¿Por qué es tan difícil cambiar el comportamiento problemático en nuestros niños, nuestros colegas e incluso en nosotros mismos?
La respuesta es bastante simple. Nuestra comprensión de cómo cambiar el comportamiento problemático proviene de nuestra comprensión de por qué el comportamiento problemático existe en primer lugar. ¡Y nuestra explicación de por qué las personas se comportan mal es típicamente incorrecta! Cuando alguien no se comporta o no funciona como nos gustaría, nuestra suposición predeterminada es que no deben esforzarse mucho; simplemente no lo quieren lo suficiente. Esto es cierto ya sea que hablemos de un niño en nuestro hogar o escuela, nuestro amigo, pariente o compañero, un empleado que administramos, o incluso un atleta profesional en nuestro equipo favorito. Como resultado, cuando las personas no cumplen con nuestras expectativas, generalmente respondemos con incentivos destinados a hacer que se esfuercen más en el futuro. Desafortunadamente, estos métodos convencionales a menudo son contraproducentes, creando una espiral descendente de resentimiento y frustración, y una oportunidad perdida de crecimiento.
Pero, ¿qué pasa si las personas no se portan mal debido a la falta de deseo de hacerlo mejor, sino porque carecen de las habilidades para hacerlo mejor? ¿Qué pasa si cambiar el comportamiento problemático es una cuestión de habilidad, no lo será ?
Curiosamente, la investigación de la neurociencia ha demostrado durante décadas que las personas que luchan por cumplir las expectativas de los demás (e incluso las suyas propias) tienen desafíos con habilidades de pensamiento específicas. Es hora de escuchar esta investigación y aceptar el hecho de que el comportamiento desafiante es el resultado de una falta de habilidades, no voluntad , habilidades en áreas como flexibilidad, tolerancia a la frustración y resolución de problemas .
Durante los últimos 20 años, he estado enseñando un enfoque llamado Solución de problemas colaborativos a padres, docentes, clínicos, gerentes y organizaciones enteras interesadas en el cambio de comportamiento. El enfoque se basa en la filosofía simple de que la habilidad, no la voluntad, determina el comportamiento. He tenido la oportunidad de trabajar con algunas de las configuraciones más difíciles para tratar de cambiar algunos de los comportamientos más desafiantes, y he visto de primera mano cuán poderoso y efectivo es este cambio de mentalidad. La habilidad simple pero poderosa , la filosofía no nos coloca en un lugar mucho más compasivo y útil como padre, maestro, amigo, compañero o gerente. ¡Y la buena noticia es que las habilidades se pueden enseñar! Hemos demostrado que al practicar habilidades de resolución de problemas, en lugar de recurrir a incentivos y castigos, puede mejorar el comportamiento de cualquier persona. Entonces, la próxima vez que el comportamiento de alguien te frustre, recuerda que todos estamos haciendo lo mejor que podemos para manejar lo que la vida nos está lanzando. Y si no lo manejamos bien, probablemente se trata más de habilidad que de voluntad. De hecho, las personas que luchan con estas habilidades probablemente se esfuercen más que nadie para comportarse ellas mismas, porque no les resulta natural.
Estoy emocionado de anunciar la llegada de mi nuevo libro, Changeable , ¡que comienza a enviarse el 5 de junio! En el libro, reviso la investigación detrás de esta forma de entender el comportamiento desafiante y describo el marco simple y notablemente efectivo que Collaborative Problem Solving proporciona para ayudar a cualquier persona en su vida (¡incluso usted mismo!) A desarrollar habilidades relacionadas con la flexibilidad, la tolerancia a la frustración y el problema resolviendo Describo mi experiencia aplicando el enfoque en algunos entornos muy difíciles, incluidos los hospitales psiquiátricos estatales para adultos con enfermedades mentales crónicas, prisiones, centros de tratamiento residencial que trabajan con jóvenes traumatizados y con policías que trabajan en escuelas en el distrito congresional más pobre de los Estados Unidos. Independientemente de la configuración, los principios básicos del enfoque son los mismos. Luego detallo las implicaciones para cualquier conflicto entre los humanos, si hay o no un diferencial de poder presente-interacciones padre-hijo, interacciones maestro-alumno, relaciones con amigos, socios y familiares, así como con los empleados y supervisados. Quizás las implicaciones de mayor alcance se apliquen a los problemas en el escenario mundial. En el libro, expongo que todos podemos beneficiarnos de una postura más compasiva y empática hacia los demás y de intentos legítimos de resolver los problemas de maneras mutuamente satisfactorias.
Espero que se unan a mí aquí en el futuro, ya que entraré en más detalles sobre los diferentes aspectos del modelo y abordo todo tipo de temas relacionados con algunos expertos invitados también. Por ahora, recuerda estas 3 conclusiones clave:
Referencias
Ablon, JS. Cambiable: cómo la solución colaborativa de problemas cambia las vidas en el hogar, en la escuela y en el trabajo. Nueva York: Penguin Random House; 2018.
Greene, RW, Ablon JS, Monuteaux, MC, Goring, JC, Henin, A, Raezer-Blakely, L, Edwards, G. Markey, J y Biederman, J. Eficacia de la solución de problemas colaborativa en niños con desregulación afectiva con trastorno oposicional desafiante : Hallazgos iniciales. JCCP, 2004; 72 (6): 1157 – 1164.
Pollastri, AR, Epstein, LD, Heath, GH, y Ablon, JS. El enfoque de Solución colaborativa de problemas: resultados en todos los entornos. Harvard Review of Psychiatry, 2013, 21 (4), 188-199.
Pollastri, AR, Lieberman, RE, Boldt, SL y Ablon, JS (2016) Minimización del aislamiento y restricción en el tratamiento residencial y de día para jóvenes mediante la implementación en todo el sitio de solución colaborativa de problemas, tratamiento residencial para niños y jóvenes, 33: 3-4 , 186-205
