Tres claves para la conversación efectiva

Fuente: TRF Mr Hyde. CC 2.0

Me cuesta mucho seguir estas reglas. Soy demasiado impulsivo. Pero si puedes, mejorará la amabilidad y efectividad de tus conversaciones. Lo más probable es hacer que los demás se interesen en ti, disfrutar la conversación e incluso cumplir tus órdenes.

La regla del ping-pong

Una conversación efectiva es como un juego de ping-pong: la pelota debe estar en tu campo la mitad del tiempo. En una conversación de dos personas, debe hablar del 40 al 60 por ciento del tiempo. Si habla mucho más que eso, su oyente puede verlo como absorto en sí mismo. Si habla mucho menos que eso, aunque algunas personas se sentirán aliviadas de que lleva el balón, la mayoría sentirá que no lleva suficiente a la conversación.

La regla de la luz de tráfico

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Durante los primeros 30 segundos de un enunciado, su luz es verde: es probable que su interlocutor lo escuche y no lo considere demasiado hablador. Durante los segundos 30 segundos, su luz es amarilla: aumenta la posibilidad de que la persona prefiera que se detenga porque ha recibido suficiente información y necesita procesarla, le gustaría responder, o simplemente quiere siente como un participante en la conversación. En la marca de los 60 segundos, su luz es roja. Sí, ocasionalmente, querrá encender una luz roja y seguir hablando, por ejemplo, cuando cuente una anécdota interesante. Pero generalmente debe detenerse o hacer una pregunta.

La regla de una sola pausa

¿Cómo te sientes cuando te interrumpen, o incluso cuando tu compañero de conversación responde el nanosegundo que terminas? En contraste, piense cómo se siente cuando, después de terminar, ¿dice "Hmm" y hace una pausa por un momento? Todos queremos sentir que nos escuchan, y su espera solo un segundo antes de responder hace que la persona se sienta escuchada y valorada. También le da un momento para pensar, lo que puede evitar poner el pie en la boca.

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El problema está en la implementación .

Al igual que con tantos consejos de autoayuda, es infinitamente más fácil dispensar que implementar. Puede ser útil pedirle a un compañero de conversación confiable que levante su dedo cada vez que infrinja una de las reglas.

También puede ser útil recordar que si sigue esas reglas, se beneficiará.

La biografía de Marty Nemko está en Wikipedia.