El cumplido de Thomas Edison con los comentarios manuscritos de Twain (de la Colección Bob Slotta publicada en Ephemera News, 2001)
1. Acepte cumplidos con palabras mágicas que han funcionado para cumplidos pasados, presentes y futuros: "Gracias". Las variaciones incluyen " Gracias , aprecio el comentario", " Gracias , es amable de su parte decirlo" o " Gracias , fue un placer estar involucrado. "Es casi como un baile; su pareja inicia (felicita) y usted responde (expresión de gratitud).
2. Si el cumplido es el resultado de un esfuerzo de colaboración, agradecer las contribuciones del equipo: "Gracias, LisaMarie. Estamos contentos de que hayas apreciado el evento. Zac, Reem, Di'Anda y yo disfrutamos de brindar un servicio excepcional. Fue un placer para nosotros "o" Trabajamos duro en este proyecto; gracias por reconocer nuestros esfuerzos ".
3. Si el cumplido es un tributo profesional (un tipo de discurso ceremonial) , puede recibir un elemento tangible, como un trofeo, certificado o placa. Acepte con su mano izquierda , que mantiene su mano derecha libre para un apretón de manos adecuado. Aquí encontrará una guía integral de apretón de manos: http://www.psychologytoday.com/blog/the-image-professor/200912/got-handshake-the-silent-communicator.
4. Al recibir cumplidos, demuestre señales no verbales apropiadas . El contacto visual constante, una ligera inclinación hacia adelante y una expresión facial interesada / comprometida comunican receptividad. Los brazos cruzados, aunque sean cómodos o brinden calidez, podrían decodificarse como escepticismo.
5. No confirme el cumplido de alguien . Los ejemplos incluyen "No fue nada", "No es gran cosa", "No te preocupes por eso", etc. Cuando se realiza un cumplido de manera auténtica, se debe recibir con gracia. Lucha contra el impulso de minimizar el cumplido, que puede leerse como un rechazo personal.
6. Si recibes un cumplido, lucha contra el deseo de "felicitar ". "Gracias por destacar mi trabajo, pero ambos sabemos que su experiencia trasciende el universo". No es necesario. No hagas cumplidos uno por uno. La belleza de la alabanza es que si eres sincero y auténtico, eres la estrella de ese momento. Abraza tu brillo.
7. Si te felicitan con un brindis, demuéstrame el protocolo adecuado . Los receptores de brindis no beben ellos mismos; eso es similar a cantar "Feliz cumpleaños" en tu propia fiesta. Reconozca la tostada (un gesto con la cabeza y una sonrisa, por ejemplo), permita que todos tomen un sorbo de bebida y luego ofrezca una tostada de vuelta (donde luego podrá beber). Este es un fastidio, Estimado lector, pero aún es bueno saberlo.
8. ¡ Adelante la luz! Felicite a los demás cuando se justifique el elogio. Una de las quejas más comunes que escucho en mi consultoría de imagen y etiqueta es que las personas sienten que sus contribuciones personales / profesionales pasan desapercibidas. Si su cónyuge prepara una deliciosa comida o un colega le trae un nuevo cliente a la empresa, un cumplido puede inspirarlos a hacerlo nuevamente.
9. La proliferación de las redes sociales significa que los elogios ahora llegan por diferentes medios. Escrito, hablado, blogueado, tuiteado o Facebook, has sido destacado y hay un protocolo de aceptación (mira el número 1).
Sigue mis consejos de imagen / etiqueta ( http://twitter.com/#!/ImageProfessor ) para convertirte en el líder que sabe, no en el seguidor que está adivinando.
© 2011 The Image Professor / The Image Establishment, Todos los derechos reservados
Acerca de LisaMarie | Sitio web de la compañía LisaMarie | Boletín de LisaMarie | Servicios de la compañía de LisaMarie | Sigue a LisaMarie en Twitter | Conéctese con LisaMarie en LinkedIn
