“Parece que cada vez que doy la vuelta, alguien se queja o me regaña”, dijo Colin. “Mi jefe analiza cada informe que entrego. A mi esposa no le gusta la forma en que manejo. Los niños odian la comida que yo cocino “. La tendencia de Colin a reaccionar de forma exagerada ante críticas incluso menores le causó dolor y sufrimiento innecesarios. Un simple comentario de su hijo David, “Papá, no me gusta la mostaza en mi perro caliente”, fue recibido por una diatriba de diez minutos sobre “niños ingratos”.
¿Quién puede pasar por la vida sin ser criticado? ¡Nadie! Sin embargo, muy pocas personas saben cómo responder a la crítica de manera adecuada o cómo lidiar con ella de manera efectiva. Básicamente, la crítica puede clasificarse en tres categorías. Puede ser irrelevante, destructivo o constructivo. Echemos un vistazo a cada uno de ellos.
La crítica irrelevante es mejor ignorada. Algunas personas son tan críticas con todo y con todos que harán comentarios críticos que pueden no tener nada que ver con la situación en cuestión: “… y tu hermana tiene las rodillas nudosas”. Comentarios irrelevantes como este no merecen una respuesta, o de cualquier reacción emocional de tu parte. De hecho, ignorarlos puede alentar al crítico a que se alivie. Por supuesto, pocas personas tienen dominio de sus reacciones emocionales, y es natural sentirse molesto por tales comentarios, pero no responder es lo importante. ¿Por qué dignificar una crítica irrelevante con una respuesta?
La crítica destructiva generalmente viene en la forma de un ataque, un asesinato de personaje o un total sofocado. “¡Eres un cerdo egoísta!” “¡Eres una persona asquerosa!” “¡Eres estúpido e incompetente!” Si alguna vez eres el receptor de tales críticas, intenta darte cuenta de que hay algo mal con el crítico, con el persona repartiendo esos comentarios, no contigo. Una persona sensata, sensata y sensata no recurre a una locura extrema. Por lo tanto, cada vez que alguien critica en exceso de una manera hostil, considere que hay algo psicológicamente incorrecto con él o ella. De hecho, estas declaraciones irracionales y ad hominem revelan mucho más acerca de la crítica que la persona criticada.
Es tonto tomar en serio estas críticas o darles crédito. Más bien, pídale al crítico que defina sus términos. Por ejemplo, si alguien lo llama “estúpido e incompetente”, pregunte, “¿Qué es exactamente lo que le hace decir que soy estúpido e incompetente?” La respuesta puede sonar algo como esto: “Bueno, olvidó enviar esa importante carta por correo usted y usted también cometieron dos errores al sumar los recibos del día “. Una persona asertiva podría responder que cometió algunos errores, pero eso no lo convierte en un ser humano totalmente estúpido e incompetente.
La nota positiva sobre este tema, crítica constructiva, puede ser útil porque habla de los problemas y ofrece una experiencia de aprendizaje. Por ejemplo, “Creo que debes ser más atento”. Omitió enviar esa importante carta por correo y cometió dos errores al sumar los recibos. “Los críticos constructivos realmente habilidosos a menudo usan la” técnica de sándwich “que coloca la esencia de la crítica entre dos comentarios positivos. Entonces, en el ejemplo anterior, uno podría decir: “Realmente aprecio la rapidez con la que terminas tu trabajo”. Pero creo que debes ser más atento. Omitió enviar esa importante carta y cometió dos errores al sumar los recibos. Aún así, en general, gracias por el buen trabajo que estás haciendo “.
Muchas personas bien intencionadas, por lo demás bastante sensatas y altamente inteligentes, no tienen idea de cómo dar una crítica constructiva. También pueden desconocer cuando están siendo negativos. En lugar de retroceder con dolor o ofenderse, puede ser útil tratar de instruir a esa persona. Hal se gira hacia Ron y le dice: “¡Obviamente eres un imbécil medio idiota!”. Ron pregunta: “Oye Hal, ¿conoces la diferencia entre una crítica destructiva y constructiva?” Ahora no esperes que Hal se dé vuelta y diga “. Me disculpo por insultarte. Por favor enséñame cómo cambiar mi estilo. “A menudo es suficiente mencionar simplemente la existencia de alternativas constructivas y destructivas. Por lo tanto, en lugar de pedir detalles, en algunos casos, esta simple declaración puede ser bastante útil en sí misma. Después de entregar su réplica, Ron puede alejarse. Si Hal no es medio tonto, aunque puede que no necesariamente cambie su enfoque, es probable que reciba el mensaje.
En esencia, si una crítica es irrelevante, ignórela. Si es destructivo y puede hacerlo sin meterse en problemas más profundos, desafíe al crítico pidiéndole detalles. Si es constructivo, aprende de ello.
Recuerde: piense bien, actúe bien, siéntase bien, ¡esté bien!
Estimado lector: Los anuncios que figuran en esta publicación no reflejan necesariamente mis opiniones ni son respaldados por mí. – Clifford
Copyright Clifford N. Lazarus, Ph.D. Esta publicación es solo para fines informativos. No pretende ser un sustituto de la asistencia profesional o el tratamiento de salud mental personal por un médico calificado.
