Este post es sobre el narcisismo y la arrogancia de líderes líderes que creen que siempre tienen la razón, incluso cuando se muestran equivocados. Trabajé para líderes con el síndrome I-Can-Never-Be-Wrong (ICNBW), y aunque algunos de ellos tuvieron éxito, eran personas difíciles de trabajar.
Si bien la autoconfianza es importante para un buen liderazgo, demasiada confianza puede llevar a una creencia narcisista de que el líder nunca se equivoca, y eso se vuelve problemático. Sabemos que los líderes aprenden más de sus errores que de sus éxitos, por lo que el problema con el síndrome de ICNBW, además de no estar a la altura de la verdad, es la capacidad de aprender y la obstinada adherencia a las políticas fallidas o fallidas.
También me he encontrado con no líderes con síndrome de ICNBW. Por ejemplo, el empleado de ventas en la ventana de reparación de computadoras que se negó a cumplir con mi contrato de servicio, e incluso cuando llamó al gerente e insistió en que no tenía que pagar por el contrato, ella resopló diciendo: "Tú" ¡Ambos están equivocados!
Al igual que en el liderazgo, el síndrome de ICNBW también puede dañar las relaciones. Es imposible desarrollar una relación buena y equitativa cuando una de las partes siempre tiene la razón y la otra siempre está equivocada. Al igual que en la relación de liderazgo, el obstinado rechazo a admitir faltas o deficiencias conduce al resentimiento en la otra parte o partes, y tales relaciones unilaterales de todo tipo (el liderazgo es en última instancia una relación) están condenadas al fracaso.
Más sobre el narcisismo y el mal liderazgo aquí.
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