sin embargo, la investigación ha demostrado que la microgestión socava la moral, la motivación y la creatividad. No es de extrañar que Carol y sus colegas estén desmoralizados y desconectados. La investigación de Deci y Ryan ha descubierto que la imposición de medidas externas sobre personas intrínsecamente motivadas en realidad disminuye su motivación (1985, 2000). La investigación también ha descubierto que la creatividad se ve socavada por microgestión (Zhou, 2003), interrupciones frecuentes, presión del tiempo, enfoque excesivo en objetivos a corto plazo en lugar de una visión más amplia, y recursos inadecuados que incluyen no solo fondos para suministros sino tiempo suficiente para planificar (Amabile, Hadley y Kramer, 2002). Por el contrario, los estudios de liderazgo revelan que los lugares de trabajo florecen cuando los trabajadores son respetados, incluidos en el proceso de toma de decisiones y sienten que pueden confiar en sus líderes (Dreher, 2015; Kouzes y Posner, 1993).

Si se ha sentido desalentado y desanimado en el trabajo, el problema puede no ser usted sino un entorno de trabajo disfuncional. Si usted es un supervisor y ha estado haciendo micromanegraciones, podría preguntarse: "¿Qué puedo hacer para ser más abierto y transparente, respetar a mis colegas y promover una mayor confianza?

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Referencias

Amabile, TM, Hadley, CN, y Kramer, SJ (2002, agosto). Creatividad bajo el arma. Harvard Business Review , 52-61.

Deci, EL & Ryan, RM (1985). Motivación intrínseca y autodeterminación en el comportamiento humano. Nueva York: Plenum.

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Dreher, DE (2015). Liderando con compasión: una brújula moral para nuestro tiempo. En TG Plante (Ed.). La psicología de la compasión y la crueldad: comprender las influencias emocionales, espirituales y religiosas (págs. 73-87). Santa Bárbara, CA: ABC-CLIO.

Kouzes, JM, y Posner, BZ, (1993). Credibilidad: cómo los líderes ganan y lo pierden, por qué la gente lo demanda. San Francisco, CA: Jossey-Bass Publishers.

Ryan, RM y Deci, EL (2000). Teoría de la autodeterminación y la facilitación de la motivación intrínseca, el desarrollo social y el bienestar. American Psychologist, 55 , 68-78.

Zhou, J. (2003). Cuando la presencia de compañeros de trabajo creativos se relaciona con la creatividad: el papel de la supervisión estrecha del supervisor, la retroalimentación del desarrollo y la personalidad creativa. Revista de Psicología Aplicada, 88 , 413-422.

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Diane Dreher es autora de best-sellers, coach de psicología positiva y profesora de la Universidad de Santa Clara. Su último libro es Your Personal Renaissance: 12 pasos para encontrar la verdadera llamada de tu vida.

Visite sus sitios web en http://www.northstarpersonalcoaching.com/ y www.dianedreher.com