Aprendiendo de una tragedia de Facebook

¿Qué harías si vieras la siguiente publicación de estado de un amigo en tu feed de Facebook?

"Tomé todas mis píldoras muertas pronto, adiós a todos".

Simone Back, 42, de Brighton, Reino Unido, actualizó su estado con ese mensaje inquietante a las 10:53 PM del día de Navidad de 2010. El 6 de enero, The Daily Mail informó sobre la historia del suicidio de Back. El trabajador de caridad tenía un historial de depresión. El periódico habló con su madre, Jennifer Langridge, quien señaló que su hija tenía 1082 amigos de Facebook, pero ninguno de ellos respondió a su pedido de ayuda en persona o contactó a su madre.

La última actualización de estado de Back fue, de hecho, vista por varios de sus amigos de Facebook. Algunos respondieron con desagradables comentarios, pero nadie se tomó su amenaza lo suficientemente en serio, se preocuparon lo suficiente, se sentían cómodos interviniendo o sabían qué hacer. Según el informe del Daily Mail , "amigos de Facebook de fuera de la ciudad suplicaron en línea su dirección y número de teléfono para que pudieran obtener ayuda, ninguno de los que vivían cerca hizo algo para ayudar".

El efecto espectador

En 1964, cuarenta años antes de que existiera Facebook, una mujer de 29 años llamada Kitty Genovese de Kew Gardens, Nueva York, regresaba a casa temprano en la mañana de su trabajo como gerente de un bar. Gritó pidiendo ayuda a sus vecinos que dormían cuando un asaltante la apuñaló dos veces en la espalda. "¡Dios mío, él me apuñaló! ¡Ayúdame! ", Gritó.

Antes de que Genovese tropezara con su edificio de apartamentos, su agresor la violó y apuñaló varias veces más y le robó $ 49. Todo esto tuvo lugar en el transcurso de una hora. Un testigo presencial finalmente llamó a la policía, pero Kitty Genovese murió en el camino a un hospital.

Los informes de las noticias posteriores sugirieron que 38 vecinos oyeron o vieron algo de lo que sucedió esa noche. Esto provocó protestas públicas sobre su insensibilidad. Más tarde, se estimó que en realidad alrededor de una docena de personas había sentido que algo andaba mal y no actuó, atribuyendo la perturbación a la disputa de un amante o una pelea de borrachos.

Los cursos de psicología social a menudo usan el caso Kitty Genovese como un ejemplo del "efecto espectador", una construcción que explica el fenómeno de personas que no responden a una víctima, generalmente porque sienten que alguien más lo hará o piensan que alguien está mejor equipado. para responder de lo que son

Quizás eso es similar a lo que ocurrió en el caso de la amenaza de suicidio de Back en Facebook. En muchos casos, los amigos de Facebook se sienten más distantes que los verdaderos amigos, sin saber exactamente cómo responder a alguien en apuros porque realmente no conocen bien al individuo o no están seguros de su rol.

¿Soy el guardián de mi hermano?

Es cierto que una sospecha puede ser incorrecta y determinar si responder y cómo responder puede ser una decisión difícil. Algunas amistades de Facebook son conocidos muy distantes, en el mejor de los casos. Pero cuando vivimos en la misma comunidad virtual, somos vecinos. Cuando sospecha que la salud o la seguridad de alguien pueden verse comprometidas, siempre es mejor decir algo que lamentar no haber hecho nada.

Recursos:

  • Al hablar sobre el suicidio de Back, un artículo sobre The Huffington Post señaló que Facebook tiene un Centro de ayuda en línea con respaldo de un equipo de profesionales capacitados. Un artículo de MSNBC informó que Facebook y el Consejo Nacional para la Prevención del Suicidio (NCSP) "están trabajando juntos para continuar perfeccionando sus protocolos de prevención del suicidio y compartiendo las mejores prácticas".
  • Se encuentra disponible para las personas en crisis (o sus seres queridos), 1-800-273-TALK (8255), un servicio gratuito de prevención de suicidios de 24 horas (financiado por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.). Las llamadas se dirigen a los centros de crisis locales.
  • En el Reino Unido o Irlanda, Samaritans ofrece asistencia confidencial al 08457 90 90 90.
  • Si cree que alguien representa una amenaza grave para sí mismo o para los demás, también puede optar por contactar a las autoridades locales.

El día después de los trágicos tiroteos en Tucson, este tema de responsabilidad para nuestros amigos y vecinos tiene que pesar sobre nuestras mentes aún más pesado de lo habitual. Si un amigo, conocido, pariente o vecino hubiera notado las escrituras en la página de MySpace de Jared Lee Loughner o sus videos en YouTube y las hubiera llamado la atención de alguien, ¿podría haberse evitado esta horrible tragedia?