4 formas creativas de convertirse en un mejor administrador

En esencia, la gestión se trata de hacer que otras personas hagan lo que usted quiere, y seguir haciéndolo, por lo que su capacidad de influir positivamente en esas personas es de vital importancia.

Fuente: Wikimedia Commons

Para desarrollar gerentes y líderes en todos los niveles, a menudo tendemos a enfocarnos en un conjunto de habilidades relativamente predecibles: cosas como aprender a pensar estratégicamente, realizar múltiples tareas a una velocidad de Mach 10 y hacer presentaciones pulidas a una audiencia del tamaño de una pequeña ciudad del medio oeste. Y de hecho, estas son habilidades valiosas; no estoy diciendo que no lo sean. Pero también se pueden complementar con habilidades menos obvias que ayudarán en el nivel interpersonal, y la tarea que finalmente determinará su éxito a largo plazo en la gestión: la capacidad de trabajar positivamente e influir en los demás.

En consecuencia, aquí hay cuatro formas menos esperadas y creativas para convertirse en un mejor administrador.

Intente ver las cosas a través de los ojos de los demás : dado que la gestión implica influir en otros seres humanos, cuanto más comprenda sus perspectivas individuales, mejor podrá descubrir qué los motiva y qué no. Si todos fueran iguales, ¡dóciles! – la gestión sería fácil. Pídales que hagan algo y lo harían. Pero, por supuesto, no funciona de esa manera. Por lo tanto, cuanto mejor vea las cosas a través de los ojos de los demás para ayudar a comprender por qué una persona siente y actúa de una determinada manera … con mayor cuidado y éxito podrá gestionarlas.

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No se asienten : ¿con qué frecuencia en la gestión nos "conformamos" con un trabajo de menor calidad del que nos gustaría, porque es más fácil, más simple y menos conflictivo que insistir en la calidad del trabajo que realmente deberíamos recibir? Mi abogado (a menos que las fechas límite lo estén aplastando, y usted solo tiene que hacer el trabajo) es: No se conforme. No acepte algo que en su instinto no le satisfaga. Envíalo de vuelta hasta que esté correcto. Esperar la excelencia Una vez que desarrolle una reputación de excelencia (y esto no se trata de la microadministración, simplemente tiene altos estándares), se encontrará recibiendo la misma. Los empleados no quieren que el trabajo "completado" regrese a ellos. A nadie le gusta hacer el trabajo más.

Piense "afuera" : la vida de los empleados fuera del trabajo a menudo afecta el rendimiento dentro de ella. Tal vez esto no debería suceder, pero lo hace. Cuando los empleados se molestan significativamente por problemas "externos" en sus vidas (podría ser cualquier cosa: relaciones, hijos, padres, salud, dinero, perros, gatos, lo que sea, lo he visto), a veces (no siempre, pero a veces) tiene un efecto negativo significativo en su capacidad para concentrarse en la tarea que tiene entre manos. Dada esta realidad, tiene sentido desde el punto de vista comercial que la administración tenga conciencia de estos problemas de la vida y se gestione de acuerdo con esto. Tiene poco sentido, por ejemplo, tener a alguien en el trabajo que esté preocupado por un niño muy enfermo y que trabaje al 50% de efectividad. En esos momentos, a menos que el papel del empleado fuera crítico para la empresa en ese momento, les decía que se fueran a casa y que se ocuparan de lo que había que cuidar. Tome este enfoque y con toda probabilidad será recompensado con apreciación y lealtad futura por su flexibilidad.

Benefíciese del equilibrio . Hablando de flexibilidad … nadie se beneficia del "workacoholism" y del agotamiento. En última instancia, se beneficiará y sus empleados se beneficiarán con un nivel razonable de equilibrio entre la vida laboral y personal. Puede ser un cliché, pero eso no significa que no tenga valor. Los mejores gerentes ven la administración como un esfuerzo a largo plazo. Necesita ser sostenible. Desea que los empleados tengan una mentalidad en la que sean lo suficientemente nuevos como para hacer todo lo posible, donde quieran hacer todo lo posible, no solo hoy y la semana próxima, sino durante un largo período de tiempo.

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Reconozco que estas son habilidades tranquilas, la gestión en un acorde menor, no grandes habilidades marquesinas que me enseñaron en un curso de MBA. Pero importan porque hacen la diferencia en las trincheras día tras día.

Siempre tiene buen sentido comercial tomarse el tiempo para obtener información.

No se trata de sensibilidad. Se trata de productividad.

Este artículo apareció por primera vez en Forbes.com.

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Victor es el autor de The Type B Manager: líder exitoso en un mundo tipo A (Prentice Hall Press).