Lo que Madoff's Bankers podría haber sabido
La línea entre lo que sabemos y lo que no sabemos no es tan nítida como quisiéramos creer. ¿Sabían los banqueros de Madoff sobre su esquema Ponzi, cuando insiste en que tenían que hacerlo? ¿No lo sabían? ¿O no sabían que lo sabían?
Como psicoanalista, he aprendido a apreciar cómo la mente descarta hechos no deseados. Al servicio de la supervivencia, se elimina la información familiar o inútil. Pero el sistema le permite deshacerse también de otras señales, anomalías o amenazas a su seguridad emocional. ¿Es esto lo que les sucedió a los banqueros de Madoff?
Si hubieran denunciado a Madoff, habrían llamado la atención sobre su propio juicio equivocado al confiar en él y, en muchos casos, derivarlo a sus amigos y clientes. Al proteger a Madoff descartando las señales de posible fraude, también se estaban protegiendo a sí mismos.
También preservaron su membresía en la fraternidad de banqueros y otros inversionistas. Los denunciantes son notoriamente poco apreciados y, por lo general, marginados. No solo son vistos como desleales, llaman la atención a hechos que otros realmente no quieren saber.
Que la mente funcione de esta manera tiene implicaciones para aquellos que quieren evitar la deshonestidad. Es muy fácil descartar la información que causará una incomodidad emocional aguda, sin mencionar la pérdida de beneficios, incluso si las consecuencias son ilegales. La tendencia es normal, pero apenas una justificación para la ignorancia o una defensa contra la culpa. Por el contrario, señala la necesidad de una atención vigilante y salvaguardias rigurosas.
Tenemos que trabajar duro para frustrar esta tendencia a la conciencia egocéntrica. Por un lado, tenemos que querer ser honestos, y estar dispuestos a renunciar a algunas ventajas que de otro modo obtendríamos como resultado. Por otro lado, tenemos que atraer a personas ajenas, a aquellos que no están contaminados por nuestros propios conflictos inconscientes.
Los forasteros no solo estarán libres de este sesgo, sino que también pueden estar motivados para detectar y amplificar las débiles señales de peligro. Las cuentas retrospectivas de la burbuja crediticia muestran cómo los banqueros y los gestores de fondos de cobertura se permitieron despreciar las señales de peligro y sumergirse en el precipicio. Los gestores de riesgos se habían puesto en marcha para protegerse contra los peligros del riesgo excesivo, pero se los ignoraba sistemáticamente, se los frustró o se los retiró del proceso de descartar información no deseada.
Es por eso que necesitamos regulación. A nadie le gustan los reguladores. Nos dicen cosas que preferiríamos no saber. Pero ese es exactamente el punto.
Necesitamos saber qué es lo que no queremos saber.
